Leader en matériels de randonnée ultra-légers !
Les fondateurs d’Arklight-Design, sont des passionnés de randonnée extrême. Experts dans leur domaine, ils proposent des équipements qu’ils testent eux-mêmes en situation réelle.
Tous les équipements sont choisis en fonction des trois critères essentiels à la pratique de ce sport : légèreté, confort et sécurité. La gamme, déjà très riche, est complétée par des produits qu’ils conçoivent eux-mêmes.
Les points clés de la réussite
Après 4 ans d’activité, Pierre Dumay, Président Directeur Général, souligne les principales raisons de son succès :
La randonnée est un sport très exigeant qui requiert une grande attention aux détails, c’est à cette condition que l’on peut atteindre les meilleures performances. Nous avons appliqué les mêmes valeurs à notre site e-commerce en soignant notamment la qualité des photos et la navigation, pour une excellente expérience utilisateur. Ce secteur très spécialisé nous a ainsi permis de générer des revenus encourageants dès la première année !
Le site Arklight-design se distingue par la qualité de son catalogue de produits, nous sommes les seuls à proposer les équipements réellement « ultra-légers » que recherchent les randonneurs. Nous avons mis en valeur dans le site, la qualité de nos équipements en les présentant en situation réelle, nous avons également valorisé l’étendue et la diversité de notre gamme de matériels qui comporte plusieurs centaines de référence.
Notre communication a été axée sur les produits car c’est bien cela que recherchent les visiteurs. Nous sommes très bien positionnés en référencement naturel et en référencement payant sur tous les équipements ultra-légers ce qui génère environ la moitié de notre trafic.
Nous avons également construit notre notoriété à l’aide de deux forums dédiés à notre passion la randonnée, sur lesquels nous sommes très actifs. Les conseils d’expert et bonnes pratiques que nous diffusons ont conquis et fidélisé de nombreux clients, ils génèrent également un trafic important.
Afin de séduire de nouveaux clients, nous avons diversifié nos sources d’acquisition de trafic en publiant nos produits sur des comparateurs de prix comme Twenga.
L’usage du mobile est entré dans les habitudes de nos clients, la mise en ligne de notre boutique sur mobile a ainsi connu un grand succès et notre site mobile génère actuellement plus de 5% de notre chiffre d’affaires. Une belle surprise pour nous et une leçon pour tous les e-commerçants, aujourd’hui tous les e-commerçants devraient proposer un site mobile pour satisfaire et fidéliser leurs clients.
La solution Oxatis a vraiment constitué un élément clef de notre réussite en e-commerce !
Les avantages d’Oxatis
- Très simple, elle est conçue pour satisfaire des utilisateurs peu expérimentés comme nous. Les fonctionnalités E-Commerce comme les moyens de paiement, modes de livraison, l’intégration d’images ou l’envoi de newsletter sont directement intégrées à la solution et utilisables très facilement.
- La possibilité de profiter rapidement de nouvelles sources d’acquisition de clients, publication des produits sur les comparateurs de prix (Leguide.com, Twenga...) ou sur les places de marché (eBay, Amazon..) grâce au MarketPlace Manager, les résultats sont impressionnants.
- Le site e-Commerce mobile est directement disponible sans aucune adaptation à effectuer. Les clients en sont très satisfaits et c’est 5 % de ventes supplémentaires !
- Le graphisme épuré du site valorise nos produits, le design de mon site E-Commerce a été réalisé par les experts d’Oxatis qui ont également mis en place toutes les meilleures pratiques du e-commerce en termes d’ergonomie et de processus de commande.
- Avec Oxatis notre site E-Commerce se complète et s’enrichit en permanence sans aucune intervention de notre part, ni changement de version, ni traitement des données, un avantage énorme qui nous garde à la pointe du e-commerce.
Le choix d’Oxatis, c’est celui de l’excellence technique, de la qualité du service et de l’expertise e-commerce, ces trois composantes expliquent le succès de notre site e-commerce et notre croissance impressionnante des dernières années.
Mission accomplie grâce aux experts en graphisme d’Oxatis qui ont respecté nos demandes tout en nous conseillant au mieux afin d’améliorer l’ergonomie et le processus de commande.
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