Funktionen des e-Commerce
Welche Funktionen sind für Ihre e-Commerce -Website unbedingt nötig?
Über 650 maßgeschneiderte e-Commerce-Funktionen
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Verwaltung Ihres Online-Shops
Steuern Sie Ihren Online-Shop effizient von der Verwaltung von Inhalten über Ihren Produktkatalog bis zu Ihrer Kundenbetreuung.
Verwaltung von Inhalten auf mehreren Endgeräten
Erstellen Sie Ihre Website mit einem interaktiven Grafik-Interface: dem Page Builder von New Oxatis.
Erarbeiten Sie eine redaktionelle Strategie für kohärente Seiten: Personalisieren Sie Ihre Inhalte mit dem Text-Editor, strukturieren Sie Ihre Seiten einfach mit Drag & Drop, passen Sie Ihre Inhalte an die Endgeräte Ihrer Nutzer an (Computer, Tablet, Smartphone).
Verwaltung Ihres e-Commerce-Katalogs
Verwalten Sie Ihren Produktkatalog dank maßgeschneiderter Funktionen besonders effizient.
Organisieren Sie Ihre Marken und Kategorien, definieren Sie Zugehörigkeiten und Eigenschaften und Produktvarianten, bauen Sie einen Preisplan auf, spielen Sie mit Rabatten und machen Sie Ihre Produkte mit Bildern noch attraktiver.
Der Fokus liegt auf Produktivität – Sie können Ihre Produkte ganz nach Ihren Wünschen aktualisieren. Ob Sie dabei nur ein einziges Produkt bearbeiten oder eine ganze Kategorie in Ihrem Back-Office verändern: Dank der DataPlug-Funktion von Oxatis ist die Synchronisation Ihrer Produkte und Bestände in Echtzeit über Ihr ERP (Sage, Ciel, WaveSoft, Cegid, etc.) kein Problem mehr.
Verfolgen Sie Ihre Online- und Offline-Verkäufe
Ihre Bestellungen werden flüssig im Back-Office verarbeitet, unabhängig von dem Kanal, auf dem der Kauf stattfinden: auf Ihrer Website, einem Mobiltelefon, per Telefon oder E-Mail (MOTO (Mail Order / Telephone Order) oder über einen Marktplatz.
Wie bereits erwähnt geht es hierbei um Produktivität. – Automatisieren Sie dank DataPlug von Oxatis Ihre administrativen Prozesse und sammeln Sie die Bestellungen Ihrer Kunden ganz einfach in einer Excel-Datei. So haben Sie alle Daten übersichtlich an einem Ort und sparen dabei Zeit (inkrementales automatisiertes Management).
Werden Sie noch professioneller und verbinden Sie Ihren Online-Shop mit Ihrer kaufmännischen Betriebsführung. Die Bestellungen auf Ihrer Website werden automatisch in GesCom integriert, sodass die Informationen zu Beständen auf Ihrer Seite immer aktuell sind.
Progressive Web App
Aktivieren Sie Ihre Progressive Web App und machen Sie aus Ihrer e-Commerce-Website in Sekundenschnelle eine mobile Anwendung. Auf diese Weise schaffen Sie für den Kunden ein einzigartiges Kauferlebnis auf dessen Mobiltelefon.
Zahlung
Kontrollieren Sie Ihre Kosten und steigern Sie Ihre Konversion, indem Sie Ihren Kunden unterschiedliche Zahlungsmethoden zur Verfügung stellen: Scheck, Kreditkarte, Visa, Mastercard, American Express, elektronischer Geldbeutel, mobile Bezahlung, Lastschrift, Ratenzahlung, etc.
In der Lösung sind über 35 Zahlungsmethoden integriert
Bieten Sie Ihren Kunden auch die Zahlungsmethoden der Marktführer an, um sie zum Kauf zu animieren: PayPal, Amazon Pay, e-Transactions (Agrarkredit), Monetico Paiement (Genossenschaftsbank & CIC-Bank), etc.
Installieren Sie diese dank vorintegrierter Module direkt in der Lösung Oxatis und machen Sie dem Kunden das Bezahlen so einfach wie nie zuvor.
Verkaufen Sie Ihre Produkte weltweit
Gewinnen Sie auch Kunden aus anderen Ländern, indem Sie auf Ihrer Website Zahlungen aus anderen Ländern per Kreditkarte, ob lokal oder international, annehmen und Käufe in allen Währungen ermöglichen.
Aktivieren Sie einfach eine oder mehrere Zahlungsmethoden für internationale Verkäufe im Back-Office von Oxatis: Braintree, Skrill, MangoPay, etc.
Die Auswahl der Zahlungsmethode erfolgt mit nur einem Klick
Optimieren Sie Ihre Customer Journey und senken Sie auf jedem Schritt Ihre Kosten. Dieser Ratschlag gilt umso mehr für Käufe über Mobiltelefone.
Bieten Sie Ihren Seitenbesuchern eine übersichtliche mobile Kauferfahrung und eine Bezahlung mit nur einem Klick. So steigern Sie Ihre Verkäufe unter den m-Shoppern stetig und effizient. Wählen Sie zwischen verschiedenen flexiblen Lösungen wie PayZen, PayPlug, Amazon Pay und vielen weiteren.
Bieten Sie Teilzahlungen mit Garantie an
In Ihrem Warenkorb liegt ein hoher Betrag? Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, in zwei, drei oder vier Raten zu bezahlen, um sie zum Kauf zu animieren.
Aktivieren Sie vorintegrierte Module für Teilzahlungen (3XCB von Crédit Agricole Consumer Finance, Oney FacilyPay, Cofidis) und werben Sie an mehreren Stellen mit dieser Zahlungsoption. Auf diese Weise steigern Sie Ihre Konversionsrate und den durchschnittlichen Betrag in den Warenkörben Ihrer Kunden.
Machen Sie die Customer Journey für Ihre Kunden noch sicherer
Garantieren Sie mit 3D Secure, SSL-Zertifikaten und HTTPS-Protokollen weltweit sichere Transaktionen. Diese Sicherheit ist für die Kundenbindung und die Loyalität Ihrer Kunden unabdingbar.
59 % der Internetnutzer brechen ihren Kaufvorgang vorzeitig ab, wenn ihre gewünschte Zahlungsmethode nicht angeboten wird
(Quelle: Lk Conseil)
Lieferung
Sichern Sie Ihre Kunden ab und steigern Sie Ihre Konversion dank einer direkt in Ihre e-Commerce-Lösung integrierten großen Auswahl an Versanddiensten, darunter die aktuellen Marktführer. Colissimo, Chronopost, Colis Privé, Boxtal, Mondial Relay, UPS, etc.
59 % der Käufer schließen ihren Kauf nicht ab, wenn die Optionen zur Lieferung unzureichend sind
(Quelle: Boxtal)
Bieten Sie bis zu 20 Lieferarten an
Bieten Sie genau die Lieferarten an, die zu den Bedürfnissen Ihrer Kunden passen: Lieferung nach Hause, ins Büro, zu einer Abholstation oder einer Verkaufsstelle, Express oder Standard, etc. Sorgen Sie für eine gute Auswahl!
Aktivieren Sie die verschiedenen Lieferarten direkt von Ihrem Back-Office aus und bieten Sie unterschiedliche Parameter an: Zeitpunkt, Versandkosten, geografischer Ort, etc.
Expandieren Sie in Deutschlands und weltweit
Sie sind der Herausforderung von internationalen Lieferungen schon jetzt gewachsen. Was Ihnen noch fehlt, sind Lieferoptionen, die zu den Eigenschaften Ihres Ziellandes passen.
Bei Oxatis sind internationale Versanddienste bereits in die Lösung integriert: UPS, FedEx, DPD, DHL, etc.
Optimieren Sie Ihren Versand
Sparen Sie bei der Verwaltung Ihrer Lieferungen wertvolle Zeit: Drucken Sie Etiketten und Belege direkt nach Eingang der Bestellung aus und leiten Sie die Sendung bereits frankiert an die zuständige Poststelle weiter.
So schaffen Sie ein vollständiges und angenehmes Kauferlebnis für alle Seiten
Präsentieren Sie Ihre Versanddienste auf Ihrer Website und nutzen Sie Anwendungen, die das Kundenerlebnis verbessern: Anzeige der voraussichtlichen Versandkosten auf der Produktseite und im Warenkorb, kostenloser Versand ab einem bestimmten Kaufbetrag, etc.
Richten Sie für Ihre Kunden eine Sendungsverfolgung ein und ermöglichen Sie es Ihren Kunden auf diese Weise, den Fortschritt ihrer Bestellung in Echtzeit nachzuverfolgen.
E-Merchandising
Nutzen Sie das volle Potenzial der integrierten Merchandising-Funktionen, um Ihren Produktkatalog effizient zu präsentieren. Ihr Ziel: möglichst viele Besucher zu Käufern machen.
Präsentieren Sie Ihre Produktblätter und steigern Sie Ihre Konversion
Erstellen Sie vollständige Produktblätter, um Ihre Kunden zum Kauf zu animieren. Integrieren Sie wichtige Module für Ihre Online-Verkäufe: Beschreibungen, dynamische Bilder, Sicherheit, Rabatte, Bestandswarnungen, dynamischer Warenkorb, Wunschlisten, Flash-Sales, etc.
Machen Sie aus Ihrem Produktkatalog ein optisches Highlight
Präsentieren Sie Ihre Topseller und kürzlich angesehene Artikel, arbeiten Sie bei Neuheiten mit Stickern oder machen Sie mit Bannern und Pop-Ups auf besondere Aktionen aufmerksam.
Gestalten Sie gleichzeitig Ihre Online-Verkäufe dynamischer, indem Sie mit Angeboten für ein bestimmtes Produkt oder eine Produktgruppe werben oder bestimmten Kundentypen Rabatte auf deren Bestellungen gewähren.
Sorgen Sie für eine intuitive Navigation auf Ihrer Seite
Organisieren Sie Ihren Produktkatalog mit Eigenschaften und Optionen für Ihre Produkte (Größe, Farbe, Material, Verfügbarkeit, Gewicht, Marke, etc.) besonders effizient.
Vereinfachen Sie die Recherche dank einer Facetten-Suche. Bei dieser Art von Suche kann der Kunde fünf Kriterien für sein gewünschtes Produkt angeben (z.B. Farbe, Größe, Material, Preis und Verwendung).
Steigern Sie den durchschnittlichen Betrag im Warenkorb Ihrer Kunden
Schlagen Sie Ihren Kunden weitere Produkte vor oder werben Sie im Warenkorb des Kunden mit hochwertigeren Produkten. Durch diese Kaufvorschläge nutzen Sie Ihren e-Commerce-Produktkatalog besser aus und steigern den durchschnittlichen Betrag im Warenkorb Ihrer Kunden.
Überzeugen Sie Seitenbesucher von Ihrem guten Ruf und der Qualität Ihrer Produkte
Ihre Seitenbesucher möchten auf jedem Schritt des Kaufprozesses begleitet werden: Sammeln Sie Bewertungen von Kunden und werben Sie damit auf Ihrer Website und Ihren Produktblättern, um das Vertrauen der Kunden in Sie zu steigern. Ihre Bewertungen sind natürlich auch in der Google-Suche zu finden. Ein effizientes Mittel, um Ihre Referenzierung und Ihre Sichtbarkeit zu optimieren!
Mit Shopping Satisfaction haben Sie ein Tool an der Hand, mit dem Sie zertifizierte Kundenbewertungen vertrauenswürdig und transparent in Ihre Lösung einbinden können.
Dank der Facetten-Suche haben Ihre Seitenbesucher Zugriff auf die komplette Bandbreite Ihres Produktkatalogs (über 1300 Referenzen) und sind geneigt, noch weitere Produkte zu kaufen, die ihnen vorgeschlagen werden. Unsere Kaufrate ist um 20 % nach oben gegangen!
Guillaumes Desportes, Gründer von GdBôbalcons
Online-Marketing
Um Ihre Seitenbesucher zu Käufern zu machen, müssen Sie Ihre Kunden aktivieren und einbinden.Reaktivieren Sie zurückgelassene Warenkörbe und steigern Sie so Ihre Verkäufe
Profitieren Sie von einer personalisierten Multikanal-Lösung. Konfigurieren Sie Ihre Relaunches automatisch und erkennen Sie die Typologie eines zurückgelassenen Warenkorbs – ob auf dem Mobiltelefon, dem Tablet oder am Computer. Achten Sie hierbei auf den Kaufbetrag, die Kaufhistorie des Kunden und überwachen Sie diese Parameter automatisch mit einem Retargeting-Tool.
Bauen Sie über Instant Messaging eine Kundenbindung auf.
Binden Sie Ihre Seitenbesucher in Echtzeit ein, indem Sie über einen Live-Chat mit click-to-call, click-to-chat oder click-to-video direkt auf Fragen antworten.
Steigern Sie durch schlagkräftige Argumente für Ihre Produkte oder durch passende Produktvorschläge Ihre Verkäufe und den durchschnittlichen Warenkorb.
E-Mail- und SMS-Kampagnen sind ebenfalls geeignet, um eine Kundenbindung aufzubauen
Profitieren Sie von integrierten Tools von New Oxatis zur Verwaltung von Newslettern und SMS für Kunden und Abonnenten.
Bieten Sie Ihrer Zielgruppe genau die passenden Produkte zu deren Kaufhistorie an und analysieren Sie Ihre Performance mit detaillierten Statistiken: Öffnungsrate, Klickrate und Konversionsrate sind hier die Stichwörter.
Privatverkäufe für besondere Kunden
Steigern Sie Ihre Umsätze durch Privatverkäufe an besondere Kunden. Machen Sie Ihre Website mit temporären Events lebendiger: Bieten Sie vorteilhafte und zeitlich begrenzte Angebote an, werben Sie mit exklusiven Erstzugriffen auf neue Kollektionen oder profitieren Sie von der Werbung mit Produkten aus der letzten Saison, um Ihre Bestände abzustoßen.
Ein partnerschaftliches System zum Ausbau Ihres Kundenstammes
Profitieren Sie von einem einfachen Marketing-Tool zur Gewinnung von Neukunden zu geringen Kosten: Setzen Sie auf Mund-zu-Mund-Propaganda! Bieten Sie ein Freundschaftsprogramm an und belohnen Sie treue Kunden mit besonderen Rabatten.
Ein Treueprogramm zur Steigerung der Kauffrequenz
Belohnen Sie besonders treue Kunden mit Treuepunkten und automatischen Rabatten: Sorgen Sie dafür, dass diese Kunden immer wieder auf Ihre Seite kommen und für stetige Umsätze sorgen.
Administrative Verwaltung
Eine genaue Administration von Zugriffsrechten
Definieren Sie die Zugriffsrechte für die Nutzer des Administrations-Interface Ihrer Seite. Sie verfügen über die klassischen Rechte zur Modifikation, Erstellung und Löschung von Elementen, ebenso wie über das Recht auf Anwendung der Funktionen oder Teilfunktionen Ihrer Seite (alle Seitenelemente, Bilder- und Dateigalerien, Verwaltung von Rabatten, etc.).
Steuern Sie Ihre Website dank des Oxatis Mobile Assistant auch auf Distanz.
Bleiben Sie über den New Oxatis Mobile Assistant oder die iOS-Anwendung immer mit Ihren Aktivitäten verbunden. Sehen Sie Ihre Bestellungen an, aktualisieren Sie den Fortschrittsstatus und informieren Sie Ihre Kunden. Sie können ebenso Statistiken in Echtzeit verfolgen und Ihre Kunden direkt über Ihr Smartphone oder Tablet kontaktieren.
Steuern Sie Ihre Aktivitäten über fortschrittliche Analyse-Tools
Messen Sie die Performance Ihrer Aktionen und optimieren Sie diese dank detaillierter Statistiken über die Customer Journey Ihrer Kunden, Ihre Produkte, Kundenmeinungen, Marketingkampagnen und Traffic-Quellen – diese Statistiken sind jederzeit über Ihr New Oxatis-Back-Office für Sie einsehbar.
Gestalten Sie Ihre Analysen zu Kunden und Verkäufen noch professioneller und optimieren Sie Ihre Publikumsreichweite mit den Google-Tools Analytics und Console. Setzen Sie auf Lösungen zur Website-Analyse wie Hotjar, AB Tasty, Kwanko und Matomo für Ihren Online-Shop.
Entwickeln Sie innovative und maßgeschneiderte Funktionen
Sie möchten bei der Weiterentwicklung Ihrer Online-Aktivitäten noch ein wenig mehr in die Tiefe gehen? Unser Analyse- und Entwicklungs-Team integriert maßgeschneiderte Funktionen auf Ihrer Seite, um den Bedürfnissen Ihres e-Commerce optimal entsprechen zu können.
Unser Team untersucht gemeinsam mit Ihnen Ihre Ziele und schlägt Ihnen Lösungen vor, die Ihnen bei der Weiterentwicklung Ihres e-Commerce helfen. Ob personalisierte Produkte, Verbindung mit externer Software oder die Integration spezifischer Parameter: Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
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