3 recettes pour atteindre un taux de conversion très élevé
paelladusud.com, site e-commerce spécialisé dans la vente d’ustensiles et de produits de cuisine ensoleillés (poêles et réchauds à paella, accessoires de cuisine épicerie espagnole) génère un chiffre d’affaires de plus de 13 000 euros chaque mois !
Avec un taux de transformation exceptionnel de plus de 3%, Mathieu Benoit, le fondateur de Paella du Sud a tout compris des bonnes pratiques pour vendre en ligne.
Les clés du succès
Mathieu Benoit nous livre ses recettes à base de 3 ingrédients fondamentaux pour développer son chiffre d’affaires :
Acquérir un trafic très qualifié grâce une stratégie de référencement professionnelle
Séduire et convertir nos visiteurs grâce à une mise en valeur efficace de nos produits
Proposer des services additionnels pour augmenter le panier d’achat et déclencher les ventes
Notre première réussite ? Générer du trafic sur le sitePour attirer un maximum de visiteurs qualifiés, nous avons confié la mise en place et la gestion de nos campagnes AdWords aux experts Oxatis. L’efficacité de l’équipe de référencement d’Oxatis est incroyable : à six mois de campagne, nous avons atteint un ROI de 9.34 ce qui veut dire qu’un euro investi nous rapporte près de 10 euros grâce aux liens sponsorisés !
La campagne sur Google Shopping obtient également d’excellent résultat, avec un ROI de 5 ! En moyenne, les campagnes des référenceurs Oxatis nous apportent plus de 5 euros par euro dépensé !
Ces actions viennent dynamiser notre stratégie de visibilité qui s’appuie aussi sur une optimisation du référencement naturel de notre site. Nous remplissions scrupuleusement les balises de référencement intégrées à la solution Oxatis et veillons à la qualité de nos fiches produits pour attirer un maximum de visiteurs qualifiés gratuitement.
Autre facteur clé de notre réussite, la qualité de notre design ! Le studio graphique nous a proposé une mise en page efficace qui repose sur une parfaite adéquation entre le graphisme et notre domaine d'activité mais également sur une organisation du contenu qui valorise d'emblée nos produits phares. La page d’accueil de notre boutique en ligne donne des résultats remarquables : les 8 produits mis en avant en « Une » nous apportent plus de 30% de notre chiffre d’affaires !
La personnalisation de nos fiches produits par le studio graphique joue également un rôle dans notre taux de conversion qui dépasse les 3%. Nos articles sont bien mis en valeur et la présence des éléments de réassurance est parfaitement intégrée à notre graphisme, ce qui renforce notre image professionnelle.
Afin de profiter du formidable potentiel que représente la vente sur mobile, nous avons opté pour une personnalisation de la version mobile par les graphistes d’Oxatis. Là aussi, les résultats financiers sont au rendez-vous : c’est 10% de chiffre d’affaires supplémentaire !
La qualité de services aux internautes apparait clairement primordiale. Comme en boutique physique, nous souhaitons que les visiteurs puissent bénéficier de conseils d’experts. Nos coordonnées téléphoniques sont bien visibles sur toutes les pages de notre site et nous proposons également des pages d’informations utiles : recettes de cuisine, histoire et présentation des usages de planchas….
Nous proposons également à nos clients de donner leur avis sur leur expérience d’achat et les témoignages visibles par tous, très positifs, rassurent nos visiteurs.
Une fois nos visiteurs séduits, informés et rassurés, notre objectif est évidemment de les convertir en acheteurs et de les amener à dépenser le plus possible sur notre boutique en ligne.
Nous mettons à profit les fonctionnalités offertes par la solution Oxatis, comme les ventes suggestives qui incitent les clients à découvrir des produits complémentaires et à les ajouter en panier. Nous envoyons aussi des emails professionnels pour présenter nos promotions et amener nos clients à recommander notre site.
Nous avons aussi opté pour une politique de frais de port claire : avec une page explicative et l’installation d’un outil d’estimation de frais de port au niveau du panier d’achat. Cet outil intelligent calcul automatiquement le montant des frais de port en fonction de nos 3 modes de livraison et propose en première position la solution la moins chère au visiteur. Nous proposons 4 moyens de paiement (carte bancaire, chèque, virement bancaire et PayPal) pour répondre à toutes les situations et satisfaire nos clients.
En nous lançant dans le E-commerce il y a bientôt 6 ans, nous avons fait le choix d’une solution évolutive et nous en sommes ravis. Nous avons développé notre savoir-faire dans la vente en ligne et avons progressivement augmenté notre chiffre d’affaires.
Pour franchir un cap supplémentaire et développer notre clientèle, nous avons fait appel aux experts Oxatis pour des prestations spécifiques (design, référencement) et la qualité du travail fournis est remarquable.
Nous sommes convaincus que nous trouverons encore de nouvelles opportunités de vendre d’avantage grâce aux nombreuses fonctionnalités Oxatis !
Les avantages d’Oxatis
- Une solution e-commerce extrêmement puissante et très simple d’utilisation
- Un site e-commerce évolutif qui s’adapte au néophyte comme aux e-commerçant aguerris
- Des experts du E-commerce qui nous accompagnent et nous proposent des prestations sur mesure pour monter en compétences et développer nos ventes, comme les formations personnalisées à distance qui sont très utiles et dont nous gardons l’enregistrement vidéo
- Des possibilités incroyables d’augmenter son trafic qualifié en proposant ses produits sur différents canaux (site mobile, Facebook, places de marché, comparateurs de prix)
- Un tableau de bord qui nous permet d’analyser en un coup d’œil la rentabilité de nos produits et d’ajuster nos offres
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