TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
Actualizado el 11 de mayo de 2025
PREÁMBULO
La SASU NEW OXATIS, registrada en el RCS de Montpellier n° 831 239 744 y con sede en 1025, rue Henri Becquerel, Parc Club du Millénaire, Edificio 24, en Montpellier – 34000, es uno de los líderes en el mercado europeo en la edición de software para la creación de sitios de comercio electrónico y acompaña a los profesionales en la transformación digital de su actividad, ofreciéndoles una solución informática de edición y gestión de sitios de comercio electrónico basada en una tecnología SaaS (software como servicio).
Todos los Servicios que ofrece se presentan en su sitio https://www.oxatis.com (en adelante, el “Sitio Web OXATIS”) y se articulan en torno a la provisión de esta solución y diversas prestaciones complementarias.
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso son aplicables de pleno derecho a las prestaciones proporcionadas por NEW OXATIS en el marco de sus Servicios. Estos Términos y Condiciones Generales de Uso prevalecen sobre cualquier otra condición general de compra de un Suscriptor, y salvo la aplicación de disposiciones de orden público.
De convención expresa, la firma del Contrato de Suscripción implica la aceptación de las comunicaciones electrónicas (correos electrónicos, etc.) intercambiadas entre NEW OXATIS y el Suscriptor como modo de prueba. La impresión de estas comunicaciones electrónicas se considera un escrito válido entre las Partes.
Artículo 1. Definiciones
Suscriptor: se refiere a cualquier persona física o moral, pública o privada, que actúa con fines que entran en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, incluso cuando actúa en nombre o por cuenta de otro profesional y que se registra en el Sitio Web OXATIS después de haber aceptado los Términos y Condiciones Generales de Uso y la política de confidencialidad y crea su propio Sitio Web del tipo Identificador.NEW OXATIS.com.
Correo Electrónico Principal : se refiere al correo electrónico al que el Suscriptor desea comunicarse con NEW OXATIS.
Anomalía : cualquier disfunción que impida al Suscriptor utilizar todas las funcionalidades del software proporcionado por el Proveedor.
Centro de Expertos en Internet : se refiere a los socios de NEW OXATIS que realizan ciertas prestaciones de Servicios.
Cuenta de Correo Electrónico NEW OXATIS : se refiere a una cuenta de correo electrónico puesta a disposición de un Suscriptor por NEW OXATIS en las condiciones del artículo 9.
Cuenta : se refiere a la interfaz a través de la cual el Suscriptor puede conectarse a su Sitio Web y a su interfaz de programación.
Condiciones Particulares : se refiere a los presupuestos, términos y condiciones que complementan los Términos y Condiciones Generales de Uso específicos de un Suscriptor o de un servicio complementario.
Contenido: se refiere a cualquier información, datos, declaraciones y elementos, que pueden estar protegidos por un derecho de propiedad intelectual, puestos a disposición por el Suscriptor en su Sitio Web de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Particulares. Contrato de Suscripción : se refiere al conjunto formado por los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Particulares definidas, si procede, para cada servicio complementario.
Fecha de Inscripción : se refiere a la fecha de obtención de un identificador y una contraseña.
Identificadores : se refiere a los elementos (designación del Sitio – Contraseña) que permiten al Suscriptor conectarse a su Cuenta.
Entregables : se refiere a cualquier creación intelectual realizada específicamente por NEW OXATIS en el marco de la ejecución de los presentes, como software, cartas gráficas, visuales, maquetas, ilustraciones, dibujos, frutos de los trabajos realizados en el marco de los Servicios, cualquiera que sea su naturaleza. Los elementos mencionados pueden ser software, gráficos, redacciones, sonoros, audiovisuales, visuales, etc. La propiedad de los Entregables se cede al Suscriptor en las condiciones establecidas en el artículo 11 de los presentes.
Intermediario : se refiere a la persona tercera mandatada por el Suscriptor con el fin de crearse una Cuenta y poder beneficiarse de un Sitio Web. Este Intermediario puede ser, entre otros:
– Un revendedor informático
– Una agencia web
– Una agencia de comunicación
Una entidad bancaria
– Una organización asociada de NEW OXATIS
Suspensión : se refiere a un Sitio Web conservado en su estado, cerrado al público durante un período determinado en las condiciones descritas en los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso.
Contraseña : se refiere a un código confidencial y modificable por el Suscriptor asociado al Identificador.
Oferta Principal : se refiere a la prestación principal ofrecida por NEW OXATIS a través de su Sitio Web OXATIS, que incluye el uso de la Solución NEW OXATIS, la creación del Sitio Web, el alojamiento del Sitio Web y la prestación de soporte en línea.
Socio : se refiere a una empresa tercera cuyos servicios son ofrecidos por NEW NEW OXATIS.
Partes : se refiere a las partes del Contrato de Suscripción, es decir, NEW y el Suscriptor.
Prestaciones Complementarias : se refiere al conjunto de prestaciones ofrecidas por fuera de la Oferta Principal.
Servicios : se refiere al conjunto de la Oferta Principal y las Prestaciones Complementarias.
Plan Tarifario : se refiere a la fórmula de suscripción que incluye la Oferta Principal sin la cual un Sitio Web no puede ser activado.
Sitio Web : Sitio Web de un Suscriptor cuya dirección es un subdominio del dominio NEW OXATIS.com como, por ejemplo, Identificador.NEW OXATIS.com.
Sitio Web OXATIS : se refiere al sitio de internet editado por NEW OXATIS y accesible desde la dirección https://www.oxatis.com
Solución NEW OXATIS : se refiere al conjunto de desarrollos de software e informáticos presentados en el Sitio Web OXATIS que pertenecen a NEW OXATIS y que permiten al Suscriptor crear y gestionar su Sitio Web. El Suscriptor se ve concedida una licencia de uso sobre esta Solución NEW OXATIS en aplicación del artículo 11 de los presentes.
Usuario : se refiere a un internauta que se conecta, navega y utiliza un Sitio Web alojado en la plataforma NEW OXATIS, y ello bajo su exclusiva responsabilidad.
Artículo 2. Aceptación de los Términos y Condiciones Generales de Uso – Modificaciones
Para beneficiarse del Sitio Web OXATIS y de los Servicios, el Suscriptor debe, después de haber tomado conocimiento, aceptar sin reservas los Términos y Condiciones Generales de Uso y haber consentido la política de confidencialidad y la política sobre la protección de datos disponibles en el sitio www.oxatis.com.
El Suscriptor garantiza tener la capacidad de contratar y disponer de las autorizaciones y delegaciones necesarias para ello y para comprometer, en su caso, a la persona moral que representa.
El acceso a los Servicios está subordinado al respeto de los presentes.
NEW OXATIS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso. NEW OXATIS notifica a los Suscriptores los cambios realizados mediante un anuncio en el Sitio Web OXATIS un (1) mes antes de la entrada en vigor de los cambios.
En caso de modificaciones sustanciales aceptadas por el Suscriptor, estas entrarán automáticamente en vigor en la fecha anunciada, sin otra formalidad. En caso de rechazo por parte del Suscriptor de las modificaciones sustanciales, el Suscriptor deberá notificar su rechazo por carta certificada con acuse de recibo dentro de los ocho (8) días de la entrada en vigor de las nuevas Condiciones Generales de Uso.
En esta hipótesis, el Suscriptor se compromete a pagar a NEW OXATIS las sumas correspondientes a los Servicios utilizados hasta el día de la entrada en vigor de la rescisión, calculadas, en su caso, proporcionalmente al compromiso inicial y al período transcurrido.
Artículo 3. Inscripción – Suscripción
Para acceder a la Solución NEW OXATIS y a los Servicios, el Suscriptor habrá elegido un Plan Tarifario, acompañado en la elección por los asesores de NEW OXATIS, y acepta sin reservas los Términos y Condiciones Generales de Uso.
Artículo 3.1 Inscripción del Suscriptor
Después de su inscripción, el Suscriptor dispondrá de Identificadores que le permitirán acceder a su Cuenta. El Suscriptor se compromete a mantener estos Identificadores en secreto y a no comunicarlos. Asume la responsabilidad de todas las acciones realizadas en su Sitio Web mediante sus Identificadores.
Estos Identificadores permiten el acceso y la edición de su Sitio Web al Suscriptor y no pueden en ningún caso ser prestados, cedidos o transferidos a terceros, ya sea a título gratuito o oneroso.
Por su parte, NEW OXATIS garantiza la fiabilidad y la confidencialidad de los Identificadores y contraseñas del Suscriptor y que ha tomado las medidas adecuadas para evitar la divulgación de los identificadores asignados al Suscriptor de conformidad con la política de confidencialidad.
El Suscriptor garantiza proporcionar información exacta, completa y actualizada. En caso de que la información proporcionada por el Suscriptor sea falsa, incompleta o desactualizada, NEW OXATIS se reserva el derecho, sin ninguna indemnización y sin previo aviso, de suspender o poner fin a la Cuenta del Suscriptor, eliminar todo o parte del Sitio Web del Suscriptor, los datos y los archivos que contiene, eliminar el acceso a estos Sitios Web, páginas, archivos y datos o prohibir al Suscriptor todo o parte de los Servicios NEW OXATIS, sin perjuicio de las acciones de derecho común que pudieran corresponderle.
NEW OXATIS se reserva el derecho discrecional de negar sin indemnización el acceso a sus Servicios a las personas que, al inscribirse, comuniquen información que considere incompatible con una buena organización y gestión de sus Servicios.
Artículo 3.2 Inscripción del Suscriptor por un Intermediario
Para tener acceso a la Solución NEW OXATIS y a los Servicios, un Suscriptor puede tener una Cuenta creada por un Intermediario. En este caso, el Intermediario valida los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso en nombre y por cuenta del Suscriptor que lo ha mandatado para este fin.
Artículo 4. Objeto de la Solución NEW OXATIS y de la Oferta Principal
Artículo 4.1 La Solución NEW OXATIS
Salvo disposiciones contrarias, el Sitio Web OXATIS es accesible en cualquier lugar, siempre que se respeten las condiciones técnicas mínimas, especialmente en términos de acceso a la red de Internet.
En cualquier momento, NEW OXATIS tiene derecho a modificar o trasladar el contenido del Sitio Web OXATIS.
Artículo 4.2 Oferta Principal
Artículo 4.2.1 Uso de la Solución NEW OXATIS
Una vez inscrito el Suscriptor, ya sea directamente o a través del mandato conferido a un Intermediario, se beneficia de la Solución NEW OXATIS, sus actualizaciones y los diversos Servicios.
Sin embargo, se precisa que el Suscriptor se beneficia de la Solución NEW OXATIS únicamente a título de una simple licencia de uso concedida por NEW OXATIS, según las condiciones establecidas en el artículo 11 de los presentes.
Artículo 4.2.2 Creación del Sitio Web
La Oferta Principal permite al Suscriptor crear su Sitio Web en el marco de prestaciones puramente técnicas. Así, el Suscriptor será el único y exclusivo responsable de la gestión comercial, logística, de marketing y financiera de su Sitio Web.
A este título, NEW OXATIS no podrá ser considerada responsable de la eficacia, desde un punto de vista comercial, del Sitio Web, siendo el Suscriptor el único responsable de la gestión de este último. Así, NEW OXATIS no podrá ser considerada responsable del número de visitas al Sitio Web, de su rentabilidad comercial o de su adecuación a las necesidades del Suscriptor.
Artículo 4.2.3 Asistencia y Soporte
En el marco de la Oferta Principal, NEW OXATIS ofrece al Suscriptor acceso a un soporte de usuarios, disponible de lunes a viernes de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00, así como los sábados de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 17:00, en la dirección: support@oxatis.com.
Artículo 4.2.4 Alojamiento
NEW OXATIS ofrece, en el marco de su Oferta Principal, que su Sitio Web sea alojado en sus propios servidores. A este título, NEW OXATIS conservará la calidad de alojador del Sitio Web y no podrá en ningún caso ser considerada como editora de este Sitio.
Artículo 4.2.5 Nombre de dominio
El Suscriptor deberá proporcionar imperativamente a NEW OXATIS un nombre de dominio dedicado para el alojamiento y la explotación de su Sitio Web y no deberá en ningún caso utilizar un subdominio de NEW OXATIS. NEW OXATIS se reserva el derecho de cortar el uso de los subdominios de NEW OXATIS 15 días después de haber informado al Suscriptor por simple correo electrónico.
Artículo 5. Prestaciones Complementarias
Artículo 5.1 Presentación
Las diversas Prestaciones Complementarias ofrecidas por NEW OXATIS consisten, entre otras, en:
– el acceso a aplicaciones en línea;
– la provisión de soluciones para el envío postal de los productos pedidos a través de su Sitio Web;
– la provisión de soluciones de pago en línea;
– el acceso a formaciones y otros coachings;
– la provisión de diversas prestaciones informáticas;
– el acceso a soluciones de creación y envío de campañas de comunicación;
– el acceso a cualquier otro Servicio ofrecido por NEW OXATIS o por un Socio.
La descripción detallada de cada una de estas Prestaciones Complementarias es proporcionada por NEW OXATIS en el Sitio Web OXATIS, dentro de las secciones correspondientes.
Para la ejecución de estas Prestaciones Complementarias, NEW OXATIS podrá en cualquier momento recurrir a un Socio o a cualquier otra persona tercera.
Artículo 5.2 Modalidades de reserva
Artículo 5.2.1 Prestaciones de coaching y formación
El acceso a las Prestaciones Complementarias como la formación o el coaching en línea compromete al Suscriptor a elegir, al recibir el calendario transmitido a través de un enlace a su Correo Electrónico Principal, una fecha de formación según las disponibilidades.
Con la condición de formular su solicitud al menos quince (15) días antes de la fecha fijada, el Suscriptor podrá modificar esta fecha una sola vez.
Se precisa que cualquier solicitud de cancelación o modificación formulada en un plazo inferior a quince (15) días antes de la fecha fijada para la prestación se realizará en perjuicio del Suscriptor y no dará derecho a ningún reembolso.
En el marco de una formación para la cual el Suscriptor pretende un financiamiento OPCO, corresponde al Suscriptor asegurarse de las condiciones administrativas y financieras requeridas para la constitución del expediente y la obtención del financiamiento y verificar sus elementos. NEW OXATIS no podrá ser considerada responsable de la pérdida del financiamiento por cualquier motivo.
El acceso a los servicios está vinculado al pago de las prestaciones antes de su inicio. El Suscriptor se compromete a no validar una subrogación de pago sin la autorización expresa de la sociedad NEW OXATIS.
Artículo 5.2.2 Otros tipos de Servicios sin fecha fija de ejecución
Para las Prestaciones Complementarias que requieren el intercambio de información con el Suscriptor, como la creación de una carta gráfica, la realización de una página de inicio personalizada o la implementación de un posicionamiento, etc., la ausencia o el retraso abusivo (superior a 90 días a partir del pedido) en la provisión por parte del Suscriptor de la información necesaria para la realización de la prestación dará lugar, después de un solo recordatorio, a la cancelación en perjuicio del Suscriptor de este pedido sin dar lugar a la emisión de un haber ni a ningún reembolso.
Los Servicios que requieren el uso de un acceso telefónico son accesibles desde el territorio metropolitano a través de un número de llamada fija y no sobretasado.
Artículo 6. Duración de la suscripción
Artículo 6.1 Duración de los Servicios
El Suscriptor tiene acceso a la Solución NEW OXATIS y a los Servicios gracias a una suscripción correspondiente a los términos del presupuesto aceptado.
No se deberá ningún reembolso por parte de NEW OXATIS. El Suscriptor se compromete a pagar la totalidad de las sumas y gastos que le correspondan a título del presente contrato.
El compromiso es renovable por tácita reconducción por un período idéntico al contratado.
Si el Suscriptor suscribe en curso de ejecución un servicio que implique un período mínimo de suscripción, este nuevo período mínimo sustituye al que estaba en curso, salvo en el caso en que sea de una duración inferior al que estaba en curso.
En caso de rescisión, el Suscriptor se compromete a pagar la totalidad de las sumas y gastos que le correspondan a título del presente contrato.
Artículo 6.2 Compras anticipadas de créditos
Si el Suscriptor compra por adelantado varios meses de suscripción correspondientes a diferentes Servicios, estos no son reembolsables y el Contrato de Suscripción se concluye entonces por el período que cubre la totalidad de los Servicios prepagados.
Ninguna suma será debida por NEW OXATIS en caso de rescisión anticipada de su Contrato de Suscripción por parte del Suscriptor. En particular, ninguna compra de servicios prepagados o depósito realizado podrá dar derecho a reembolso.
Artículo 6.3 Puesta en suspenso del Sitio Web
Si el Suscriptor decide, al final del período de compromiso, oponerse a la renovación tácita de su compromiso y no suscribir más un Plan Tarifario, su Sitio Web se pone en suspenso durante un período de doce (12) meses en las condiciones del artículo 15.2 siguiente para permitirle reconsiderar su decisión. Durante la puesta en suspenso, el Sitio Web no es accesible ni para el Suscriptor, ni para sus clientes, ni para los motores de búsqueda.
Artículo 7. Condiciones financieras
Artículo 7.1 Tarifas
Los precios de los Servicios ofrecidos por NEW OXATIS se expresan sin impuestos.
NEW OXATIS se reserva el derecho de modificar unilateralmente el precio de la suscripción y se compromete a avisar al Cliente por cualquier medio con un plazo de un (1) mes antes de su entrada en vigor.
En caso de rechazo por parte del Suscriptor de las modificaciones tarifarias, el Suscriptor deberá notificar su rechazo dentro de los ocho (8) días de la entrada en vigor de la nueva tarificación.
Artículo 7.2 Modalidades de tarificación
El acceso a los Servicios se realiza:
– mediante el pago de una suscripción para la Oferta Principal,
– mediante el pago de una suma determinada para las Prestaciones Complementarias seleccionadas por el Suscriptor.
Artículo 7.2.1 Suscripción
Los precios se expresan en euros sin impuestos y sin descuento. Los impuestos corren a cargo del Suscriptor a la tasa vigente en la fecha de facturación.
El precio de la suscripción a la Oferta Principal se fija en el presupuesto aceptado por el Suscriptor.
En la hipótesis de que el Suscriptor exceda los límites de la suscripción contratada, el Suscriptor deberá abonar las sumas correspondientes a dicho exceso.
Artículo 7.2.2 Prestaciones Complementarias
El costo de las Prestaciones Complementarias depende de las opciones y elecciones del Suscriptor, validadas directamente desde su Cuenta o suscritas con el servicio comercial.
Las modalidades de pago de las Prestaciones Complementarias se determinan en el artículo 7.3 de los presentes.
Artículo 7.3 Facturación
La firma del Contrato de Suscripción y/o la suscripción de Prestaciones Complementarias implica la exigibilidad de los montos adeudados a título de los Servicios suscritos y, en su caso, de los consumos adicionales utilizados por el Suscriptor en caso de exceso.
El pago se realiza mediante débito directamente desde el Sitio Web a través del medio de pago autorizado por el Suscriptor (débito SEPA, tarjeta bancaria).
En caso de pago mediante transferencia bancaria, NEW OXATIS se reserva el derecho, en caso de falta de pago a su vencimiento, de proceder al débito de las sumas adeudadas, lo cual el Suscriptor acepta de pleno derecho.
La facturación es mensual y la entrada en vigor sigue la fecha aniversario de la activación de la suscripción.
La suscripción es pagadera por adelantado por la totalidad de los servicios y suscripciones, con excepción de los consumos adicionales utilizados, que son pagaderos al final del mes.
Las facturas se transmiten por correo electrónico, en la fecha de edición, a la dirección de Correo Electrónico Principal y son recuperables, en formato PDF y sin límite de uso, desde el Sitio Web. Cualquier solicitud de duplicados será considerada como una prestación complementaria y será facturada a 7,50 € el acto.
En el caso de que una factura no sea pagada dentro de los plazos concedidos, ya sea por la Suscripción contratada a título de la Oferta Principal o por Prestaciones Complementarias pedidas por el Suscriptor a través de su Cuenta, NEW OXATIS se reserva el derecho de suspender el acceso del Suscriptor a su Sitio Web poniéndolo en suspenso hasta el cobro íntegro de las sumas adeudadas por el Suscriptor.
Artículo 7.4 Retraso en el pago
En caso de retraso en el pago, NEW OXATIS facturará de pleno derecho al Cliente penalidades de demora exigibles al día siguiente, calculadas sobre la base de la tasa legal incrementada en un 5% y sin perjuicio de la indemnización fija por gastos de cobro de 40 €.
El incumplimiento del pago implica de pleno derecho, para el Prestador, la posibilidad de suspender la ejecución de la prestación en curso, de aplazar cualquier nuevo compromiso o de rescindir el Contrato.
NEW OXATIS puede también decidir aplicar, a título de cláusula penal, conforme a las disposiciones del artículo 1231-5 del Código Civil francès, un incremento de un monto igual al 20% del principal TTC restante adeudado, incrementado por el costo de los gastos judiciales y de cobro incurridos, sin perjuicio de la continuación, suspensión o rescisión del Contrato en curso.
Artículo 7.5 Incidentes de pago
En caso de rechazo bancario del medio de pago utilizado por un Suscriptor, se facturarán automáticamente al Suscriptor unos gastos de rechazo de un monto de quince (15) euros. Además, el medio de pago que dio lugar al rechazo no será más autorizado en el futuro por NEW OXATIS para los pagos siguientes, y el Suscriptor deberá elegir otro medio de pago.
Cuando se concedan condiciones de pago, como el pago en varias cuotas, el incumplimiento de un solo plazo de pago implica la exigibilidad de la totalidad de la deuda. Implica, sin el pago de ninguna indemnización de ninguna naturaleza, la suspensión inmediata de las prestaciones en curso.
Si el incidente de pago es consecuencia de una oposición abusiva realizada por el Suscriptor sobre la tarjeta bancaria o el mandato SEPA que haya proporcionado en el Sitio Web OXATIS para permitir el pago de los servicios a los que se haya suscrito, la sociedad NEW OXATIS se reserva el derecho de emprender una acción judicial para reclamar, además del principal, una indemnización por la reparación de los perjuicios sufridos.
Artículo 7.6 Consecuencias de los incidentes de pago
Cuando NEW OXATIS constate que no puede cobrar las sumas correspondientes a cualquiera de los Servicios pedidos, el Sitio Web del Suscriptor puede ser puesto en suspenso hasta la resolución del litigio.
Artículo 7.7 Depósitos de garantías, adelantos
En caso de incidente de pago y/o de deterioro de la solvencia del Suscriptor, y/o de incertidumbre respecto a su capacidad para hacer frente a sus compromisos, NEW OXATIS se reserva la posibilidad de solicitar condiciones de pago más estrictas – tales como un anticipo o un pago por adelantado por todo o parte de los Servicios y/o exigir al Suscriptor garantías adicionales.
En caso de rechazo por parte del Suscriptor de implementar estas disposiciones, NEW OXATIS dispondrá, sin el pago de ninguna indemnización de ninguna naturaleza al Suscriptor, de la facultad de interrumpir inmediatamente la ejecución de las prestaciones en curso y/o futuras.
Artículo 8. Obligaciones del Suscriptor
De manera general, el Suscriptor se compromete a utilizar la Solución NEW OXATIS y los Servicios conforme a todas las estipulaciones del Contrato de Suscripción.
El Suscriptor se compromete así a no atentar, de ninguna manera, contra la seguridad e integridad de la Solución NEW OXATIS, así como del Sitio Web OXATIS, ni a intentar reproducir o extraer, por cualquier medio, todo o parte de ellos.
El Suscriptor se compromete también a respetar todas las disposiciones legales vigentes.
Artículo 8.1 Puesta a disposición de Contenido por el Suscriptor
El Suscriptor es responsable de los Contenidos que pone a disposición del público en su Sitio Web a través de los Servicios.
El Suscriptor sigue siendo el único editor de los Contenidos que edita. NEW OXATIS no podrá en ningún caso ser considerada como editora de los Sitios Web creados por sus Suscriptores mediante sus Servicios. Al difundir Contenidos, el Suscriptor se compromete a respetar todas las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.
Todo incumplimiento de las presentes obligaciones constituye un motivo de suspensión, rescisión del Contrato de Suscripción o retiro del Contenido por parte de NEW OXATIS en las condiciones de los presentes.
Artículo 8.2 Cuentas de Correo Electrónico utilizadas por el Suscriptor
Artículo 8.2.1 Puesta a disposición del Correo Electrónico Principal
Al inscribirse, el Suscriptor comunica a NEW OXATIS la dirección de correo electrónico que desea utilizar en el marco de su Suscripción.
Esta dirección de correo electrónico constituye el Correo Electrónico Principal del Suscriptor. NEW OXATIS se comunica con el Suscriptor en esta dirección.
Si el Suscriptor desea cambiar de Correo Electrónico Principal, debe informar a NEW OXATIS sin demora y proceder él mismo a las modificaciones correspondientes en sus páginas personales de información.
El Suscriptor se compromete, por lo tanto, a consultar regularmente los mensajes enviados por NEW OXATIS a esta dirección. Toda comunicación realizada por NEW OXATIS al Suscriptor en el Correo Electrónico Principal se considerará recibida y leída por el Suscriptor.
NEW OXATIS utiliza este buzón para enviar dos tipos de correos:
– correos que contienen información técnica. Dado el carácter indispensable para el buen funcionamiento de las relaciones NEW OXATIS/Suscriptor de estos correos, no es posible darse de baja de ellos; y –
correos de información comercial (evolución del software, nuevos servicios, etc.).
Para este último tipo de correos, el Suscriptor es libre de darse de baja en cualquier momento a través del enlace previsto a tal efecto en todos los correos enviados.
Artículo 8.2.2 Cuenta de Correo Electrónico NEW OXATIS
A solicitud del Suscriptor, NEW OXATIS puede asignar uno o varios buzones al Suscriptor según los servicios suscritos (definidos como las “Cuentas de Correo Electrónico NEW OXATIS”).
Este servicio de buzones permite al Suscriptor, de manera exclusiva, la redacción, consulta y transmisión de documentos informatizados o mensajes electrónicos. El Suscriptor se compromete, en el uso de esta(s) Cuenta(s) de Correo Electrónico NEW OXATIS, a conformarse con todas las leyes, reglamentos o reglas que pudieran impedir, limitar o reglamentar la difusión de información o datos, y sin que esto sea exhaustivo, a conformarse con la Ley “Informática, archivos y libertades” del 6 de enero de 1978 modificada, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y que deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), los códigos de buenas prácticas y la Netiqueta, las normas del arte como las establecidas por la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades / www.cnil.fr), el SNCD (Sindicato Nacional de Comunicación Directa / www.sncd.org), la FEVAD (Federación de Empresas de Venta a Distancia / www.fevad.com) y los Proveedores de Acceso a Internet, la protección de la vida privada, el respeto de los derechos de propiedad. Se precisa que esta obligación se extiende al respeto de las normas vigentes en cada país objetivo de la campaña de correo electrónico del Suscriptor.
A este título, el Suscriptor:
– garantiza a NEW OXATIS que los destinatarios de los archivos de correo electrónico utilizados para los envíos han dado su consentimiento para recibir los mensajes (archivo de correo electrónico opt-in) o, al menos, que el Suscriptor actúa en el marco de una excepción prevista por la legislación vigente y, en particular, la ley denominada “informática y libertades” del 6 de enero de 1978 modificada y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y que deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD). Se precisa que estas obligaciones son aplicables a cualquier Suscriptor que dirija su acción hacia un usuario situado en la Unión Europea.
– garantiza a NEW OXATIS que cada mensaje de correo electrónico enviado incluirá un derecho de oposición a recibir comunicaciones futuras y que cualquier solicitud será tratada mediante una cancelación de suscripción definitiva.
– garantiza a NEW OXATIS que todos los derechos de las personas previstos por la ley Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 modificada y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos serán asegurados por el Suscriptor.
– se compromete a no utilizar su Cuenta de Correo Electrónico NEW OXATIS para fines de publicidad engañosa o no solicitada, como el spam, o para fines contrarios a las normas del arte y de los Proveedores de Acceso a Internet, sin que esta lista sea exhaustiva.
– se compromete a no utilizar su Cuenta de Correo Electrónico NEW OXATIS para fines ilícitos. Se informa debidamente al Suscriptor de que le está especialmente prohibido transmitir y/o conservar y/o difundir datos de carácter pornográfico, pedófilo, odioso y/o racista o que inciten al odio o a la discriminación.
Cualquier abuso en el uso de las Cuentas de Correo Electrónico NEW OXATIS será considerado como una violación de los Términos y Condiciones Generales de Uso susceptible de dar lugar a la rescisión del Contrato de Suscripción.
Artículo 8.3 Uso de los Servicios
El Suscriptor deberá velar por que sus colaboradores y empleados utilicen los Servicios NEW OXATIS conforme a las instrucciones proporcionadas por NEW OXATIS en los presentes.
NEW OXATIS no podrá en ningún caso suplir una falta de formación del Suscriptor o de sus colaboradores si se constata que el Suscriptor no tiene las competencias necesarias para utilizar los Servicios.
El Suscriptor deberá notificar sin demora y de manera circunstanciada los posibles problemas encontrados en el funcionamiento de los Servicios. Es responsable de las manipulaciones realizadas en su puesto, incluso bajo la dirección de un técnico de NEW OXATIS.
Artículo 8.4 Uso no abusivo de los recursos de los servidores
Los Servicios NEW OXATIS están condicionados a un uso no abusivo de los recursos puestos a disposición.
Se consideran abusivos, el uso por parte del Suscriptor de los recursos puestos a su disposición, especialmente en los siguientes casos:
– visita del Sitio Web por más de 1.000 clientes por minuto;
– acceso al soporte en línea o al soporte telefónico en proporciones que superen en un factor de 5 la media de los usuarios de NEW OXATIS en el período mensual anterior;
– uso del Sitio para fines desviados, en particular la mutualización de los servicios y su reventa al detalle;
– uso que perturbe o degrade la infraestructura de NEW OXATIS;
– comisionamiento sobre el volumen de negocios truncado como consecuencia de la mala gestión de los pedidos;
– llamadas a servicios web limitadas a 5.000.000/mes;
– espacio en disco limitado a 50 GB; – número de productos limitado a 500.000.
Artículo 8.5 RGPD
Como responsable del tratamiento de los datos de su sitio web, el Suscriptor se asegura de su conformidad con respecto al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de sus clientes.
NEW OXATIS ofrece al Suscriptor, desde su menú de Cliente, la funcionalidad de mantenimiento de un registro de tratamientos que inventaría todos los tratamientos de datos personales realizados.
Artículo 9. Compromiso de NEW OXATIS
Artículo 9.1 Continuidad de los Servicios
NEW OXATIS solo está obligada a un compromiso de medios con respecto al Suscriptor y no podrá ser considerada responsable de ningún retraso en la ejecución de los Servicios. Además, la responsabilidad de NEW OXATIS no puede ser comprometida en caso de aplicación inconsiderada o de falta de aplicación de los consejos de uso proporcionados en el marco de la asistencia en línea y telefónica o de consejos que no emanen de NEW OXATIS.
NEW OXATIS no podrá ser considerada responsable de la calidad de los servicios de sus Socios en la medida en que el Suscriptor ha contratado libremente este servicio con el Socio.
En caso de indisponibilidad, por parte de NEW OXATIS:
– por un período total inferior al 3% del período mensual, no se deberá ninguna compensación financiera;
– por un período total comprendido entre el 3% y el 6% del período mensual, el período de suscripción se desplazará proporcionalmente a la duración de la indisponibilidad;
– por un período superior al 6% del período mensual, el Suscriptor se verá acreditado con un mes del servicio de tipo Plan Tarifario vigente en su Sitio Web.
Quedan excluidos de estas compensaciones los Suscriptores cuyo Sitio Web sea objeto de un uso abusivo de la plataforma NEW OXATIS.
Artículo 9.2 Puesta en relación de los Suscriptores con Socios y Centros de Expertos en Internet
NEW OXATIS ofrece a sus Suscriptores la intervención de Socios terceros y Centros de Expertos en Internet entre su red de profesionales cualificados.
El Suscriptor sigue siendo libre de contratar o no con el Socio o Centro de Expertos en Internet en cuestión.
En cualquier caso, si el Suscriptor y el Socio o el Centro de Expertos en Internet se comprometen en una relación contractual para la realización de Servicios, NEW OXATIS deberá ser considerada como un tercero en esta relación contractual, ya que no ejerce ningún control sobre la prestación de su Socio sobre el cual no ejerce ningún vínculo de subordinación.
Artículo 9.3 Prestaciones de alojamiento
El Sitio Web creado por el Suscriptor está alojado en los servidores de NEW OXATIS. A este título, NEW OXATIS tendrá la calidad de alojador en el sentido del artículo 6 I 2) de la ley del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital.
Estos servidores son accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo la aplicación de las estipulaciones del presente artículo y de los artículos 12, 13 y 14 de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso.
NEW OXATIS se reserva el derecho de interrumpir en cualquier momento, parcial o totalmente, el acceso a la Solución NEW OXATIS, a los Servicios y, en su caso, al Sitio Web del Suscriptor, sin que su responsabilidad pueda ser comprometida y sin que ningún reembolso pueda intervenir a este título:
– en caso de fallo de los sistemas informáticos, software y hardware de sus servidores;
– en caso de ataque masivo del sistema por terceros, por cualquier técnica existente o futura;
– en caso de ataque informático contra un Sitio Web en particular;
– para razones de mantenimiento y/o mejora, y en particular de modificación de las características de las infraestructuras técnicas y de sus proveedores.
El Suscriptor acepta expresamente que una mención de su Sitio Web indique que NEW OXATIS es el alojador conforme a las disposiciones de la ley n° 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital. El Suscriptor se compromete a hacer que esta mención sea siempre visible para los internautas y a no ocultarla por ningún medio/técnica.
Artículo 9.4 Prestaciones de asistencia telefónica
En el marco de la asistencia telefónica, NEW OXATIS se esforzará, en el marco de una obligación de medios, por responder en los mejores plazos a las preguntas del Suscriptor relacionadas con el uso de los Servicios proporcionados por NEW OXATIS, con exclusión de los Servicios proporcionados por terceros.
El número de llamadas telefónicas no está limitado, pero la ausencia de límite teórico no debe dar lugar a un uso abusivo y desviado del Servicio. En ningún caso NEW OXATIS podrá compensar una falta de formación del Cliente si se constata que el Cliente no tiene las competencias necesarias para utilizar la plataforma.
Solo el titular de la Cuenta NEW OXATIS está habilitado para contactar con la asistencia telefónica.
La asistencia telefónica está a cargo de personal técnico cualificado. NEW OXATIS ofrece al Suscriptor acceso a un soporte de usuarios, disponible de lunes a viernes de 8:30 a 12:30 y de 14:00 a 18:00, así como los sábados de 8:30 a 12:30 y de 14:00 a 17:00 en la dirección: support@oxatis.com. NEW OXATIS se reserva el derecho de modificar sus horarios y avisará por cualquier medio a su conveniencia al Suscriptor de los nuevos horarios.
Artículo 10. Propiedad intelectual
Artículo 10.1 Titularidad de los derechos
La sociedad NEW NEW OXATIS es titular de todos los derechos relativos al Servicio y a la Solución NEW OXATIS, incluidas sus marcas y logotipos, así como de cualquier software, aplicación o base de datos implementada en el marco del Servicio.
El Cliente sigue siendo el único propietario de sus Datos, de sus propias marcas y logotipos, así como de su Sitio.
Cada una de las Partes conserva la titularidad exclusiva de los derechos de propiedad intelectual y la propiedad del saber hacer y de las metodologías que le pertenecían antes de su uso en el marco del Contrato, así como de las mejoras, complementos que pudiera aportar durante la ejecución del Contrato.
Cada una de las Partes podrá, por lo tanto, a este título, reutilizar libremente todos los bienes anteriores que le pertenecen y se compromete a mantener confidenciales los bienes anteriores de las otras Partes.
El Cliente reconoce el carácter original de los software que componen el Servicio proporcionado por el Proveedor y el derecho de propiedad del Proveedor sobre estos en aplicación de la Directiva 2009/24/CE del Parlamento Europeo y del Consejo del 23 de abril de 2009 relativa a la protección jurídica de los programas de ordenador y de las disposiciones del artículo L 112-2 del Código de la Propiedad Intelectual.
Artículo 10.2 Solución NEW OXATIS
El código fuente es propiedad exclusiva de NEW OXATIS. NEW OXATIS conserva la propiedad plena y entera de la Solución NEW OXATIS puesta a disposición del Suscriptor para la creación del Sitio Web y concede a este último, a cambio de las modalidades financieras fijadas en las Condiciones Particulares, una licencia de uso no exclusiva e incesible sobre esta tecnología para el mundo entero y por la duración del Contrato de Suscripción.
Esta licencia de uso autoriza al Suscriptor a utilizar la Solución NEW OXATIS para crear su Sitio Web para su uso personal exclusivo.
Esta licencia es no exclusiva, intransferible e incesible. El Suscriptor se compromete, por lo tanto, a no sublicenciar a terceros ni a explotar comercialmente la Solución NEW OXATIS bajo pena de acciones judiciales.
El Suscriptor se compromete en cualquier caso a no extraer, reproducir ni atentar de ninguna manera contra la Solución NEW OXATIS. El derecho de uso del Servicio concedido al Cliente no puede tener por efecto transferir ningún derecho de propiedad intelectual sobre todo o parte del Servicio, salvo los estrictamente necesarios para el uso remoto del Servicio por el Cliente durante la duración del Contrato, según lo estipulado anteriormente.
Artículo 10.3 Sitios de internet de NEW OXATIS
El sitio www.oxatis.com, así como todos los sitios de contenidos, blogs, foros, ayudas en línea y sus declinaciones locales, editados por NEW OXATIS, son propiedad exclusiva de NEW OXATIS.
Los Suscriptores de NEW OXATIS reconocen y aceptan que estos sitios de internet editados por NEW OXATIS y sus contenidos – incluidos, sin que esta lista sea limitativa, los textos, software, música, sonidos, fotografías, vídeos, dibujos u otros materiales contenidos en las publicidades e informaciones comerciales producidas y presentadas por los sitios – pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual (marcas, derechos de autor, diseños y modelos o patentes).
Los Suscriptores, Centros de Expertos en Internet, Socios, no están autorizados a copiar, utilizar, reproducir, distribuir todo o parte de estos sitios y/o sus contenidos o crear obras derivadas a partir de todo o parte de estos sitios y/o sus contenidos sin haber obtenido el acuerdo expreso de NEW OXATIS.
Artículo 10.4 Sitio Web del Suscriptor
De convención expresa y a cambio de las condiciones financieras convenidas a título de los presentes, NEW OXATIS concede al Suscriptor una licencia exclusiva, incesible e intransferible sobre los entregables realizados por NEW OXATIS a petición del Suscriptor con vistas a la personalización de su Sitio Web.
Esta licencia incluye el derecho de reproducción y representación, el derecho de adaptación, arreglo, traducción, con exclusión de cualquier derecho de explotación comercial.
Esta licencia se concede por la duración de los derechos de propiedad intelectual sobre los entregables y para el mundo entero.
Artículo 10.5 Contenidos NEW OXATIS
no podrá reivindicar ningún derecho de propiedad sobre el conjunto de los Contenidos proporcionados por el Suscriptor o publicados por terceros en el Contrato de Suscripción, en el Sitio Web.
El Suscriptor garantiza ser titular de los derechos de propiedad intelectual o de las autorizaciones necesarias para el uso de los Contenidos de su Sitio Web. A este título, garantiza a NEW OXATIS contra cualquier reclamación de terceros relativa a la propiedad de estos Contenidos, así como de cualquier perjuicio directo o indirecto sufrido por NEW OXATIS por este hecho. En ningún caso NEW OXATIS podrá ser declarada responsable a título de los Contenidos difundidos por el Suscriptor.
En la hipótesis de un incumplimiento por parte del Suscriptor de este artículo, NEW OXATIS podrá proceder al retiro del contenido litigioso, al cierre del Sitio Web en cuestión, así como a la rescisión del Contrato de Suscripción en las condiciones descritas en los presentes.
Artículo 10.6 Derecho de uso del servicio
NEW OXATIS conserva la titularidad de los derechos sobre el Servicio y sobre los entregables destinados a ser reutilizados para otros Clientes.
El Proveedor concede al Cliente un derecho de uso no exclusivo e incesible del Servicio y de los mencionados entregables por la duración del Contrato, cuyo monto está incluido en el precio de las Prestaciones. Este derecho de uso se concede únicamente para el perímetro definido por el presente Contrato.
Se entiende entre las Partes que el Servicio, incluidas las interfaces puestas a disposición del Cliente en el marco de la ejecución de los presentes, son y siguen siendo propiedad exclusiva del Proveedor o de sus socios, en su caso.
El Cliente se compromete a tomar, con respecto a los usuarios, su personal y cualquier persona que tenga acceso a los Servicios, todas las medidas necesarias para asegurar la confidencialidad y el respeto de los derechos de propiedad intelectual del Proveedor.
Este derecho de uso se efectúa mediante acceso remoto a partir de la conexión del Cliente al(os) servidor(es) del Proveedor desde su servidor y únicamente para el uso de las Funcionalidades del Servicio en el marco de la utilización de las Prestaciones y para la explotación por el Cliente del resultado de las Prestaciones.
Este derecho se concede durante toda la duración del Contrato.
La licencia relativa al Servicio solo se concede con el único y exclusivo fin de permitir al Cliente el uso de los Servicios, con exclusión de cualquier otra finalidad.
Así, el Cliente no podrá, en particular:
– utilizar de cualquier manera el Servicio y su Documentación con fines de diseño, realización, difusión o comercialización de servicios similares, equivalentes o sustitutivos y de una documentación de uso similar, equivalente o sustitutiva;
– adaptar, modificar, transformar, arreglar el Servicio y la documentación de uso, por cualquier motivo, incluso para corregir errores;
– realizar cualquier descompilación, ingeniería inversa o desensamblaje del Servicio, total o parcial, salvo en las condiciones previstas por la ley;
– ceder, transferir, alquilar, total o parcialmente, a título oneroso o gratuito, el Servicio o el derecho de uso concedido anteriormente;
– modificar o eludir el código de protección, como los códigos de acceso o identificadores;
– poner en el mercado a título oneroso o gratuito, incluso mediante alquiler, uno o varios ejemplares del Servicio y/o su Documentación de uso por cualquier procedimiento o cualquier obra derivada;
Se acuerda expresamente que el Cliente se compromete a no corregir por sí mismo ninguna Anomalía, reservándose el Proveedor únicamente este derecho, salvo en el caso de que el Proveedor no pueda corregir la Anomalía en caso de dificultad económica, según lo definido en el Artículo 1.
Artículo 10.7 Garantía concedida por el Suscriptor
El Suscriptor garantiza a NEW OXATIS contra cualquier acción en caso de litigio relativo a los Contenidos de su Sitio Web y se compromete a tomar todas las medidas para restablecer la situación y a responder al demandante de la acción en un plazo de siete (7) días, por carta certificada, de la cual proporcionará una copia a NEW OXATIS.
En caso de acción judicial, administrativa o penal contra NEW OXATIS, NEW OXATIS transferirá inmediatamente la gestión del litigio a sus defensores y procederá a la facturación, al Suscriptor en cuestión, por tramos de 500 (cinco ciento) euros sin impuestos, de las provisiones que cubran día a día las sumas comprometidas para asegurar su defensa.
Artículo 10.8 Gastos de respuesta a las solicitudes de los servicios administrativos
El Suscriptor se compromete a abonar la suma de 300 (tres ciento) euros sin impuestos por cada solicitud de información procedente de los servicios gubernamentales como la DGCCRF, los servicios fiscales y aduaneros, la CNIL y cualquier otro organismo público con derecho a solicitar a NEW OXATIS que reúna información sobre el funcionamiento de su Sitio Web.
Esta suma será facturada por NEW OXATIS 14 días después de la entrega por NEW OXATIS de los elementos solicitados. NEW OXATIS podrá proporcionar al Suscriptor la prueba de la solicitud de la administración, pero no el contenido detallado, que sigue siendo confidencial.
Artículo 10.9 Uso de las referencias e informaciones de los Suscriptores
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso implica la autorización del Suscriptor para que NEW OXATIS utilice sus datos de contacto, incluidas las direcciones de su Sitio Web al que se podrá hacer referencia mediante enlace hipertexto a título de referencia comercial. Del mismo modo, el Suscriptor acepta que NEW OXATIS pueda utilizar estas referencias en el marco de la sección “Testimonios” del Sitio Web OXATIS.
El Suscriptor autoriza expresamente a NEW OXATIS a reproducir su logotipo o cualquier otro elemento de su Sitio Web protegido por derechos de propiedad intelectual en este marco.
Las condiciones de uso de los datos de contacto y de los elementos del Sitio Web del Suscriptor en el marco de la sección “Testimonios” podrán ser precisadas por escrito si el Suscriptor lo solicita expresamente a NEW OXATIS.
El Suscriptor puede rechazar este uso manifestando su negativa por escrito a NEW OXATIS.
Artículo 11. Protección de los datos personales
Artículo 11.1 Datos recopilados
Para utilizar el Sitio Web OXATIS y los Servicios que ofrece, los Suscriptores y los Usuarios deben proporcionar a NEW OXATIS información personal sobre ellos.
Los Suscriptores y los Usuarios deben proporcionar, en particular, los datos requeridos durante el procedimiento de inscripción en los campos obligatorios para beneficiarse de los Servicios.
A falta de respuesta, no se podrá realizar la inscripción para el Servicio ofrecido.
Artículo 11.2 Finalidades
Los datos proporcionados durante la inscripción en el Sitio Web OXATIS y el uso de los Servicios serán tratados para las siguientes finalidades:
– el acceso a los Servicios;
– el envío de boletines informativos de NEW OXATIS;
– la elaboración de facturas;
– la realización de estadísticas sobre el uso del Sitio Web OXATIS;
– la mejora de los esfuerzos de marketing y promoción, así como de los contenidos y ofertas del Sitio Web OXATIS;
– la recepción de ofertas personalizadas.
Artículo 11.3 Destinatarios del tratamiento
Los datos están destinados al personal de NEW OXATIS para la gestión del Sitio Web OXATIS y de los Servicios. Algunos datos podrán ser accesibles a los internautas y podrán ser transferidos a empresas comerciales con fines de prospección comercial en forma anónima.
Sin embargo, cierta información, como la contraseña, el número de tarjeta de crédito, el número de cuenta bancaria, no se comunicará a estas empresas, ni siquiera en forma compilada.
En el marco de circunstancias particulares, NEW OXATIS puede verse obligada a divulgar los datos cuando estos son exigidos por las autoridades judiciales y/o administrativas.
Artículo 11.4 Conservación de los datos
Los datos del Suscriptor se conservan de manera confidencial por NEW OXATIS para las necesidades del contrato, de su ejecución y en el respeto de la ley.
Los datos se conservan por NEW OXATIS durante el tiempo estrictamente necesario para la realización de las finalidades mencionadas anteriormente. Más allá de este período, se conservarán únicamente con fines estadísticos y no darán lugar a ninguna explotación.
NEW OXATIS tiene también la obligación de conservar los datos que permitan la identificación de los usuarios que ponen a disposición contenidos ilícitos con el fin de transmitir estos datos a las autoridades competentes en caso de requerimiento judicial, con exclusión de cualquier otro tercero, en las condiciones previstas por la ley.
Artículo 11.5 Transferencia de los datos
En el marco del desarrollo normal de sus actividades, NEW OXATIS recopila y trata la información relativa a los Suscriptores y los Usuarios en Francia y en el mundo. Es posible que cierta información sea alojada por un proveedor técnico situado en Francia o en cualquier otro país del mundo, cuyo papel se limita estrictamente a una prestación técnica de conservación de la información. Toda la política relacionada con los tratamientos de transferencia de datos implementados por NEW OXATIS se detalla en la política sobre la protección de datos disponible en el siguiente enlace: https://www.oxatis.com/declaration-de-confidentialite-e t-cookies/
Artículo 11.6 Derechos de los Suscriptores y de los Usuarios
Conforme a la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y que deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), NEW OXATIS asegura la implementación de los derechos de las personas concernidas.
Se recuerda que el Suscriptor y el Usuario cuyos datos personales son tratados se benefician de los derechos de acceso, rectificación, actualización, portabilidad y supresión de la información que les concierne, conforme a las disposiciones de los artículos 39 y 40 de la ley Informática y Libertades modificada, y a las disposiciones de los artículos 15, 16 y 17 del Reglamento General Europeo sobre la Protección de las Personas (RGPD).
Así, los Suscriptores y los Usuarios pueden exigir que se rectifiquen, completen, aclaren, actualicen o supriman los datos que les conciernen y que sean inexactos, incompletos, equívocos o desactualizados.
Conforme al artículo 38 de la ley Informática y Libertades modificada y a las disposiciones del artículo 21 del RGPD, el Suscriptor o el Usuario puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen, sin motivo y sin coste.
Si desean consultar los datos proporcionados a NEW OXATIS, cancelar su inscripción a todo o parte de los Servicios, al boletín informativo o a cualquier otro servicio, o ejercer sus derechos, podrán proceder a la consulta y/o a las modificaciones necesarias de los datos en sus páginas personales de información, o enviar esta solicitud por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: NEW OXATIS (Groupe LundiMatin) – Service Clients – Parc Club Millénaire – Bât. 24, 1025, rue Henri Becquerel – 34 000 Montpellier, o por correo electrónico a support@oxatis.com.
Se precisa que el Suscriptor o el Usuario debe poder justificar su identidad, ya sea escaneando un documento de identidad o enviando una fotocopia de su documento de identidad a NEW OXATIS.
Toda la política relacionada con los tratamientos de datos personales implementados por NEW OXATIS se detalla en la Política de Confidencialidad y la Política de Protección de Datos.
Artículo 11.7 Cookies
El uso de cookies facilita la gestión del Sitio Web OXATIS, ya que permite reconocer la dirección IP de los internautas, realizar estudios estadísticos y medir una parte de la audiencia, con el fin de ofrecer un servicio lo más personalizado posible.
Los Suscriptores y los Usuarios que deseen inscribirse en el Sitio Web OXATIS y beneficiarse de los Servicios consienten en que las Cookies, según lo detallado en la Política de Confidencialidad, puedan ser colocadas por defecto en su terminal.
Si el Suscriptor o el Usuario elige no aceptar las cookies en su navegador, no podrá beneficiarse de los Servicios en su totalidad, ya que la inscripción es necesaria para cualquier uso.
La información almacenada o cualquier otro elemento utilizado para identificar al Suscriptor o al Usuario con fines estadísticos de audiencia no se conserva más allá de un período de trece (13) meses.
Artículo 11.8 Seguridad
NEW OXATIS se compromete a implementar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar la seguridad de sus tratamientos de datos personales y la confidencialidad de los datos del Suscriptor en aplicación de la Ley de Informática y Libertades y del Reglamento Europeo sobre la Protección de Datos (RGPD) y de la ley n°2018-133 del 26 de febrero de 2018 “que adapta diversas disposiciones al derecho de la Unión Europea en el ámbito de la seguridad”.
A este título, NEW OXATIS toma las precauciones necesarias para preservar la seguridad de los datos y, en particular, para evitar que sean deformados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos (protección física de las instalaciones, procedimiento de autenticación de nuestros Clientes con acceso personal y seguro a través de identificadores y contraseñas confidenciales, registro de conexiones, cifrado de ciertos datos…).
Artículo 11.9 Subcontratación
En cuanto a la explotación por parte del Suscriptor de su Sitio Web, se recuerda que NEW OXATIS tendrá el estatus de subcontratista en el sentido del artículo 28 del Reglamento Europeo sobre la Protección de Datos (RGPD).
A este título, NEW OXATIS se compromete a:
– tomar todas las precauciones necesarias en función de la naturaleza de los datos y de los riesgos presentados por el tratamiento para preservar la seguridad de los datos y Contenidos del Suscriptor y, en particular, evitar cualquier deformación, daño, pérdida y/o cualquier acceso por parte de terceros no autorizados previamente, y a presentar garantías suficientes en cuanto a la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas, de manera que el tratamiento cumpla con los requisitos del RGPD y garantice la protección de los derechos de las personas.
– no tratar, consultar los datos y los Contenidos con fines distintos a la ejecución de las prestaciones realizadas a título de los presentes;
– no tratar, consultar los datos y los Contenidos del Suscriptor más que en el marco de las instrucciones y de la autorización de este último,
– no insertar datos extraños en las bases de datos del Suscriptor, – tomar toda medida para evitar cualquier uso desviado, malintencionado o fraudulento de los datos y Contenidos del Suscriptor.
NEW OXATIS puede verse obligada a recurrir a un subcontratista, denominado entonces “subcontratista ulterior”, para realizar ciertas actividades de tratamiento específicas. Toda la política relacionada con estos intervinientes seleccionados por NEW OXATIS se detalla en el Acuerdo sobre la Protección de Datos.
Artículo 12. Garantías y Responsabilidades de NEW OXATIS
NEW OXATIS no es en ningún caso responsable de los Contenidos que aloja a través de los Sitios Web de los Suscriptores.
Se recuerda que NEW OXATIS no ejerce ningún control, de ninguna forma, sobre la naturaleza y las características de los datos que podrían transitar o almacenarse a través de sus Servicios.
A este título, NEW OXATIS no podrá ser considerada responsable, en particular:
– del contenido de los mensajes del Suscriptor enviados a través de los Servicios NEW OXATIS;
– del daño resultante de la pérdida, alteración o acceso fraudulento a los datos almacenados y/o alojados por NEW OXATIS.
A todos los efectos útiles, se precisa que NEW OXATIS no es editora de los Sitios Web de los Suscriptores, por lo que su responsabilidad no podrá ser comprometida de ninguna manera a este título.
Si NEW OXATIS es informada de que los Contenidos difundidos por el Suscriptor no son conformes con los Términos y Condiciones Generales de Uso, NEW OXATIS podrá proceder al retiro inmediato de los Contenidos presuntamente ilícitos. Además, NEW OXATIS no podrá en ningún caso ser considerada responsable de cualquier daño, de cualquier naturaleza, resultante directa o indirectamente de cualquier prestación realizada por uno de sus Socios.
La responsabilidad de NEW OXATIS no podrá en ningún caso ser comprometida por cualquier daño indirecto, como, en particular, la pérdida de ingresos, de clientela, de datos, cualquier perjuicio financiero o comercial, cualquier trastorno comercial, cualquier pérdida de ganancias o cualquier perjuicio inmaterial.
En cualquier caso y cualquiera que sea el fundamento de la responsabilidad de NEW OXATIS, los daños e intereses y cualquier reparación debida por NEW OXATIS al Cliente por todas las causas confundidas no podrán exceder las sumas abonadas por el Cliente a título del Servicio suscrito en el año en curso en el que se produjo el incidente.
La responsabilidad de NEW OXATIS no podrá en ningún caso ser buscada por razón de los elementos y contenidos disponibles en los otros sitios o fuentes de Internet accesibles mediante los enlaces hipertexto insertados en los Sitios Web (y en particular por razón de las publicidades, productos, servicios o cualquier otra información).
NEW OXATIS se reserva el derecho de retirar o suspender el acceso a cualquier Contenido tras la recepción de una notificación de un Suscriptor o de un tercero, o si tiene conocimiento efectivo del carácter manifiestamente ilícito del Contenido. La responsabilidad de NEW OXATIS no podrá en ningún caso ser buscada por razón de este retiro o de esta suspensión.
NEW OXATIS no puede garantizar a los Suscriptores que ningún error aparecerá durante el uso del Sitio Web. NEW OXATIS no garantiza que los resultados, la información y los servicios obtenidos sean exentos de cualquier error o defecto.
NEW OXATIS depende de la calidad de la red de Internet. En consecuencia, NEW OXATIS no garantiza la fiabilidad de los Servicios y no asegura la corrección de los defectos constatados en la red de Internet. Así, NEW OXATIS no podrá ser declarada responsable de las dificultades de difusión de los Contenidos o, de manera más general, de cualquier perturbación de la red de Internet que afecte el uso del Servicio. NEW OXATIS no hace ninguna garantía en cuanto a las condiciones de difusión, la calidad de difusión, transmisión y accesibilidad de los Contenidos.
Se entiende expresamente entre las partes y se acepta por el Suscriptor que las estipulaciones del presente artículo seguirán aplicándose incluso en caso de resolución de los presentes constatada por una decisión judicial definitiva.
En cualquier caso, NEW OXATIS no podrá ser considerada responsable de la eficacia, desde un punto de vista comercial, del Sitio Web, siendo el Suscriptor el único responsable de la gestión de este último. Así, NEW OXATIS no podrá ser considerada responsable del número de visitas al Sitio Web, de su rentabilidad comercial o de su adecuación a las necesidades del Suscriptor.
En caso de publicación de un contenido litigioso en el sentido de los presentes, NEW OXATIS podrá proceder al retiro de este contenido litigioso, al cierre del Sitio Web en cuestión, así como a la rescisión del Contrato de Suscripción en las condiciones descritas en los presentes.
NEW OXATIS también podrá prohibir el acceso del Suscriptor a todo o parte de los Servicios o suspender en cualquier momento y sin indemnización la Cuenta del Suscriptor durante el período que considere útil.
En la medida de lo posible, NEW OXATIS informará al Suscriptor en cuestión del retiro de los Contenidos o de la suspensión de su Cuenta y de los motivos que han motivado este retiro o esta suspensión.
Artículo 13. Rescisión y Puesta en suspenso
Artículo 13.1 Rescisión
NEW OXATIS podrá decidir suspender de pleno derecho la Suscripción y el acceso a los Servicios, sin indemnización a favor del Suscriptor, en los siguientes casos:
– En caso de deslealtad constatada por NEW OXATIS, y si hay urgencia en poner fin a las acciones en cuestión;
– Cuando las acciones del Suscriptor pongan en peligro, de cualquier manera, el funcionamiento de la Solución NEW OXATIS y de su tecnología;
– Cuando un Contenido de cualquier naturaleza presente una operación prohibida según la legislación o las normas del arte vigentes en el país en cuestión;
– Cuando el Suscriptor no respete los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso.
En los casos mencionados anteriormente, el Contrato de Suscripción podrá ser rescindido por NEW OXATIS en cualquier momento después de una puesta en mora por carta certificada con acuse de recibo que haya quedado infructuosa al vencimiento de un plazo de diez (10) días, sin que el Suscriptor pueda reclamar ninguna indemnización.
Cada una de las partes podrá, además, rescindir el presente contrato, por carta certificada con acuse de recibo, con sujeción al respeto de los siguientes plazos:
– plazo de tres (3) meses para los contratos de suscripción mensuales cuyo precio de suscripción es inferior a 300 (tres ciento) euros sin impuestos por mes;
– plazo de seis (6) meses para los demás contratos;
– plazo de ocho (8) días en caso de modificación tarifaria rechazada por el Cliente.
Artículo 13.2 Puesta en suspenso
Cuando el Suscriptor decide darse de baja voluntariamente de todos los Servicios a los que se había suscrito y/o cuando el Contrato de Suscripción es rescindido en las condiciones del artículo 13.1 de los presentes, NEW OXATIS podrá proceder a la Puesta en suspenso del/de los Sitios Web del Suscriptor en cuestión durante un período de doce (12) meses antes de la destrucción definitiva de los datos relativos a este Sitio Web.
Artículo 13.3 Destino del Sitio Web y de sus datos al finalizar la Puesta en suspenso
Al finalizar los doce (12) meses de Puesta en suspenso, y salvo la celebración de un nuevo Contrato de Suscripción en el respeto de todas las obligaciones estipuladas por los presentes, el Sitio Web y la totalidad de sus elementos serán definitivamente destruidos por NEW OXATIS.
Artículo 14. Restitución y migración de los datos
El Suscriptor tiene la facultad de proceder directamente desde su Cuenta a una extracción de la totalidad de sus datos, de los Entregables y de otros Contenidos en un formato estándar explotable.
En la hipótesis de que un Suscriptor deseara la asistencia de NEW OXATIS para la migración de su Sitio Web a otros servidores distintos de los de NEW OXATIS, ya sea después de la recompra de su Sitio Web por un tercero, ya sea por cualquier otra razón, el Suscriptor deberá hacer la solicitud a NEW OXATIS, que, sobre presupuesto previo, podrá proceder a la migración de los datos del Sitio Web a los nuevos servidores designados por el Suscriptor.
Artículo 15. Diversos
Artículo 15.1 Fuerza mayor
La responsabilidad de NEW OXATIS no podrá ser comprometida si la no ejecución o el retraso en la ejecución de una de sus obligaciones descritas en los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso se debe a un caso de fuerza mayor.
Hay fuerza mayor en materia contractual cuando un evento escapa al control del deudor, que no podría haber sido razonablemente previsto en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no pueden ser evitados por medidas apropiadas, impidiendo al deudor cumplir con su obligación.
Si la imposibilidad es temporal, la ejecución de la obligación se suspende a menos que el retraso que resulte de ello no justifique la resolución del contrato. Si la imposibilidad es definitiva, el contrato se resuelve de pleno derecho y las partes quedan liberadas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil.
A este título, la responsabilidad de NEW OXATIS no podrá ser comprometida, en particular, en caso de ataque de piratas informáticos, indisponibilidad de materiales, suministros, piezas de repuesto, equipos personales u otros, interrupción de redes de comunicaciones electrónicas, así como en caso de ocurrencia de cualquier circunstancia o evento externo a la voluntad de NEW OXATIS que intervenga posteriormente a la celebración de los Términos y Condiciones Generales de Uso e impida su ejecución en condiciones normales.
Se precisa que, en tal situación, el Suscriptor no puede reclamar el pago de ninguna indemnización y no puede emprender ningún recurso contra NEW OXATIS.
En caso de ocurrencia de uno de los eventos mencionados anteriormente, NEW OXATIS se esforzará por informar al Suscriptor lo antes posible.
Artículo 15.2 Nulidad parcial
Si por cualquier razón, cualquiera de las disposiciones anteriores se anulara, las demás disposiciones conservarán todo su efecto.
El hecho de que una de las Partes no haya exigido la aplicación de una cláusula cualquiera de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, ya sea de manera permanente o temporal, no podrá en ningún caso ser considerado como una renuncia a dicha cláusula.
A efectos de interpretación entre cualquiera de los títulos que encabezan los artículos y cualquiera de estos, los títulos se considerarán inexistentes.
Si alguna de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso se considerara nula con respecto a una disposición legislativa o reglamentaria en vigor y/o a una decisión judicial con fuerza de cosa juzgada, se considerará no escrita pero no afectará en modo alguno la validez de las demás cláusulas, que seguirán siendo plenamente aplicables.
Artículo 15.3 Independencia de las partes
Las partes permanecen independientes entre sí. Ninguna estipulación en los Términos y Condiciones Generales de Uso crea un acuerdo de asociación, un mandato o una representación, ni un vínculo de subordinación entre las partes.
Artículo 15.4 Confidencialidad
NEW OXATIS y el Suscriptor, así como sus colaboradores, se comprometen respectivamente a considerar como confidencial, durante toda la duración del Contrato de Suscripción y un (1) año después de su expiración – por cualquier motivo – el conjunto de los documentos, software, saber hacer, datos e informaciones materiales e inmateriales, comunicados por la otra parte para la ejecución de los presentes y a no utilizarlos ni hacerlos utilizar fuera de las necesidades del Contrato de Suscripción.
Este compromiso permanece durante la Puesta en suspenso del Sitio Web del Suscriptor.
Artículo 15.5 Cesión del Contrato de Suscripción
El Suscriptor no puede en ningún caso transmitir a título oneroso o gratuito, total o parcialmente, bajo cualquier forma, el Contrato de Suscripción o el beneficio del uso de la suscripción o sustituir a un tercero en la ejecución de sus obligaciones, sin el consentimiento expreso y previo de NEW OXATIS.
En caso de cesión autorizada del Contrato, se establecerá a tal efecto un convenio entre las Partes y el Tercero.
El convenio de cesión regulará, en caso necesario, la suerte de las sumas que queden adeudadas por el Cliente en la fecha de la solicitud de cesión del Contrato. Toda operación de cesión de Contrato será facturada de manera forfetaria al Cliente por un importe de 250 € sin impuestos (doscientos cincuenta euros sin impuestos). NEW OXATIS se reserva la posibilidad de ceder, transferir o aportar a un tercero, bajo cualquier forma, todo o parte de los derechos y obligaciones de los presentes o sustituir a un tercero para la ejecución de todo o parte de los derechos y obligaciones de los presentes.
Artículo 15.6 Notificación – Reclamación
Salvo indicación contraria, cualquier notificación, reclamación y/o observación del Suscriptor o de un Usuario deberá ser dirigida a NEW OXATIS por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:
NEW OXATIS Service Clients
Parc Club Millénaire – Bât. 24
1025, rue Henri Becquerel – 34 000 Montpellier
Artículo 16. Tentativa de conciliación previa
Sin embargo, antes de recurrir al juez arbitral o estatal, se privilegiará la negociación de buena fe con el fin de llegar a un acuerdo amistoso en caso de surgimiento de cualquier conflicto relacionado con los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, incluso relativo a su validez.
La Parte que desee poner en marcha el proceso de negociación deberá informar a la otra Parte por carta certificada con acuse de recibo indicando los elementos del conflicto. Si al término de un plazo de un (1) mes las Partes no llegaran a un acuerdo, el litigio será sometido a la jurisdicción competente designada anteriormente. El curso de la prescripción quedará suspendido a partir de la puesta en marcha de la cláusula, es decir, la fecha de recepción del acto de información enviado por carta certificada con acuse de recibo. La suspensión del curso de la prescripción terminará en la fecha de firma de un acta de conciliación o de no conciliación.
En caso de rechazo por parte de una de las Partes de firmar dicho acta, la otra Parte puede tomar nota de este rechazo informando de que, a falta de reacción por su parte en un plazo de cinco (5) días hábiles, será posible la intervención del juez competente. Durante todo el proceso de negociación y hasta su conclusión, las Partes se comprometen a no ejercer ninguna acción judicial entre ellas y por el objeto del conflicto objeto de la negociación.
Por excepción, las Partes están autorizadas a solicitar la intervención de la jurisdicción de referidos o a solicitar la emisión de una ordenanza sobre requerimiento. Una eventual acción ante la jurisdicción de referidos o la puesta en marcha de un procedimiento sobre requerimiento no implica por parte de las Partes ninguna renuncia a la cláusula de arreglo amistoso, salvo voluntad expresa en contrario.
Artículo 17. Ley aplicable y cláusula atributiva de competencia jurisdiccional
Los presentes términos y condiciones y las relaciones contractuales entre el Suscriptor y NEW OXATIS están sujetos a la ley francesa.
El tribunal de comercio de Montpellier será el único competente para conocer de cualquier disputa relativa a la aplicación de los presentes, así como de su interpretación, ejecución y de los contratos de venta subsiguientes celebrados por NEW OXATIS, o relativa al pago del precio, incluso en caso de pluralidad de deudores, de llamamiento en garantía o de medidas