Constructeur de Piscine Discount
Une piscine dans votre jardin sans vous ruiner ? C’est désormais possible grâce à Piscine Discount qui a construit son succès sur une promesse ambitieuse : rendre la piscine accessible au plus grand nombre. Un pari largement gagné !
Les deux associés, à la tête de 6 magasins physiques et d’un réseau d’artisans experts dans leur domaine, proposent plus de 860 références en ligne de piscines, produits d’entretien et accessoires à des prix largement inférieurs à ceux du marché.
Un plongeon dans le grand bain du e-Commerce qui a connu un succès éclaboussant avec un chiffre d’affaires généré depuis leur boutique qui atteint 65 000 € par mois après seulement 6 mois d’activité pour se hisser au niveau des 3 ou 4 meilleurs sites professionnels en France. Un canal qui réinvente le modèle de distribution de la société et représente aujourd’hui 20% de leur chiffre d’affaires global.
"Grâce à la solution Oxatis, nous avons retrouvé en seulement 6 mois, notre meilleur niveau de chiffre d’affaires jamais atteint !"
Les points clés de la réussite
Guy ROUCHÉ - gérant, nous détaille les recettes à la base de ce succès en e-commerce :
> La migration réussie depuis une solution en open source
> L’utilisation optimale des produits Google
> Une politique multicanale adaptée à leur gamme de produits
Comme beaucoup d’e-Commerçants utilisant une solution Open-source, j’ai été confronté à la nécessité de mettre à jour notre version de logiciel et des modules associés. Une opération pour laquelle nous n’avions ni les compétences ni l’envie d’investir plus de 6 500 € supplémentaires alors que nous sortions de notre plus mauvaise année en termes de chiffre d’affaires sur cette solution e-Commerce.
Nous avons donc migré notre site vers la solution Oxatis afin de bénéficier de mises à jour sans coût supplémentaire, d’une grande autonomie de gestion sans disposer de compétences techniques particulières et surtout d’un accompagnement personnalisé dans le développement de notre activité en ligne. Nos données ont été préservées lors de la migration : historique des commandes, informations clients, gestion des stocks et surtout le fruit du travail passé sur le référencement naturel de notre site et de notre catalogue.
Nous disposons désormais d’un site performant grâce aux outils de mise en avant multicanal en adéquation avec notre positionnement produit et prix (Google, comparateurs de prix, mobile), ainsi que plusieurs modes de commande et de paiement adaptés à la vente de produits volumineux et à fort panier moyen (conseils et prises de commandes par téléphone, paiement en 3 fois sans frais).
Sur un marché très concurrentiel, les experts en référencement Oxatis nous ont permis de capitaliser sur les produits Google afin de mieux nous positionner et de générer du trafic qualifié. Grâce à une stratégie d’optimisation des pages de nos produits stars, nous nous affichons en tête des résultats de recherche Google sur plus de 200 mots clés et avons doublé notre le volume de visites gratuites en seulement deux mois. La prise en main de nos campagnes Adwords s’est par ailleurs traduite par une augmentation du taux de clic de nos annonces de 1122% en seulement un mois ! Nous avons également intégré pour la première fois notre catalogue sur le comparateur de prix Google Shopping, parfaitement adapté à notre positionnement prix, sur lequel nous réalisons 10% de notre chiffre d’affaires.
Nous valorisons ce trafic de deux façons. Nous enregistrons d’une part plus de 100 commandes par mois sur notre site dont 4% générés sur mobile. Notre site e-Commerce fait également office de plateforme de demande de devis gratuits. Pour ce faire, les experts graphistes Oxatis ont su nous proposer un formulaire de contact qui fonctionne vraiment bien. Nous recevons plus de 10 demandes de rappel chaque jour. Nous offrons un accompagnement personnalisé par téléphone 5j/7 afin de rassurer nos clients sur le meilleur choix de produit ou pour des projets qui peuvent les engager à hauteur de plusieurs milliers d’euros. Résultat : 8% de nos commandes passées par téléphone ce qui représente 27% notre chiffre d’affaires en ligne.
Grâce à la solution Oxatis, nous avons retrouvé en seulement 6 mois, notre meilleur niveau de chiffre d’affaires jamais atteint sur la période phare de notre année qui va de mars à juillet ! Aujourd’hui la vente en ligne représente un chiffre d’affaires de plus de 800 000 € soit l’équivalent de l’un de nos plus gros magasins physiques.
Les avantages d’Oxatis
- Un accompagnement personnalisé : nous avons profité d’un accompagnement sur mesure depuis le début de notre collaboration avec Oxatis. De la migration de notre site à la mise en place d’actions marketing visant à développer notre chiffre d’affaires, l’équipe d’experts Oxatis accompagne notre croissance.
- Un graphisme exceptionnel : les graphistes Oxatis ont su nous proposer un design qui nous positionne au niveau des plus grands acteurs du marché de la piscine et met en valeur notre catalogue de produits (graphisme / ergonomie).
- Une solution complète adaptée à nos besoins et à ceux de nos clients : nous disposons des fonctionnalités clés nécessaires et adaptées à la nature du produit (Prix, caractéristiques techniques) et aux attentes de nos clients (conseils, rassurance, étalement des paiements…) à chaque étape du processus de vente pour générer toujours plus de chiffre d’affaires
- Oxatis est le partenaire idéal pour nous accompagner dans la transition de notre métier vers la vente en ligne. La solution Oxatis nous permet de profiter d’un site performant, adapté à notre produit et à notre modèle de distribution en complétant parfaitement notre réseau de magasins physiques. Un réel atout pour la pérennité de nos activités !
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