Verasat Global S.L est une société de services spécialisée en communications par satellite basée à Barcelone. Depuis 2009, elle vend ses services de communications par satellite à des entreprises et à des professionnels via sa boutique en ligne www.PrepaidSatphone.fr, opérationnelle dans plus de 30 pays.
Ses clients sont principalement des entrepreneurs en voyage d’affaires, des aventuriers, marins, pilotes, grimpeurs, skieurs, ainsi que des professionnels du secteur de l’aide humanitaire, entre autres.
Les points clés de la réussite
Eduard Cortès met en avant les clés de sa réussite :
Grâce à l’accompagnement des experts Oxatis, nous avons pu réunir les meilleurs pratiques E-Commerce sur notre site. En effet, le support technique nous accompagne dès que nous avons besoin d’un conseil, tous les jours, de jour comme de nuit.
Dès le lancement de notre boutique en ligne, une de nos priorités a été de mettre en marche une politique de fidélisation afin de créer une communauté de clients, et nous y sommes arrivés grâce à l’outil intégré d’envoi d’emailings Smartfocus. Cet outil nous permet d’envoyer des newsletters à toute ou à une partie de notre base clients et prospects en seulement quelques minutes et nous atteignons un taux d’ouverture de plus de 47% ! C’est une excellente façon de communiquer avec nos clients, ainsi que de suivre de près leurs intérêts grâce au suivi de clics afin de leur offrir un service personnalisé.
Nous offrons à nos clients de nombreux moyens de paiement, comme le paiement par carte bancaire ou via PayPal, ainsi que de nombreux moyens de livraison comme FedEx et UPS. Tous ces éléments rassurent nos prospects et transforment leurs visites en ventes.
Grâce à la fonctionnalité SmartFeeds, nous avons exporté notre catalogue vers les comparateurs de prix Google Shopping et LeGuide en toute simplicité, ce qui nous a permis d’attirer de nouveaux clients et d’augmenter rapidement notre base client, ainsi que nos ventes.
La solution Oxatis nous a permis de développer notre activité à l’échelle internationale grâce à une boutique en trois langues que l’on administre depuis le même back office. Grâce à Oxatis nous pouvons, en effet, proposer un site multilingue avec des moyens de paiement adaptés à chaque pays, ainsi que des moyens de livraisons garantis à l’étranger. Par ailleurs, la gestion des stocks s’effectue de manière centralisée et se synchronise automatiquement pour chaque version du site. Tous ces éléments rassurent nos clients provenant d’autres pays et nous permettent d’agrandir notre communauté à l’étranger.
Les avantages d’Oxatis
- La solution Oxatis inclut tous les services dont nous avons besoin, hébergement, mises à jour, conseils et expertise, ce qui nous permet d’économiser beaucoup d’argent et de développer notre activité en toute tranquillité.
- Le support technique nous accompagne dès que nous avons besoin d’un conseil, tous les jours, de jour comme de nuit.
- L’outil intégré d’envoi emailings Smartfocus, nous permet d’envoyer des newsletters à toute ou à une partie de notre base clients et prospects en seulement quelques minutes et nous atteignons un taux d’ouverture de plus de 47% !
- Grâce à la fonctionnalité SmartFeeds, nous avons exporté notre catalogue vers les comparateurs de prix Google Shopping et Mercamanía en toute simplicité, ce qui nous a permis d’attirer de nouveaux clients et d’augmenter rapidement notre base client, ainsi que nos ventes !
Choisir Oxatis c’est choisir l’excellence technique, la qualité du service et l’expertise en E-Commerce. Ces trois éléments expliquent notre réussite et notre croissance rapide au cours des dernières années.
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