Pourquoi ai-je plus d'utilisateurs dans mon fichier que de lettres d'informations expédiées ?

La loi française oblige les sites à demander aux clients s'ils veulent ou non recevoir des mails.

Vos clients peuvent très bien avoir coché "non" à la question "je désire recevoir la lettre d'information" durant le processus d'achat.

Ils peuvent aussi avoir coché oui et s'être désabonnés par la suite... tout en ayant le désir de rester vos clients.

Cela explique la différence.

Pour dénombrer vos abonnés, allez dans [Marketing/Utilisateurs], puis [Editer la vue] et sélectionnez le filtre permettant de ne conserver que les abonnés. Utilisez [Sauver] pour voir le résultat.

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