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Conditions des prestations Oxatis
La validation d’une commande sur le site Oxatis implique l’acceptation des Conditions Générales d'Utilisation Oxatis (Cliquez ici pour les CGU).

Quels sont les moyens de paiement possibles ?
La commande d'une prestation sur le site Internet Oxatis tient lieu de bon de commande.

Lors du processus de validation de la commande, vous pourrez choisir le mode de paiement souhaité. Le paiement sera effectué après validation de la commande, en fonction du mode de paiement sélectionné.
Paiement en 1 fois par CB
Prélèvement avec le moyen de paiement utilisé pour régler votre abonnement Oxatis.
Carte Bancaire (ou RIB) : 100%
Paiement en 1 fois par chèque
Merci de libeller votre chèque à l'ordre d'OXATIS, et de nous retourner ce bon de commande complété et signé, accompagné de votre chèque à l'adresse suivante :

OXATIS
Immeuble Acropolis
171 bis, chemin de la Madrague Ville
13002 MARSEILLE
Chèque : 100%
Paiement en 3 fois sans frais avec CB + chèque
Prélèvement du 1er tiers avec le moyen de paiement utilisé pour régler votre abonnement Oxatis + 2 chèques
Carte Bancaire (ou RIB) : 40%
Chèque 1 : 30%
Chèque 2 : 30%
Paiement en 3 fois par chèque Chèque 1 : 40%
Chèque 2 : 30%
Chèque 3 : 30%
Autre moyen de paiement
Contactez notre service clients au
0486 26 26 26 afin d’obtenir une autre possibilité de paiement
 

Délais de livraison
Graphisme
Dès réception du 1er encaissement, vous recevrez le ou les formulaires briefs à remplir. Ces briefs, envoyés par le service production, vous permettent de préciser vos idées, vos suggestions, d’identifier vos besoins afin de lancer la prestation.
Les prestations graphiques (Silver, Gold, Platinum) sont réalisées sous 40 jours ouvrés après la validation de votre brief.
Les prestations graphiques Chrome sont réalisées sous 20 jours ouvrés après la validation de votre brief.
Les délais de livraison peuvent être allongés en cas de manque de réactivité du client dans la validation des étapes d’avancement du projet.

Référencement
Les prestations de référencement naturel sont étalées sur des périodes de 2, 3, 6 mois ou 1 an
La 1ère étape est réalisée sous 20 jours ouvrés après la validation des objectifs avec le consultant.
Un suivi régulier qualitatif est réalisée tout au long des prestations afin d’obtenir une optimisation des services commandés.

Accompagnement
Le coaching personnalisé est programmé sous 20 jours ouvrés. Vous êtes formé par un expert Oxatis directement en ligne via la solution Webex, leader mondial des solutions de formation à distance. Vous recevrez des notifications de rappel de la formation avant la séance de coaching.
L’audit de site est réalisée sous 20 jours ouvrés, et un rapport d’audit est généré pour vous permettre de suivre nos conseils d’améliorations.
L’assistance au démarrage de votre site est réalisée sous 20 jours ouvrés, pour vous permettre de démarrer votre site rapidement avec Oxatis.

Facturation
Une fois votre commande passée, la facturation est prise en charge par notre service administratif.

Les paiements par prélèvement sur un RIB ou une carte bancaire vous assure une prise en charge immédiate de votre dossier par le service production. Les paiements par chèque (1, 2 ou 3 chèques) impliquent une prise en charge de votre dossier dès réception de vos chèques.
Votre facture est accessible dans le menu Compte > Facturation de votre site d’administration.