Quelle est la procédure à suivre pour installer un paiement sécurisé ?

La solution Oxatis supporte de très nombreuses solutions de paiements bancaires.
Si vous souhaitez installer l'une de ces solutions sur votre site Oxatis, voici les 3 étapes à suivre :
 
 Étape 1 : Signature du contrat de Vente à Distance (VAD)

La première chose à faire est de contacter votre organisme bancaire pour signer votre contrat de vente à distance (VAD).

Pour information, votre banque est libre de refuser votre inscription selon votre secteur d'activité, le contenu de votre site, etc. Il est donc impératif de contacter votre banque avant de souscrire à l'installation auprès d'Oxatis. Pensez à mentionner qu'Oxatis est votre interlocuteur technique.
Quelles sont les coordonnées à fournir à ma banque concernant mon hébergeur ?
 
 Étape 2 : Commander l'installation auprès d'Oxatis ?

Une fois votre contrat de vente à distance signé avec votre banque, vous pouvez commander l'installation du paiement sécurisé auprès d'Oxatis (100€ HT) via le menu "Commerce \ Moyens de paiement \ Bouton [Ajouter un moyen de paiement]".
Pourquoi l'installation est-elle payante auprès d'Oxatis ?
 
 Étape 3 : Déroulement de l'installation

Un technicien Oxatis prend alors en charge votre dossier, et il vous contactera via notre support technique pour le suivi de l'installation technique.

Voici les procédures à suivre selon les banques du marché : A réception des informations nécessaires à l'installation, notre équipe technique mettra en place votre solution de paiement pour votre site Oxatis : installation, paramétrage et tests réels de préproduction.

A cette étape, vous recevez une notification du support technique.
 
 Étape 4 : Mise en production

Si les tests de préproduction sont concluants, vous pourrez alors demander le passage en production du paiement sécurisé à votre banque, en envoyant votre procès verbal de recette par fax. (un document fourni par votre banque nommez PV_recette.doc)

Voici les 3 informations demandées dans ce document :
  • Nom du participant à la recette : votre nom
  • Pour le compte de la société : votre société
  • Merchant-id : Votre identifiant bancaire (15 chiffres)
L'envoi de ce document officiel est de votre responsabilité. Contactez votre banque si vous ne l'avez pas reçu. Oxatis ne peut pas faire cette manipulation à votre place.
 
 Étape 5 : Mise en ligne

A réception de la confirmation du passage en production, un dernier test en réel, d'une valeur d'0,1 euro, est réalisé. Notifiez simplement le support de la date de mise en production.

Si le test est concluant, vous pouvez alors publier le moyen de paiement bancaire sur votre site via le menu [Commerce \ Moyen de paiement], et sélectionner votre banque.

Votre moyen de paiement est désormais opérationnel. Vous pouvez l'activer ou le désactiver à tout moment.
 
 Étape 6 : Personnalisation du moyen de paiement

Vous pouvez personnaliser l'image logo qui s'affiche dans le processus d'achat.
Comment modifier le logo de mes moyens de paiements ?

Dans le même écran de configuration, nous vous conseillons d'ajouter un texte explicatif avant et après le paiement.

Afin de rassurer vos clients, il est préférable d'afficher votre logo bancaire dans votre menu.
Puis-je afficher le logo de mes moyens de paiement sur ma page d'accueil ?
 
 Quel est le délai d'installation ?

En règle générale, le développement et les tests s'effectuent en 48 heures après la réception des informations techniques. Ensuite, le passage en production s'effectue à heure fixe certains jours de la semaine et dépend de votre organisme bancaire. Important : Suivez très attentivement l'évolution de votre dossier d'inscription auprès de votre organisme bancaire, et n'hésitez pas à les relancer très régulièrement pour connaître l'évolution de votre dossier.
Quand au délai d'installation global (installation + test + mise en production), il varie selon les banques et la réactivité de votre conseiller bancaire.
 

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