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Pour mieux vous connaitre et faire évoluer nos services selon vos besoins, nous nous permettons de vous envoyer un questionnaire sur votre activité, vos attentes et votre utilisation de la plateforme Oxatis.
Merci de prendre quelques minutes pour y répondre.
Prénom :
Nom :
E-mail :
Nom du site :
N° de compte :

I Carte d'identité
1 - Vous êtes :
Une femme
Un homme
2 - Vous avez :
Moins de 25 ans Entre 50 et 65 ans
Entre 25 et 34 ans Plus de 65 ans
Entre 35 et 49 ans
3 - Situation familiale :
Vous êtes célibataire
Vous êtes marié(e) / pacsé(e) / vie maritale
Vous êtes veuf / veuve
4 - Avez-vous des enfants ?
Oui
Non
5 - Vous habitez :
6 - Votre niveau d'études :
7 - Votre activité est-elle seulement dédiée au E-Commerce ?
Non, merci de préciser :
Oui
8 - Si vous êtes chef d'entreprise, quel est le nombre de salariés?
  Auto-employeur   6 à 10
  1  Plus de 10
  2 à 5
9 - Votre secteur d'activité :

II Internet et vous
10 - Votre équipement :(plusieurs réponses possibles)
Accès Internet Haut débit Câble / Satellite
Ordinateur Téléphone portable
Téléphone illimité Bureau (pièce réservée à votre activité)
Accès internet Bas Débit
Vos habitudes de consommation :
11 - Fréquence d'achat sur Internet :
Très régulièrement (au moins une fois par semaine)
Régulièrement (une fois par mois)
Rarement (une fois tous les 4 mois)
Jamais
12 - Sur internet vous achetez plutôt : (plusieurs réponses possibles)
Voyages (train, avion, voyages) Beauté / santé Déco
Loisirs (cd, dvd, places de spectacles) Vêtements et accessoires Equipement multimédia et informatique
Equipement professionnel Alimentaire Autre, merci de préciser :
13 - Achetez-vous plus souvent en ligne depuis que vous êtes E-commerçant ?
Oui
Non
Ne sait pas
14 - Pour quelle(s) raison(s) achetez-vous sur Internet ? (plusieurs réponses possibles)
Pas besoin de se déplacer Moins cher
Plus de choix Pas le temps de faire les magasins
Peu de magasins près de chez vous Autre, merci de préciser :
15 - Lisez-vous des blogs?
Oui
Non
Ne sait pas
16 - Consultez-vous des forums sur internet ?
Oui
Non
Ne sait pas
17 - Tenez-vous un blog?
Oui, merci de préciser l'url de votre blog :
Non
18 - Si oui, votre blog est-il en rapport avec votre activité marchande/ professionnelle ?
Oui
Non
19 - A quel(s) réseau(x) êtes-vous inscrits ? (plusieurs réponses possibles)
Aucun Linkedin
Facebook Copain d'Avant
Viadeo Autre(s), merci de préciser
20 - Pour quelle(s) raison(s), utilisez-vous ce(s) réseau(x) sociaux ? (plusieurs réponses possibles)
Business Rencontre
Amitié Autre(s), merci de préciser
Famille

III Votre E-Commerce
21 - Quelles sont les principales motivations qui vous ont poussé à faire du E-Commerce ? (plusieurs réponses possibles)
Augmenter votre Chiffre d'Affaires Créer mon entreprise S’ouvrir sur l’international / le national
Fonctionner 24h/24 Réduire certains coûts Fidéliser la clientèle existante
Accroître votre visibilité Tester une idée Proposer des ventes privées
Créer une nouvelle activité Avoir un revenu complémentaire Autre, merci de préciser
22 - A quelle date avez-vous ouvert au public votre site marchand ?
Mois :
Année :
23 - Avant d’avoir votre site Oxatis, aviez-vous : (plusieurs réponses possibles)
Un blog / page perso Un site marchand créé par :
Un site marchand fait par une web agency Rien de tout ça
Un site plaquette / vitrine
24 - Pour ceux qui ont un magasin « en dur » : quel pourcentage du Chiffre d’Affaires global représente votre site marchand aujourd'hui ?
%
25 -De combien votre Chiffre d’affaires a-t-il augmenté au cours des 6 derniers mois ?
%
26 - Avez-vous bénéficié de l'aide d'un ou plusieurs membres de votre famille / foyer?:
Non
Oui, merci de préciser :

IV Oxatis et Vous
27 - Comment avez-vous découvert Oxatis ?
Par un ami En achetant le livre de Marc Schillaci
Sur un moteur de recherche Dans les médias
Sur un salon Sur un forum internet
Par le blog de Marc Schillaci Autre, merci de préciser :
28 - Aujourd’hui, quelle formule d’abonnement Oxatis avez-vous ?
Web Premium
Commerce Pro
Commerce Expert
29 - Avez-vous créé votre site vous-même?
Oui
Non, merci de préciser :
29 B - Si vous avez créé votre site via une autre plateforme e-commerce, merci de préciser laquelle :
30 - Si vous l’avez créé vous-même, au bout de combien de temps l’avez-vous ouvert au public ?
  Moins de 15 jours   De 2 à 6 mois
  De 15j à 1 mois   Plus de 6 mois
  De 1 à 2 mois
31 - Avez-vous trouvé cela :
Très facile Très difficile
Facile Impossible
Réalisable, mais avec de l’aide Autre, merci de préciser :
Difficile
32 - Avez-vous consulté l’aide en ligne?
Oui
Non (Allez à la question 34)
33 - Avez-vous été satisfait(e) ? (plusieurs réponses possibles)
De la pertinence des réponses De la facilité à trouver vos réponses
De la clarté des réponses De la catégorisation des réponses
De la richesse du contenu Pas satisfait(e)
34 - Avez-vous posé des questions au support en ligne?
Oui
Non (Allez à la question 36)
35 - Avez-vous été satisfait(e) ? (plusieurs réponses possibles)
De la pertinence des réponses De la facilité à trouver vos réponses
De la clarté des réponses De la catégorisation des réponses
De la richesse du contenu Pas satisfait(e)
36 - Avez-vous bénéficié de formation ?
Non
Oui, merci de préciser :
37 - Avez-vous utilisé notre offre de parrainage pour bénéficier de 2 mois gratuits et en faire bénéficier un ami ?
Oui (Allez à la question 39)
Non
38 - Si vous n’avez pas utilisé notre offre de parrainage, c’est car :
Vous n’en connaissez pas l’existence
Vous ne connaissez personne qui veut ouvrir un site marchand
Vous ne souhaitez pas recommander Oxatis
Autre :
39 - Connaissez-vous l’E-Commerce Academy qui vous permet de gagner 5000€ de prix ?
Oui
Non
40 - Avez-vous déjà postulé à l’E-Commerce Academy ?
Oui
Je compte postuler bientôt
Non, merci de préciser la raison :

V/ Les partenaires E-Commerce d'Oxatis
41 - Utilisez-vous un logiciel de gestion ?
Non
Oui, merci de préciser :
42 - Tenez-vous votre comptabilité vous-même ?
Oui
Non
43 - Utilisez-vous les échanges de données avec un logiciel de comptabilité / gestion ? (plusieurs réponses possibles)
Non Import de fichiers
Oui du logiciel vers le site Oxapass
Oui du site vers le logiciel Autre, merci de préciser :
Ressaisie manuelle
44 - Quels moyens de paiement proposez-vous sur votre site ? (Plusieurs réponses possibles)
Chèque Paypal Express Ogone
Carte bancaire weXpay 1Euro.com
Virement Receive and Pay – Fianet Autre, merci de préciser
Paypal Paybox
45 - Si vous avez souscrit un contrat VAD avec une banque, merci de préciser laquelle:
46 - Quel(s) moteur(s) marchand(s) utilisez-vous pour promouvoir vos produits ? (plusieurs réponses possibles)
Aucun Shopping.com
Kelkoo Shopzilla
Le Guide.com Autre, merci de préciser
47 - En matière de référencement et de visibilité, que faites-vous ? (plusieurs réponses possibles)
Rien Google Adwords
Appel à une agence Yahoo Search Marketing
Référencement naturel Autre, merci de préciser :
Sitemaps
48 - Avez-vous un logisticien ?
Oui, lequel :
Non
49 - Avec quel(s) autre(s) partenaire(s) E-Commerce, voudriez-vous faire appel ?

VI Bilan & Projets
50 - Combien de sites Oxatis gérez-vous ?
51 - Avez-vous dans les mois ou l’année à venir le projet d’ouvrir un nouveau site ?
Oui
Non
Oui, mais ailleurs
52 - Qu’appréciez-vous le plus dans le fait d’être e-commerçant (3 réponses maximum) ?
Flexibilité des horaires Tirer des revenus conséquents
Etre votre propre patron Travailler de chez vous
Vivre de votre passion Autre, merci de préciser :
Tirer des revenus complémentaires
53 - Recommanderiez-vous à un ami de se lancer dans le E-Commerce ?
 Oui
 Non
Pourquoi?
54- Recommanderiez-vous Oxatis ?
 Oui
 Non
Pourquoi?
Vos remarques :

Nous vous remercions pour le temps que vous avez bien voulu consacrer à compléter soigneusement ce questionnaire. Soyez certains que nous en tiendrons le plus grand compte pour l’amélioration de nos services et de notre logiciel en ligne.