Condiciones generales de uso
Versión del 20 de Abril de 2021
0 – PREÁMBULO
NewOxatis SAS (Grupo LUNDI MATIN)
con capital social de 6,155,000€ €, domiciliada socialmente en Immeuble le Mustang 144 rue d’Odin – 34000 MONTPELLIER , France – RCS MONTPELLIER 831 239 744 00079- APE 6201Z – NII : FR79831239744.
NEW OXATIS, es uno de los líderes del mercado europeo de programas informáticos de edición para la creación de sitios de e-Commerce y ayuda a los propietarios de empresas en la transformación digital de sus negocios ofreciéndoles una solución informática para la edición y la gestión de sitios de e-Commerce basada en la tecnología SaaS (software as a service).
Todos los servicios que ofrece se presentan en su sitio web https://www.oxatis.com/es (en adelante, el «sitio web de NEW OXATIS») y gira en torno a la prestación de esta solución, así como de diversos servicios adicionales.
Las presentes Condiciones generales de uso se aplican por ley a las disposiciones previstas por NEW OXATIS en el marco de sus Servicios. Estas Condiciones generales de uso prevalecen sobre cualquier otra condición general de compra de un Suscriptor, y salvo en caso de aplicación de disposiciones de orden público.
Por acuerdo explícito, la firma del Acuerdo de Suscripción implica que usted acepta el acuerdo sobre la evidencia de las comunicaciones electrónicas (e-mails etc.) intercambiadas entre NEW OXATIS y el Suscriptor. Dado que estas comunicaciones electrónicas se consideran vinculantes entre las Partes, pueden ser impresas y utilizadas como prueba si así se requiere.
1 – DEFINICIONES
Los términos y expresiones identificados con una letra mayúscula en las presentes Condiciones generales de uso, incluido el Preámbulo mencionado anteriormente, tienen los siguientes significados, tanto si se utilizan en singular como en plural.
[Suscriptor] : se refiere a toda persona física o jurídica, que actúa sola o en representación de terceros, que ejerce una actividad profesional comercial, que se registra en el sitio web de NEW OXATIS después de haber aceptado las Condiciones generales de uso y la política de privacidad y crea su propio sitio web de tipo nombre de usuario.OXATIS.com.
[Dirección de correo electrónico principal:] se refiere a la dirección de correo electrónico que el Suscriptor desea utilizar para comunicarse con NEW OXATIS.
[Centro especializado en Internet] : se refiere a los socios de NEW OXATIS que prestan ciertos Servicios.
[Cuenta de correo electrónico de NEW OXATIS] : se refiere a la cuenta de correo electrónico que NEW OXATIS pone a disposición del Suscriptor en las condiciones del artículo 9.
[Cuenta] : se refiere a la interfaz a través de la cual el Suscriptor puede conectarse a su sitio web y a su interfaz de programación.
Condiciones generales de uso: se refiere a las presentes condiciones de uso del sitio web de NEW OXATIS, que tienen por objeto definir los términos y condiciones bajo los cuales NEW OXATIS pone sus Servicios a disposición del Suscriptor, así como el acceso y la utilización de dichos Servicios.
Condiciones específicas: en su caso, se refiere a las cotizaciones, términos y condiciones que complementan las Condiciones generales de uso específicas de un Suscriptor o de un servicio adicional.
Contenido: se refiere a cualquier información, dato, observación y elemento que pueda en particular estar protegido por un derecho de propiedad intelectual, puesto a disposición del Suscriptor en su sitio web de acuerdo con las Condiciones generales de uso y las Condiciones específicas.
Contrato de suscripción: se refiere al conjunto formado por las presentes Condiciones generales de uso y las Condiciones específicas que se hayan podido definir para cada servicio adicional.
Fecha de inscripción: se refiere a la fecha en que recibió un nombre de usuario y una contraseña.
Identificadores: se refiere a los elementos (designación del sitio – contraseña) que permiten al suscriptor conectarse a su cuenta.
Productos entregables: se refiere a toda creación intelectual producida específicamente por NEW OXATIS en el marco de la ejecución de la presente, como en particular los programas informáticos, diseños gráficos, visuales, modelos, ilustraciones, dibujos, trabajos realizados en el marco de los Servicios, cualquiera que sea su naturaleza. Los elementos mencionados pueden ser programas informáticos, gráficos, medios escritos, sonoros, audiovisuales y visuales, etc. La propiedad de los Productos entregables se cede al Suscriptor en las condiciones previstas en el artículo 11 del presente reglamento.
Intermediario: se refiere al tercero encargado por el Suscriptor de crear una Cuenta y beneficiarse de un Sitio web. En concreto, este intermediario puede ser:
– Un distribuidor informático
– Una agencia web
– Una agencia de comunicación
– Una institución bancaria
– Una organización asociada a NEW OXATIS
Modo de suspensión: se refiere a un sitio web en espera, cerrado al público durante un período determinado en las condiciones establecidas en las presentes Condiciones generales de uso.
Contraseña: se refiere a un código adjunto a un nombre de usuario.
Oferta principal: se refiere al servicio principal ofrecido por NEW OXATIS a través de su sitio web NEW OXATIS, incluyendo el uso de la Solución NEW OXATIS, la creación del sitio web, el alojamiento del sitio web así como la prestación de apoyo online.
Socio: se refiere a una tercera empresa cuyos servicios son ofrecidos por NEW OXATIS.
Partes: se refiere a las partes del Contrato de suscripción, es decir, NEW OXATIS y el Suscriptor.
Servicios adicionales: se refiere al conjunto de servicios ofrecidos por NEW OXATIS aparte de la Oferta principal.
Servicios: se refiere a la Oferta principal y a los Servicios adicionales juntos.
Plan de precios: se refiere al paquete de suscripción que incluye la Oferta principal sin el cual no se puede activar un sitio web.
Sitio web: Sitio web del Suscriptor cuya dirección es un subdominio del dominio OXATIS.com como por ejemplo «Nombre de usuario.OXATIS.com».
Sitio web de NEW OXATIS: se refiere al sitio web producido por NEW OXATIS y accesible en http://www.OXATIS.com
Solución NEW OXATIS: se refiere a todos los programas y desarrollos informáticos que aparecen en el sitio web de NEW OXATIS que pertenecen a NEW OXATIS, y que permiten al Suscriptor crear y administrar su Sitio web. Se concede al Suscriptor una licencia de uso de esta Solución NEW OXATIS, de conformidad con el artículo 11 del presente documento.
Usuario: se refiere al usuario de Internet que se conecta, navega y utiliza un sitio web alojado en la plataforma de NEW OXATIS, bajo su propio riesgo.
2 – ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO – MODIFICACIONES
Para poder beneficiarse del Sitio web y de los Servicios de NEW OXATIS, el Suscriptor debe, después de haberlos leído, aceptar las Condiciones generales de uso sin reservas y haber consentido la política de privacidad disponible aquí: https://www.oxatis.com/politique-confidentialite-cookies.htm
El Suscriptor garantiza que está autorizado a celebrar contratos y que dispone de los permisos y delegaciones necesarios para ello y puede hacerlo para la empresa que representa.
El acceso a los Servicios está sujeto al cumplimiento de estas condiciones.
NEW OXATIS se reserva el derecho de modificar estas Condiciones generales de uso en cualquier momento. NEW OXATIS notificará a los Suscriptores los cambios realizados mediante un anuncio en el Sitio web de NEW OXATIS ocho (8) días antes de que los cambios entren en vigor.
En caso de modificaciones sustanciales, se deben distinguir los siguientes escenarios:
– O bien el Suscriptor consiente en dichas modificaciones sustanciales, en cuyo caso los cambios entrarán automáticamente en vigor sin ninguna otra formalidad.
– O bien el Suscriptor rechaza las modificaciones sustanciales, en cuyo caso:
Para los compromisos contraídos por un período determinado y afectados por las modificaciones sustanciales, las condiciones contractuales aplicables el día del compromiso inicial se mantendrán hasta el final del compromiso.
Para contratos de duración indeterminada y afectados por las modificaciones sustanciales, el Suscriptor tiene la opción de rescindir el contrato anticipadamente y sin cargo alguno, enviando simplemente una carta certificada con acuse de recibo dentro de los ocho (8) días siguientes a la notificación.
En este caso, el Suscriptor se compromete a pagar a NEW OXATIS las sumas correspondientes a los Servicios utilizados hasta el día en que la anulación surta efecto, en su caso, calculadas en proporción al compromiso inicial y al período transcurrido.
3 – REGISTRO – SUSCRIPCIÓN
Para acceder a la Solución NEW OXATIS y a los Servicios, el Suscriptor habrá elegido un plan de precios, apoyado en su elección por los asesores de NEW OXATIS, y aceptará las condiciones de uso sin reservas.
3.1 – Registro del Suscriptor
Después de su registro, el Suscriptor tendrá sus datos de acceso que le permitirán acceder a su cuenta. El Suscriptor se compromete a mantener en secreto estos datos de acceso y a no comunicarlos a otros. Se responsabiliza de todas las acciones realizadas en su Sitio web con sus datos de acceso.
Estos datos de acceso permiten al Suscriptor acceder y editar su Sitio web y en ningún caso pueden ser prestados, licenciados o asignados a terceros de forma gratuita o con coste.
Por su parte, NEW OXATIS garantiza la fiabilidad y la confidencialidad de los datos de acceso y de las contraseñas del Suscriptor y que ha tomado las medidas apropiadas para evitar la divulgación de los datos de acceso asignados al suscriptor de conformidad con la política de privacidad.
El Suscriptor garantiza que la información que proporciona es verdadera, completa y actualizada. En caso de que la información proporcionada por el Suscriptor sea falsa, incompleta o desactualizada, NEW OXATIS se reserva el derecho, sin ninguna indemnización y sin previo aviso, de suspender o cancelar la Cuenta del Suscriptor, suprimir todo o parte del Sitio web del Suscriptor, los datos y archivos contenidos en él, interrumpir el acceso a estos sitios web, páginas, archivos y datos o bloquear al Suscriptor de todo o parte de los Servicios de NEW OXATIS, sin perjuicio de otras acciones disponibles de derecho común.
NEW OXATIS se reserva el derecho discrecional de denegar, sin indemnización, el acceso a sus Servicios, a las personas que comuniquen informaciones durante el registro, que considere contrarias a la buena organización y gestión de sus Servicios.
3.2 – Registro del Suscriptor a través de un Intermediario
Un Suscriptor puede tener una cuenta creada por un Intermediario para tener acceso a la Solución NEW OXATIS y a los Servicios. En este caso, el Intermediario acepta estas Condiciones generales de uso en nombre y representación del Suscriptor que los ha designado para este fin.
4 – PROPÓSITO DE LA SOLUCIÓN NEW OXATIS Y LA OFERTA PRINCIPAL
4.1 – La Solución NEW OXATIS
Salvo disposición en contrario, se puede acceder al Sitio web de NEW OXATIS desde cualquier lugar, siempre que se cumplan las condiciones técnicas mínimas, en particular en lo que respecta al acceso a la red de Internet.
El Suscriptor se compromete a respetar toda norma de orden público relativa al comportamiento de los usuarios de la red Internet y aplicable en el país en el que utilizan el Sitio web de NEW OXATIS.
NEW OXATIS tiene el derecho, en todo momento, de modificar o desplazar el contenido del Sitio web de NEW OXATIS.
4.2 – Oferta principal
4.2.1 – Uso de la Solución NEW OXATIS
Una vez que el Suscriptor se registra directamente o mediante la autorización dada a un intermediario, se beneficia de la Solución NEW OXATIS, de sus actualizaciones y de los distintos Servicios.
Sin embargo, se especifica que el Suscriptor sólo se beneficia de la Solución NEW OXATIS en virtud de una licencia de uso simple concedida por NEW OXATIS, en las condiciones previstas en el artículo 11 del presente documento.
4.2.2 – Creación del Sitio web
La oferta principal permite al Suscriptor crear su sitio web dentro de un marco puramente técnico. Por lo tanto, el Suscriptor será el único y total responsable de la gestión comercial, logística, de marketing y financiera de su Sitio web.
En consecuencia, NEW OXATIS no puede ser considerada responsable de la eficacia del Sitio web, desde un punto de vista comercial, siendo el Suscriptor el único responsable de la gestión de este último. Así pues, NEW OXATIS no puede ser considerada responsable del número de visitantes del Sitio web, de su rentabilidad comercial ni de su capacidad para satisfacer las necesidades del suscriptor.
4.2.3 – Asistencia y soporte online
Como parte de la Oferta principal, NEW OXATIS ofrece al Suscriptor soporte online de 9 a 23 horas todos los días de la semana (incluidos los días festivos), los 365 días del año.
4.2.4 – Alojamiento
Como parte de su Oferta principal, NEW OXATIS sugiere que su Sitio web sea alojado en sus propios servidores. Como tal, NEW OXATIS conservará el estatus de anfitrión del Sitio web y no puede en ningún caso ser considerado como el editor de este Sitio.
4.2.5 – Nombre de dominio
El Suscriptor debe, sin falta, proporcionar a NEW OXATIS un nombre de dominio dedicado para alojar y operar su Sitio web, y en ningún caso debe utilizar un subdominio de NEW OXATIS. NEW OXATIS se reserva el derecho de interrumpir el uso de los subdominios de NEW OXATIS 15 días después de informar al Suscriptor por correo electrónico.
5 – DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS ADICIONALES
5.1 – Presentación
Los diversos Servicios adicionales que ofrece NEW OXATIS consisten, concretamente, en lo siguiente:
– acceso a las solicitudes online;
– suministro de soluciones de envío postal para los productos pedidos a través de su Sitio web;
– suministro de soluciones de pago online;
– acceso a la formación y otras capacitaciones;
– prestación de diversos servicios informáticos;
– acceso a soluciones de creación y envío postal para campañas de comunicación;
– acceso a cualquier otro Servicio ofrecido por NEW OXATIS o un Socio.
La descripción detallada de cada uno de estos Servicios adicionales es proporcionada por NEW OXATIS en el Sitio web de NEW OXATIS, en las secciones correspondientes.
Para llevar a cabo estos Servicios adicionales, NEW OXATIS puede en todo momento recurrir a un Socio o a cualquier otro tercero.
5.2 – Condiciones de reserva
5.2.1 – Servicios de formación y capacitación
El acceso a Servicios adicionales como la capacitación o la formación online, compromete al Suscriptor a tener que elegir, al recibir el horario comunicado a través de un enlace a su dirección de correo electrónico principal, una fecha para la formación dependiendo de la disponibilidad.
A condición de que se solicite al menos quince (15) días antes de la fecha fijada, el Suscriptor podrá modificar esta fecha una sola vez.
Se especifica que cualquier solicitud de cancelación o modificación realizada en un plazo inferior a quince (15) días antes de la fecha fijada para el servicio, correrá a cargo del Suscriptor y no dará lugar a ningún derecho de reembolso.
En el contexto de la formación para la que el Suscriptor solicita la financiación de la OPCO, sigue siendo responsabilidad del suscriptor garantizar las condiciones administrativas y financieras necesarias para presentar la solicitud y obtener la financiación y comprobar los elementos. NEW OXATIS no puede ser considerada responsable de la pérdida de la financiación por cualquier motivo.
El acceso a los servicios está vinculado al pago de los servicios antes de su inicio. El Suscriptor se compromete a no aprobar una subrogación de pago sin la autorización expresa de NEW OXATIS.
5.2.2 – Otros tipos de Servicios sin fecha de ejecución fija
Para los servicios adicionales que requieren el intercambio de información con el Suscriptor, como la creación de un diseño gráfico, la creación de una página de inicio personalizada, la creación de referencias, etc., la ausencia o el retraso excesivo (superior a 90 días a partir de la solicitud) en el suministro por parte del Suscriptor de la información necesaria para la prestación del Servicio dará lugar, tras un único recordatorio, a la cancelación de este pedido a cargo del Suscriptor sin que ello dé lugar a una nota de crédito ni a ningún reembolso.
Los Servicios que requieren el uso del acceso telefónico son accesibles desde Francia continental a través de un número de teléfono fijo y no se cobran a una tarifa superior.
6 – DERECHO DE RETRACTACIÓN
Cabe señalar que el derecho de retractación no es aplicable en principio entre profesionales.
Por excepción a este principio y en virtud del artículo L121-16-1 III. del Código del Consumo francés, conocido como Ley Hamon, este principio se ha extendido a los profesionales, con condiciones:
1. El contrato debe celebrarse fuera de la sede
– En un lugar que no sea aquel en el que el profesional ejerce su actividad de forma permanente o de la manera habitual, en presencia física simultánea de las partes, incluso tras una solicitud o una oferta del Suscriptor;
– O en el lugar donde el profesional ejerce permanentemente su actividad o en la forma habitual o mediante una técnica de comunicación a distancia, inmediatamente después de que el Suscriptor haya sido abordado personal e individualmente en un lugar distinto del lugar donde el profesional ejerce permanentemente su actividad o en la forma habitual y donde las partes estaban, física y simultáneamente, presentes;
– O durante una excursión organizada por el profesional con el fin o efecto de promover y vender bienes o servicios al Suscriptor;
Límite – exclusión de los contratos celebrados a distancia
Por lo tanto, los profesionales no tienen derecho de retractación para los contratos celebrados a distancia, entendidos como los contratos celebrados sin la presencia física simultánea de las partes, mediante el uso exclusivo de una o más técnicas de comunicación a distancia hasta la celebración del contrato.
2. El objeto del contrato no debe entrar en el ámbito de la actividad principal del profesional.
3. El número de empleados del profesional debe ser inferior o igual a cinco.
Cuando se cumplan las tres condiciones anteriores, la empresa, como cualquier consumidor, podrá rescindir el contrato en un plazo de 14 días a partir de su conclusión.
NEW OXATIS llama la atención de los suscriptores sobre el hecho de que no nombra a ningún intermediario de ninguna manera con el fin de solicitar clientes potenciales o concluir Contratos de suscripción.
En consecuencia, ninguno de los Contratos de suscripción celebrados a través de intermediarios puede considerarse un contrato denominado «fuera de la sede», que ofrezca el ejercicio de un derecho de retractación.
7 – DURACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN
7.1 – Servicios de duración determinada
El suscriptor tiene acceso a la Solución NEW OXATIS y a los Servicios a través de una suscripción correspondiente a un Plan de precios.
Esta suscripción tiene una duración de un (1) mes a partir de la Fecha de registro. Se renueva automáticamente cada mes.
El Suscriptor puede decidir cada mes dejar de suscribirse a estos Servicios sin obligación de que los haya utilizado el mes anterior. Basta con que se dé de baja mediante la herramienta de administración que NEW OXATIS pone a disposición en el Sitio web.
La cancelación de la suscripción se considerará activa al final del período de vencimiento.
7.2 – Servicios de duración indeterminada
En caso de que el Suscriptor haya firmado un contrato, la cancelación antes de que finalice este período mínimo dará lugar a la obligación de pagar todos los pagos mensuales restantes que se adeuden.
El contrato se renueva automáticamente por acuerdo tácito por períodos de 1 (un) mes al precio convenido.
El Suscriptor puede decidir en cualquier momento renunciar a la renovación automática de su compromiso utilizando la herramienta de administración prevista que le permite darse de baja antes de que finalice su período de compromiso o enviando un correo electrónico a support@OXATIS.com.
El Suscriptor es libre de modificar su plan de precios cada mes, siempre que lo haga por lo menos un día hábil antes de la fecha de vencimiento a través de su herramienta de administración y sin modificación de esta fecha, siempre que las condiciones técnicas y funcionales utilizadas antes del cambio sean transferibles como lo es al nuevo plan de precios deseado.
Para cualquier pregunta relacionada con el impacto de un cambio de plan de precios, se ruega al Suscriptor que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente o el departamento de ventas de NEW OXATIS.
Si el Suscriptor se suscribe durante la ejecución de un servicio que implica un período mínimo de suscripción, este nuevo período mínimo sustituye al que estaba en curso, excepto en el caso de que sea de una duración inferior a la que estaba en curso.
7.3 – Compra anticipada de créditos
Si el Suscriptor adquiere por adelantado varios meses de suscripción correspondientes a diferentes servicios, éstos no son reembolsables y el contrato de suscripción se celebra entonces por el período que cubre todos los servicios de prepago.
NEW OXATIS no adeudará ninguna cantidad en caso de cancelación anticipada de su Contrato de suscripción por parte del Suscriptor. En particular, ninguna compra de servicios prepagados o depósito pagado da derecho a un reembolso.
7.4 – Modo de suspensión del Sitio web
Si el Suscriptor decide, al final del período de compromiso, oponerse a la renovación automática de su compromiso y dejar de suscribir un Plan de precios, su Sitio web se suspende durante un período de doce (12) meses con las condiciones del artículo 15.2 siguiente para permitirle revocar su decisión.
Durante el modo de suspensión, el Sitio web no es accesible al Suscriptor, a sus clientes o a los motores de búsqueda.
8 – CONDICIONES FINANCIERAS
8.1 – Planes de precios
Los precios de los Servicios ofrecidos por NEW OXATIS están disponibles en el sitio web de NEW OXATIS. Como estos Servicios están reservados a los profesionales, se muestran sin IVA.
NEW OXATIS se reserva el derecho de revisar sus precios en cualquier momento. En este caso, el Suscriptor es informado por cualquier medio al menos dos (2) meses antes de que los nuevos precios entren en vigor. Si el Suscriptor rechaza los aumentos de precio aplicados, podrá, durante los cuatro (4) meses siguientes a la entrada en vigor de los nuevos precios, cancelar su suscripción al final de cada período mensual. Dicha cancelación anticipada podrá efectuarse incluso antes de la expiración del período mínimo de suscripción, y sin ningún coste, indemnización o reembolso de ningún tipo.
8.2 – Forma de los Planes de precios
Se proporciona acceso a los Servicios:
– mediante el pago de una suscripción a la Oferta principal,
– mediante el pago de una suma fija por los Servicios adicionales.
8.2.1 – Suscripción
El precio de suscripción de la Oferta principal depende del Plan de precios elegido por el Suscriptor directamente a través de su cuenta o con soporte.
El importe de este Plan de precios se establece en función de tres elementos: el número de páginas del Sitio Web, el número de referencias vendidas y, por último, la capacidad de almacenamiento elegida.
En caso de que el Suscriptor supere los límites fijados por su Plan de precios en relación con estos tres elementos, se le cargarán al Suscriptor dichas sumas, detalladas en la página dos de su factura de suscripción, en función del nivel de aumento.
8.2.2 – Pago de las sumas correspondientes a los Servicios adicionales
El total de los Servicios adicionales dependerá de las opciones seleccionadas y de las elecciones realizadas por el Suscriptor directamente desde su Cuenta. Su pago final seguirá el punto 7.3 del presente documento.
8.3 – Facturación
La firma del Contrato de suscripción por el Suscriptor da lugar a la liquidación inmediata de las sumas adeudadas en el marco de los servicios suscritos y, en su caso, al uso adicional por parte del Suscriptor en caso de aumento del uso.
El pago se realiza mediante domiciliación bancaria en el Sitio web a través de los medios de pago autorizados por el Suscriptor (domiciliación bancaria SEPA, tarjeta bancaria).
En caso de que se haya aceptado un medio de pago (transferencia bancaria, cheque) distinto del permitido online para el pago de los servicios, NEW OXATIS se reserva el derecho, a falta de pago en la fecha de vencimiento, de proceder al cobro de las sumas adeudadas, que el Suscriptor acepta por ley.
La facturación es mensual y entra en vigor a partir de la fecha de aniversario de la activación de la suscripción.
La suscripción es pagadera por adelantado para todos los servicios y suscripciones, con excepción de los usos adicionales, que se pagan a fin de mes.
Las facturas se envían por correo electrónico, en la fecha de publicación, a la dirección de correo electrónico principal y se pueden recuperar, en formato PDF y sin fecha de caducidad, desde el sitio web. Por lo tanto, toda solicitud de duplicados se considerará un servicio adicional y se facturará a 7,50 € por solicitud.
En caso de que no se pague una factura en el plazo indicado, ya sea la Suscripción contratada dentro de la Oferta principal o los Servicios adicionales solicitados por el Suscriptor a través de su Cuenta, NEW OXATIS se reserva el derecho de suspender el acceso del Suscriptor a su Sitio web poniéndolo en modo de suspensión hasta la recuperación total de las sumas adeudadas por el Suscriptor.
«8.4 – Problemas de pago
En caso de retraso en el pago, NEW OXATIS facturará de pleno derecho al Suscriptor las penalizaciones por retraso en el pago calculadas según la tasa legal vigente. Estas penalizaciones por retraso se calcularán de la siguiente manera:»
Penalizaciones por demora = (importe de la factura con impuestos incluidos * TASA LEGAL APLICABLE AL SEMESTRE) * (número de días de demora en el semestre/365).
De conformidad con las disposiciones del Código de Comercio francés, por tipo legal aplicable se entiende el tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su última operación de refinanciación, incrementado en 10 puntos porcentuales.
Las penalizaciones por demora se pagan al día siguiente de la fecha de liquidación sin necesidad de recordatorio.
El Suscriptor en situación de demora en el pago es de pleno derecho el deudor de NEW OXATIS por una suma global para gastos de recuperación por un importe de cuarenta (40) euros.
NEW OXATIS puede también decidir, de conformidad con las disposiciones del artículo 1231-5 del Código Civil francés, aplicar como cláusula de penalización, un aumento de una cantidad igual al 20% del total principal restante adeudado, incluidos todos los impuestos, incrementado por el coste de los gastos judiciales y de recuperación iniciados, sin perjuicio de la continuación, suspensión o rescisión del Contrato en curso.
En caso de que las instituciones bancarias en cuestión rechacen los medios de pago utilizados por un Suscriptor, se facturará automáticamente al Suscriptor una tasa de penalización de quince (15) euros. Además, los medios de pago que hayan dado lugar al rechazo ya no serán autorizados por NEW OXATIS en el futuro para los pagos posteriores, y el Suscriptor deberá elegir otro medio de pago.
Cuando se acuerdan las condiciones de pago, como el pago a plazos, el incumplimiento de un plazo de pago único hace que la totalidad de la deuda sea pagadera. Se produce la suspensión inmediata de los servicios en curso, sin pago de indemnización de ningún tipo.
Si el problema de pago se debe a que el Suscriptor ha bloqueado indebidamente el pago con la tarjeta bancaria o la autorización SEPA que habrá proporcionado en el Sitio web de NEW OXATIS para permitir el pago de los servicios a los que se ha suscrito, NEW OXATIS se reserva el derecho de emprender acciones legales para reclamar, además de la principal, una indemnización para la reparación de los perjuicios sufridos.
8.5 – Depósitos de garantía, anticipos
En caso de problema de pago y/o deterioro de la solvencia del Suscriptor, y/o incertidumbre en cuanto a su capacidad para cumplir sus compromisos, NEW OXATIS se reserva el derecho de solicitar condiciones de pago más estrictas, como un depósito o pago anticipado de todos o parte de los Servicios y/o exigir garantías adicionales al Suscriptor.
Este es el caso, en particular, de toda utilización de los Servicios adicionales cuyo importe puede exceder del doble del importe del Plan de precios pagado el mes anterior o, en caso de nueva suscripción, del Plan de precios mínimos.
En caso de que el Suscriptor se niegue a aplicar estas disposiciones, NEW OXATIS podrá, sin pago de ningún tipo de indemnización al Suscriptor, suspender inmediatamente la ejecución de los servicios en curso y/o futuros.
8.6 – Consecuencias de los problemas de pago
Cuando NEW OXATIS establece que no puede recuperar las sumas correspondientes a cualquiera de los Servicios solicitados, el Sitio web del Suscriptor se pone en modo de suspensión hasta la resolución del litigio.
9 – OBLIGACIONES DEL SUSCRIPTOR
En general, el Suscriptor se compromete a utilizar la Solución NEW OXATIS y los Servicios de acuerdo con todas las estipulaciones del Contrato de suscripción.
El Suscriptor se compromete así a no perjudicar, en modo alguno, la seguridad e integridad de la Solución NEW OXATIS, así como del sitio web de NEW OXATIS, ni a intentar reproducirlo, o extraer de él, todo o parte de él, por cualquier medio.
El Suscriptor se compromete también a cumplir todas las disposiciones legales vigentes.
9.1 – Suministro de contenidos por parte del Suscriptor
El Suscriptor es responsable del Contenido que pone a disposición del público en su Sitio web a través de los Servicios.
A todos los efectos, se especifica que el Suscriptor sigue siendo el único editor del Contenido que publica. NEW OXATIS no será considerado en ningún caso editor de los Sitios web creados por sus Suscriptores a través de sus Servicios.
Al compartir los Contenidos, el Suscriptor se compromete a respetar todas las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.
En concreto, el Suscriptor se compromete a no compartir el Contenido, cualquiera que sea su naturaleza o su forma:
– que pueda constituir una apología de los crímenes de lesa humanidad o de crímenes de guerra, que defiendan el nazismo, que justifiquen crímenes o delitos, que pongan en tela de juicio la existencia de crímenes de lesa humanidad o genocidios reconocidos, que atenten contra la dignidad de un ser humano;
– que sea violento o pornográfico, pedófilo o que pueda perjudicar a menores;
– que sea contrario al orden público o a los principios morales aceptados;
– que sea difamatorio o abusivo, escandaloso, engañoso o calumnioso para con terceros, una persona física o jurídica;
– que constituya un acto de falsificación, de competencia desleal o de parasitismo;
– que sea racista, xenófobo, negacionista o perjudicial para el honor o la reputación de los demás, que incite a la discriminación, al odio o a la violencia contra una persona o un grupo de personas por razón de su origen, su sexo, su situación familiar, su aspecto físico, su nombre, su estado de salud, su discapacidad, sus características genéticas, sus costumbres, su orientación sexual verdadera o supuesta, su edad, sus opiniones políticas, sus actividades sindicales, su pertenencia verdadera o supuesta a una etnia, nación, raza o religión determinada;
– que invada la privacidad, viole la privacidad o los derechos de imagen de los individuos;
– que contenga virus, gusanos, troyanos, cualquier archivo o programa informático que pueda interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier ordenador o red informática vinculada directa o indirectamente a las actividades de NEW OXATIS;
– que amenace a una persona o a un grupo de personas;
– que incite a cometer un delito, un crimen o un acto de terrorismo;
– que viole la privacidad de la correspondencia; o
– que permita a un tercero obtener directa o indirectamente programas informáticos piratas, programas informáticos que permitan actos de piratería e intrusión en sistemas informáticos y de telecomunicaciones, virus y otras bombas lógicas y, en general, cualquier herramienta informática u otra que infrinja los derechos de los demás y la seguridad de las personas y los bienes.
El Suscriptor también se compromete a no crear enlaces de hipertexto con sitios que no respeten estos mismos principios.
Además, en lo que respecta a los Sitios web de presentación de productos y de e-Commerce, el Suscriptor se compromete a:
«- no promocionar ni comercializar productos cuya comercialización esté prohibida, y en particular ciertas especies animales y partes de animales, ciertas armas de fuego y explosivos, ciertos bienes culturales clasificados, bienes sujetos a embargo, bienes robados y ocultos, tarjetas de crédito, documentos de identidad emitidos por el Estado (carnés de identidad, pasaporte), ciertos billetes de lotería, ciertos billetes o contratos (sin derecho de reventa de viajes), decodificadores ilegales, drogas y objetos relacionados, equipo de vigilancia prohibido por la ley, falsificación de monedas y sellos, instrumentos financieros (acciones, bonos, valores y otros certificados), máquinas de franquear, bienes prohibidos o regulados, materiales destinados a abrir cerraduras, medicamentos regulados, órganos y productos del cuerpo humano, sustancias peligrosas e ilegales, tabaco y productos relacionados;
»
– leer atentamente los contratos, reglamentos y condiciones de venta de cada producto, ya que pueden restringir el derecho del Suscriptor a vender este artículo en su Sitio web; o
– comprobar que la comercialización de estos productos no está restringida por la administración.
El incumplimiento de estas obligaciones constituye un motivo de suspensión, de rescisión del Contrato de suscripción o de retirada del Contenido por parte de NEW OXATIS en las condiciones de los artículos 13 y 14 del presente documento.
9.2 – Cuentas de correo electrónico utilizadas por el Suscriptor
9.2.1 – Suministro de la dirección de correo electrónico principal
Al registrarse, el Suscriptor proporciona a NEW OXATIS la Dirección de correo electrónico que desea utilizar como parte de su Suscripción. Esta dirección de correo electrónico es la Dirección de correo electrónico principal del Suscriptor. NEW OXATIS se comunica con el Suscriptor a través de esta dirección.
Si el Suscriptor desea cambiar la Dirección de correo electrónico principal, debe informar inmediatamente a NEW OXATIS y hacer los cambios correspondientes por sí mismo en sus páginas de información personal.
Por consiguiente, el Suscriptor se compromete a leer regularmente los mensajes enviados por NEW OXATIS a esta dirección. Toda comunicación efectuada por NEW OXATIS al Suscriptor a la Dirección de correo electrónico principal se considera recibida y leída por el Suscriptor.
NEW OXATIS utiliza este buzón para enviar dos tipos de correos electrónicos:
– correos electrónicos que contienen información técnica. Como es esencial para el buen funcionamiento de las relaciones entre NEW OXATIS y el Suscriptor, aceptado por éste, es imposible darse de baja de estos correos electrónicos; y
– correos electrónicos de información empresarial (actualización de software, nuevos servicios, etc.). Para este último tipo de correo electrónico, el Suscriptor es libre de darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace proporcionado por este motivo en todos los correos electrónicos salientes.
9.2.2 – Cuenta de correo electrónico de NEW OXATIS
A petición del Suscriptor, NEW OXATIS puede asignarle uno o más buzones en función de los servicios suscritos («Cuentas de correo electrónico de NEW OXATIS»). Este servicio de buzón permite exclusivamente al Suscriptor introducir, consultar y transmitir documentos informatizados o mensajes electrónicos exclusivamente.
El Suscriptor se compromete, en el uso de esta(s) Cuenta(s) de Correo Electrónico de NEW OXATIS, a cumplir con todas las leyes, reglamentos o normas que puedan impedir, limitar o regular la circulación de información o datos, y sin que esto sea exhaustivo, a cumplir con la Ley de Protección de Datos (Informática, ficheros y libertades) del 6 de enero de 1978 modificada, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos conocido como RGPD), códigos de buena conducta y Netiqueta, prácticas habituales como, por ejemplo, las establecidas por la Comisión Nacional de Informática y Libertad (CNIL). cnil.fr), el SNCD (Syndicat National de la Communication Directe/www.sncd.org), la FEVAD (Fédération des Entreprises de Vente à Distance/www.fevad.com), las prácticas habituales de los proveedores de servicios de Internet y las prácticas habituales de protección de la vida privada y de respeto de los derechos de propiedad. Se especifica que esta obligación se amplía para cumplir las normas vigentes en cada país al que se dirige la campaña de correo electrónico del Suscriptor.
Como tal, el Suscriptor:
– garantiza a NEW OXATIS que los destinatarios de los archivos de correo electrónico utilizados para el envío, han dado su acuerdo para recibir los mensajes (archivo de correo electrónico opt-in) o por lo menos, que el Suscriptor actúa en el marco de una excepción prevista por la legislación vigente y, en particular, la Ley francesa de protección de datos denominada «informática y libertades», de 6 de enero de 1978, modificada, y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos conocido como GDPR). Se especifica que estas obligaciones son aplicables a todo suscriptor que dirija su actividad hacia un usuario situado en la Unión Europea.
– garantiza a NEW OXATIS que cada mensaje de correo electrónico enviado incluirá un derecho de oposición para recibir comunicaciones posteriores y que cualquier solicitud será tratada como una cancelación permanente de la suscripción.
– garantiza a NEW OXATIS que el suscriptor garantizará todos los derechos de las personas previstos en la Ley francesa de protección de datos de 6 de enero de 1978, modificada, y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos conocido como RGPD).
– se compromete a no utilizar su cuenta de correo electrónico de NEW OXATIS para publicidad engañosa o no solicitada, como el correo basura, o para fines contrarios a las prácticas habituales y a los reglamentos de los proveedores de servicios de Internet, sin que esta lista sea exhaustiva.
– se compromete a no utilizar su cuenta de correo electrónico de NEW OXATIS para actividades ilícitas. El Suscriptor está debidamente informado de que tiene especialmente prohibido enviar y/o tener y/o compartir datos de carácter pornográfico, pedófilo, odioso y/o racista o que incitan al odio o a la discriminación.
Cualquier abuso en el uso de las cuentas de correo electrónico de NEW OXATIS será considerado como una violación de las Condiciones generales de uso que puede resultar en la terminación del Contrato de suscripción.
9.3 – Uso de los Servicios
El Suscriptor debe asegurarse de que sus colaboradores y empleados utilicen los Servicios de NEW OXATIS de acuerdo con las instrucciones que le proporcione NEW OXATIS. NEW OXATIS no puede compensar la falta de formación del Suscriptor o de sus colaboradores si se comprueba que el Suscriptor no tiene las competencias necesarias para utilizar los Servicios.
El Suscriptor debe notificar inmediatamente y en detalle cualquier problema que encuentre en el funcionamiento de los Servicios.
Sigue siendo responsable de las operaciones realizadas en su puesto, incluso bajo la supervisión de un técnico de NEW OXATIS.
9.4 – Utilización no abusiva de los recursos del servidor
Los Servicios de NEW OXATIS están sujetos al uso no abusivo de los recursos disponibles.
Se consideran abusivos, en particular, los siguientes:
– el sitio web es visitado por más de 1.000 clientes por minuto;
– el acceso a la asistencia online o telefónica en proporciones que superan 5 veces el promedio de usuarios de NEW OXATIS durante el período mensual anterior;
– la utilización del sitio con fines indebidos, en particular la puesta en común de servicios y su reventa al por menor;
– la utilización que perturba o degrada la infraestructura de NEW OXATIS.
– Comisión truncada sobre el volumen de negocios debido al uso incorrecto del sistema de gestión de pedidos
– Servicios de llamadas por Internet
– Espacio en disco
9.5 – RGDP
Como consecuencia del artículo 9.1, como responsable del tratamiento de los datos de su Sitio web, el Suscriptor garantiza el cumplimiento de sus obligaciones en relación con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con sus clientes.
Una de las obligaciones relacionadas con el nuevo reglamento europeo de protección de datos personales que entró en vigor en mayo de 2018, se refiere al mantenimiento de un registro de operaciones de tratamiento en el que se enumeran todas las operaciones de tratamiento realizadas. NEW OXATIS ofrece esta función desde el menú de clientes de la herramienta de administración.
10 – COMPROMISOS DE NEW OXATIS
10.1 – Continuidad de los Servicios
NEW OXATIS se compromete a hacer todo lo posible para asegurar la continuidad de los servicios a los Suscriptores, sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 9.3, 12, 13 y 14 del presente documento.
En cualquier caso, NEW OXATIS sólo está vinculada al Suscriptor por una obligación de medios y no puede ser considerada responsable de cualquier retraso en la ejecución de los Servicios. Además, no se puede responsabilizar a NEW OXATIS en caso de aplicación descuidada o de falta de aplicación de las instrucciones de uso proporcionadas en el contexto de la asistencia online y telefónica que no provenga de NEW OXATIS.
NEW OXATIS no puede ser considerada responsable de la calidad de los servicios de sus Socios, ya que el Suscriptor ha contratado libremente este servicio con el Socio.
En caso de indisponibilidad, por parte de NEW OXATIS:
– para un período total inferior al 3% del período mensual, no se debe ninguna compensación financiera;
– para un período total entre el 3% y el 6% del período mensual, el período de suscripción se desplazará proporcionalmente al período de indisponibilidad;
– para un período superior al 6% del período mensual, se acreditará al cliente un mes de servicio del Plan de precios vigente en su Sitio web
Los Suscriptores cuyo Sitio web esté sujeto a un uso abusivo de la plataforma NEW OXATIS están excluidos de estas compensaciones.
10.2 – Conexión de los Suscriptores con los Socios o Centros especializados en Internet
NEW OXATIS ofrece a sus Suscriptores la participación de terceros Socios y Centro especializado en Internet entre su red de profesionales cualificados.
El Suscriptor sigue siendo libre de celebrar o no un contrato con el Socio o el Centro especializado en Internet correspondiente.
En cualquier caso, si el Suscriptor y el Socio o el Centro especializado en Internet establecen una relación contractual para la prestación de Servicios, NEW OXATIS debe ser considerada como un tercero en esta relación contractual, ya que este último no ejerce ningún control sobre la actuación de su Socio sobre el que no ejerce ninguna relación de subordinación.
10.3 – Servicios de hospedaje
El sitio web creado por el suscriptor está alojado en los servidores de NEW OXATIS. Para ello, NEW OXATIS será calificado como anfitrión en virtud del artículo 6 I 2) de la Ley de 21 de junio de 2004 de confianza en la economía digital.
Estos servidores son accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a reserva de la aplicación de lo dispuesto en el presente artículo y en los artículos 12, 13 y 14 de las presentes Condiciones generales de uso.
NEW OXATIS se reserva el derecho de suspender en cualquier momento, parcial o totalmente, el acceso a la Solución NEW OXATIS, a los Servicios y, en su caso, al Sitio web del Suscriptor, sin que se le pueda considerar responsable y sin reembolso alguno en los siguientes casos:
– en caso de fallo de los sistemas informáticos, del software y del hardware de sus servidores;
– en caso de un ataque importante al sistema por parte de terceros, como un ataque de denegación de servicio o cualquier otra técnica existente o futura;
– en el caso de un ciberataque contra un determinado Sitio web;
– por razones de mantenimiento y/o mejora, y en particular de modificación de las características de las infraestructuras técnicas y de sus proveedores.
El Suscriptor acepta expresamente que se coloque en su Sitio web una declaración que indique que NEW OXATIS es el anfitrión de su Sitio web, a fin de que NEW OXATIS pueda cumplir las obligaciones a las que está sujeto como anfitrión del sitio web, en particular en virtud de la Ley de 21 de junio de 2004 relativa a la confianza en la economía digital. El Suscriptor se compromete a que esta declaración esté siempre visible para los internautas y a no ocultarla mediante ningún medio o técnica.
10.4 – Procedimiento de notificación
Si los usuarios de Internet tienen conocimiento de un contenido ilegal y desean que éste sea eliminado, se les anima a que avisen a NEW OXATIS, ya sea por correo certificado con acuse de recibo, de conformidad con el procedimiento establecido en el artículo 6 I 5) de la Ley de 21 de junio de 2004, o utilizando el formulario disponible a tal efecto en la página www.OXATIS.com/declaration-contenu-illicite.htm y completando toda la información necesaria, como por ejemplo:
– la fecha de notificación;
– nombre, apellido, ocupación, dirección, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento si se trata de una persona física;
– forma societaria, nombre, sede social y número de registro (SIRET o equivalente) si es una empresa;
– una descripción de los hechos litigiosos y su localización precisa;
– las razones por las que el contenido debe ser eliminado, incluyendo los motivos legales y fácticos;
– una copia del mensaje enviado al autor o editor del contenido litigioso para solicitar su retirada, modificación o interrupción, o una prueba que demuestre que no fue posible llegar a ellos.
Al recibir dicha notificación, NEW OXATIS, en su calidad de anfitrión, se compromete a retirar sin demora todo contenido manifiestamente ilícito tan pronto como tenga conocimiento de ello.
Asimismo, NEW OXATIS podrá solicitar al Suscriptor que puso a disposición este contenido que aporte cualquier elemento que justifique la legalidad de dicho contenido.
Si NEW OXATIS recibe una notificación en la que se establecen los contenidos que constituyen violaciones que justifican crímenes y delitos, crímenes contra la humanidad, incitación al odio racial o relacionados con la pornografía infantil, NEW OXATIS informará a las autoridades competentes. El Suscriptor es el único responsable del contenido publicado, así como de su naturaleza y calidad.
Por consiguiente, NEW OXATIS no podrá ser considerada responsable de los daños y perjuicios resultantes de la difusión del Contenido y del no cumplimiento o cumplimiento incorrecto, por parte del Suscriptor, de las obligaciones que le incumben en virtud de las presentes Condiciones generales de uso.
El usuario que presente un Contenido a NEW OXATIS como ilícito con el fin de obtener su retirada sabiendo que esta información es inexacta, podrá ser considerado responsable.
10.5 – Servicios de asistencia telefónica
En lo que respecta a la asistencia telefónica, NEW OXATIS se esforzará, en el marco de una obligación de medios, por responder lo más rápidamente posible a las preguntas del Suscriptor relativas a la utilización de los Servicios prestados por NEW OXATIS, con exclusión de los Servicios prestados por terceros.
El número de llamadas telefónicas no está limitado, pero la falta de un límite teórico no debe conducir a un uso indebido y fraudulento del Servicio. En ningún caso, NEW OXATIS podrá compensar la falta de formación del cliente si se comprueba que éste no posee los conocimientos necesarios para utilizar la plataforma.
Sólo el titular de la Cuenta de NEW OXATIS tiene derecho a ponerse en contacto con el servicio de asistencia telefónica.
La asistencia telefónica es provista por personal técnico calificado. El horario de atención es de lunes a viernes inclusive, de 9 a 18 horas, con excepción de los días festivos. NEW OXATIS se reserva el derecho de modificar su horario y notificará al Suscriptor el nuevo horario por cualquier medio conveniente.
11 – PROPIEDAD INTELECTUAL
11.1 – Propiedad
11.1.1 – Solución NEW OXATIS
NEW OXATIS conserva la plena propiedad de la Solución NEW OXATIS puesta a disposición del Suscriptor para la creación del Sitio web y le concede a éste, a cambio de los términos financieros establecidos en las Condiciones específicas, una licencia no exclusiva y no transferible para utilizar esta tecnología en todo el mundo y por la duración del Contrato de suscripción.
Esta licencia de uso autoriza al Suscriptor a utilizar la Solución NEW OXATIS para crear su Sitio web únicamente para su uso personal. Esta licencia no es exclusiva, no es transferible ni asignable. Por lo tanto, el Suscriptor se compromete a no conceder una sublicencia a terceros ni a explotar comercialmente la Solución NEW OXATIS bajo pena de acciones legales.
El Suscriptor se compromete, en todo caso, a no extraer, reproducir o dañar, de cualquier manera, la Solución NEW OXATIS.
11.1.2 – Sitios web de NEW OXATIS
El sitio www.OXATIS.com, así como todos los sitios de contenido de los blogs, foros, ayuda online, y sus versiones locales (.FR, .IT, .ES, .CO.UK, etc.), publicados por NEW OXATIS, son propiedad exclusiva de NEW OXATIS.
Todas las informaciones protegidas por los derechos de propiedad intelectual puestas a disposición del Suscriptor a través de estos sitios web son propiedad exclusiva de NEW OXATIS.
Los Suscriptores de NEW OXATIS reconocen y aceptan que estos sitios web publicados por NEW OXATIS y su contenido –incluyendo, sin que esta lista sea exhaustiva, textos, programas informáticos, música, sonidos, fotografías, vídeos, dibujos u otros materiales contenidos en los anuncios e informaciones comerciales producidos y presentados por los sitios– pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual (marcas, derechos de autor, diseños y modelos o patentes). Los Suscriptores, los Centros especializados en Internet y los Socios no están autorizados a copiar, utilizar, reproducir, distribuir la totalidad o parte de estos sitios y/o su contenido, ni a crear obras derivadas de la totalidad o parte de estos sitios y/o su contenido sin haber obtenido el acuerdo expreso de NEW OXATIS.
11.1.3 – Sitio web del Suscriptor
Por acuerdo explícito y a cambio de las condiciones financieras acordadas en el presente documento, NEW OXATIS concede al Suscriptor una licencia exclusiva, intransferible e intransferible relativa a los entregables solicitados por el Suscriptor y realizados por NEW OXATIS para personalizar su Sitio web.
Esta licencia incluye el derecho de reproducción y de representación, el derecho de adaptación, de arreglo, de traducción, pero excluye todo derecho de explotación comercial.
Esta licencia se concede globalmente, por la duración de los derechos de propiedad intelectual sobre los entregables.
11.1.4 – Contenido
Además, NEW OXATIS no podrá reclamar ningún derecho de propiedad sobre el conjunto de los contenidos proporcionados por el Suscriptor o publicados por terceros en el Sitio web.
El Suscriptor garantiza que es titular de los derechos de propiedad intelectual o de las autorizaciones necesarias para la utilización del Contenido de su Sitio web. Como tal, el Suscriptor exime a NEW OXATIS de cualquier reclamación de terceros relativa a la propiedad de este Contenido, así como por cualquier daño directo o indirecto que sufra NEW OXATIS como consecuencia de ello. NEW OXATIS no puede en ninguna circunstancia ser considerado responsable del Contenido compartido por el Suscriptor.
En caso de violación del presente artículo por el Suscriptor, NEW OXATIS estará en condiciones de retirar el contenido litigioso, cerrar el Sitio web en cuestión y rescindir el Contrato de suscripción en las condiciones descritas en el presente documento.
11.2 – Garantía por evicción
El suscriptor exime a NEW OXATIS de toda acción en caso de litigio relativo al contenido de su sitio web.
El Suscriptor autoriza explícitamente a NEW OXATIS a utilizar, a expensas del Suscriptor, medios proporcionados para defenderse de cualquier acción legal.
En caso de que NEW OXATIS sea acusado por correo electrónico o por teléfono, NEW OXATIS comunicará al Suscriptor, a través del sistema de apoyo, los elementos que son objeto del litigio.
El Suscriptor se compromete a tomar todas las medidas necesarias para restablecer la situación y a responder al denunciante en un plazo de 7 días, mediante carta certificada, de la que facilitará una copia a NEW OXATIS.
Si OXATIS es acusado por carta, carta certificada, fax u otro documento procedente de un abogado, una organización jurídica o un representante de la justicia, NEW OXATIS transferirá inmediatamente la gestión del litigio a sus abogados y facturará al Suscriptor en cuestión, a plazos de 500 euros excl. impuestos, los servicios para cubrir las sumas en que incurra día a día para garantizar su defensa.
11.3 – Honorarios por responder a las solicitudes de los servicios administrativos
El Suscriptor se compromete a pagar la suma de 300 euros excl. Impuestos por cada solicitud de información de departamentos gubernamentales como la DGCCRF (Dirección General de Política de Competencia, Consumo y Control de Fraudes), los servicios fiscales y aduaneros, la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertad) y cualquier otro organismo público que tenga derecho a solicitar a NEW OXATIS que recopile información sobre el funcionamiento de su Sitio web.
Esta suma será facturada por NEW OXATIS 14 días después de la entrega por parte de NEW OXATIS de los elementos solicitados. NEW OXATIS puede proporcionar al Suscriptor una prueba de la solicitud de la administración, pero no los detalles de su contenido, que sigue siendo confidencial.
11.4 – Utilización de las referencias e informaciones del Suscriptor
La aceptación de las presentes Condiciones generales de uso implica la autorización del Suscriptor para que NEW OXATIS utilice sus datos de contacto, incluida la dirección de su Sitio web –a la que puede ser remitido mediante un enlace de hipertexto– como referencias comerciales.
Asimismo, el Suscriptor acepta que NEW OXATIS pueda utilizar estas referencias en el marco de la sección «Testimonios» del Sitio web de NEW OXATIS.
El Suscriptor autoriza expresamente a NEW OXATIS a reproducir su logotipo o cualquier otro elemento de su sitio web protegido por los derechos de propiedad intelectual en este contexto.
Las condiciones de utilización de los datos de contacto del Suscriptor y de los elementos del Sitio web en el marco de la sección «Testimonios» podrán precisarse por escrito si el Suscriptor lo solicita expresamente a NEW OXATIS.
El Suscriptor tiene derecho a rechazar este uso expresando su negativa por escrito a NEW OXATIS.
12 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
12.1 – Datos recopilados
Para utilizar el Sitio web de NEW OXATIS y los Servicios que ofrece, se requiere que los Suscriptores y Usuarios proporcionen a NEW OXATIS información personal sobre ellos.
En particular, para beneficiarse de los Servicios, los Suscriptores y Usuarios deben proporcionar los datos requeridos en los campos obligatorios durante el procedimiento de registro.
A falta de respuesta, no se podrá realizar la inscripción en el Servicio propuesto.
12.2 – Finalidades
Los datos proporcionados al registrarse en el Sitio web de NEW OXATIS y al utilizar los Servicios se procesarán para los siguientes fines:
– acceso a los Servicios;
– envío de los boletines de NEW OXATIS;
– facturación;
– elaboración de estadísticas sobre la utilización del Sitio web de NEW OXATIS;
– mejora de los esfuerzos de marketing y promoción, así como el contenido y las ofertas del Sitio web de NEW OXATIS;
– recepción de ofertas personalizadas.
12.3 – Destinatarios de los datos
Los datos están destinados al personal de NEW OXATIS para la gestión del Sitio web y los Servicios de NEW OXATIS. Ciertos datos pueden ser accesibles a los usuarios de Internet y pueden ser transferidos a empresas comerciales para la prospección de ventas en un formato anónimo.
Sin embargo, ciertas informaciones, como la contraseña, el número de tarjeta de crédito y el número de cuenta bancaria no se comunican a estas empresas, ni siquiera en forma compilada.
En circunstancias especiales, se puede exigir a NEW OXATIS que revele los datos, cuando éstos sean requeridos por las autoridades judiciales y/o administrativas.
12.4 – Conservación de datos
Los datos de los Suscriptores son conservados confidencialmente por NEW OXATIS a los efectos del contrato, su ejecución y en cumplimiento de la ley.
Los datos son conservados por NEW OXATIS durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar los fines mencionados. Más allá de ese período, se conservarán con fines exclusivamente estadísticos y no darán lugar a ninguna explotación.
Asimismo, NEW OXATIS está obligado a conservar los datos que permitan la identificación de los usuarios que pongan a disposición contenidos ilícitos, con el fin de transmitirlos a las autoridades competentes, previa solicitud judicial, con exclusión de cualquier otro tercero, en las condiciones previstas por la ley.
12.5 – Transferencia de datos
Como parte del curso normal de sus actividades, NEW OXATIS reúne y procesa información relativa a los Suscriptores y Usuarios en Francia y en todo el mundo. Es posible que ciertas informaciones sean alojadas mediante un proveedor técnico en Francia o en cualquier otro país del mundo, quedando el papel de este último estrictamente limitado a un servicio técnico de almacenamiento de información.
12.6 – Derechos de los Suscriptores y Usuarios
De conformidad con la Ley N.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades individuales, y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General sobre Protección de Datos conocido como RGPD), NEW OXATIS garantiza la aplicación de los derechos de los interesados.
Cabe señalar que el Suscriptor y el Usuario cuyos datos personales se procesan tienen derecho a acceder, rectificar, actualizar, transferir y borrar la información que les concierne, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 39 y 40 de la Ley de Protección de Datos modificada y las disposiciones de los artículos 15, 16 y 17 del Reglamento General de Protección de Datos Europeo (RGPD).
Así pues, los Suscriptores y Usuarios pueden exigir que se corrijan, completen, aclaren, actualicen o supriman los datos que les conciernen y que sean inexactos, incompletos, ambiguos u obsoletos.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 38 de la ley francesa de protección de datos, en su versión modificada, y con las disposiciones del artículo 21 del Reglamento general europeo de protección de datos, el Suscriptor o el Usuario también pueden, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que les conciernen, sin motivo y sin coste alguno.
Si desean consultar los datos facilitados a NEW OXATIS, cancelar su suscripción a todos o parte de los Servicios, el boletín informativo o cualquier otro servicio, o ejercer sus derechos, pueden (i) realizar la consulta y/o las modificaciones necesarias de los datos de sus páginas de información personal, o (ii) enviar esta solicitud por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: NEW OXATIS – Service Client – Immeuble le Mustang 144 rue d’Odin – 34000 MONTPELLIER, Francia o por correo electrónico a support@OXATIS.com
Se especifica que el Suscriptor o Usuario debe poder probar su identidad, ya sea escaneando un documento de identidad o enviando a NEW OXATIS una fotocopia de su documento de identidad.
Toda la política relativa al tratamiento de los datos personales implementada por NEW OXATIS se detalla en la Política de privacidad, disponible aquí: https://www.oxatis.com/politique-confidentialite-cookies.htm.
12.7 – Cookies
El uso de cookies facilita la gestión del Sitio web de NEW OXATIS, ya que permite reconocer la dirección IP de los usuarios de Internet, realizar estudios estadísticos y medir el porcentaje de audiencia, con el fin de ofrecer un servicio lo más personalizado posible.
Los Suscriptores y Usuarios que deseen registrarse en el Sitio web de NEW OXATIS y beneficiarse de los Servicios aceptan que los Cookies, tal como se detalla en la Política de privacidad, disponible aquí: https://www.oxatis.com/politique-confidentialite-cookies.htm, pudiendo instalarse por defecto en su dispositivo.
El uso de cookies en Internet es muy común. Sin embargo, es posible oponerse a su colocación configurando las preferencias del navegador del ordenador para que no acepte más cookies. Si el Suscriptor o el Usuario decide no aceptar las cookies en su navegador, no podrá, sin embargo, beneficiarse de los Servicios en su totalidad, siendo necesaria la suscripción para su uso completo.
La información almacenada en su dispositivo (cookies) o cualquier otro elemento utilizado para identificar al Suscriptor o al Usuario con fines estadísticos de audiencia no se conserva más allá de un período de trece (13) meses.
12.8 – Seguridad
NEW OXATIS se compromete a aplicar todas las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de nuestro tratamiento de datos personales y la confidencialidad de sus datos, de conformidad con la ley francesa de protección de datos y el Reglamento general europeo de protección de datos (RGPD) y la ley francesa de seguridad n.° 2018-133 del 26 de febrero de 2018 «que establece diversas disposiciones de adaptación al derecho de la Unión Europea en el ámbito de la seguridad».
Como tal, NEW OXATIS toma las precauciones necesarias, en función de la naturaleza de sus datos y de los riesgos que presenta nuestro tratamiento, para preservar la seguridad de los datos y, en particular, para evitar que sean falseados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos (protección física de los locales, proceso de autenticación de nuestros clientes con acceso personal y seguro mediante claves de acceso y contraseñas confidenciales, registro de conexiones, cifrado de determinados datos, etc.).
12.9 – Subcontratación
Además, en lo que respecta a la explotación de su Sitio web por parte del Suscriptor, cabe señalar que NEW OXATIS tendrá la condición de subcontratista en el sentido del artículo 28 del Reglamento general europeo de protección de datos (RGPD).
Como tal, NEW OXATIS se compromete a:
– tomar todas las precauciones adecuadas en relación con la naturaleza de los datos y los riesgos que presenta el tratamiento para preservar la seguridad de los datos y del Contenido del Suscriptor y, en concreto, para evitar cualquier deformación, daño, pérdida y/o cualquier acceso por parte de terceros no autorizados previamente, y presentar las garantías suficientes en cuanto a la aplicación de las medidas técnicas y organizativas adecuadas, de modo que el tratamiento responda a las exigencias de la RGPD y garantice la protección de los derechos de la persona.
– no procesar, consultar datos y contenidos con fines distintos a la prestación de los servicios que aquí se prestan;
– sólo procesar, consultar datos y contenidos del Suscriptor en el marco de las instrucciones y la autorización de éste,
– no introducir datos extraños en las bases de datos de los suscriptores,
– tomar todas las medidas para evitar cualquier uso indebido, malicioso o fraudulento de los datos de los datos y el Contenido del Suscriptor.
13 – GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES DE NEW OXATIS
NEW OXATIS no se hace responsable en modo alguno del contenido que alberga a través de los Sitios web de los Suscriptores.
Cabe señalar que NEW OXATIS no tiene control alguno sobre la naturaleza y las características de los datos que pueden ser transmitidos o almacenados por sus Servicios. Por consiguiente, NEW OXATIS no puede ser considerada responsable, en concreto:
– por el contenido de los mensajes del Suscriptor enviados a través de los Servicios de NEW OXATIS;
– por los daños resultantes de la pérdida, la alteración o el acceso fraudulento a los datos almacenados y/o alojados por NEW OXATIS.
A todos los efectos, se especifica que NEW OXATIS, al no ser editor de los Sitios web de los Suscriptores, no puede ser considerado responsable de ninguna manera como tal.
Además, NEW OXATIS no podrá ser considerada en ningún caso responsable de los daños de cualquier tipo que resulten directa o indirectamente de cualquier servicio prestado por uno de sus Socios, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 10.2 del presente documento.
NEW OXATIS no podrá ser considerada responsable de ningún daño indirecto como, en particular, la pérdida de ingresos, clientes o datos, cualquier daño financiero o comercial, cualquier perturbación de las actividades comerciales, cualquier déficit o cualquier daño inmaterial.
En todo caso, e independientemente del fundamento de la responsabilidad de NEW OXATIS, incluso en virtud de la Ley N.º 98-389, de 19 de mayo de 1998, los daños y perjuicios y toda indemnización debida por NEW OXATIS al Cliente, por cualquier motivo, no podrán exceder de las sumas pagadas por el Cliente por el Servicio suscrito en el año en que se produjo el incidente.
NEW OXATIS no se hace responsable de los elementos y contenidos disponibles en otros sitios web o fuentes de Internet accesibles mediante enlaces de hipertexto insertados en los Sitios web (y en concreto debido a anuncios, productos, servicios o cualquier otra información).
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 10.3 y 14, NEW OXATIS se reserva el derecho de retirar o suspender el acceso a cualquier Contenido tras la recepción de una notificación del Suscriptor o de un tercero, o si tiene conocimiento efectivo del carácter claramente ilegal del Contenido. NEW OXATIS no puede ser considerada responsable de esta retirada o suspensión.
NEW OXATIS no puede garantizar a los Suscriptores que no aparecerá ningún error durante el uso del Sitio web. NEW OXATIS no garantiza que los resultados, la información y los servicios obtenidos estén libres de cualquier error o defecto.
NEW OXATIS también depende de la calidad de la red de Internet. En consecuencia, NEW OXATIS no garantiza la fiabilidad de los Servicios y no asegura la corrección de los defectos encontrados en la red de Internet. Así pues, NEW OXATIS no puede ser considerada responsable de las dificultades para compartir el Contenido o, más en general, de cualquier perturbación de la red de Internet que afecte a la utilización del Servicio. NEW OXATIS no garantiza las condiciones de distribución, la calidad de la distribución, la transmisión y la accesibilidad del Contenido.
Se acuerda expresamente entre las partes y el Suscriptor acepta que las estipulaciones de esta cláusula seguirán siendo aplicables incluso en caso de resolución de estas Condiciones establecidas por una decisión judicial definitiva.
Estas disposiciones establecen una distribución de los riesgos entre NEW OXATIS y el Suscriptor. El precio refleja esta distribución así como la limitación de responsabilidad descrita.
14 – CONSECUENCIAS DE LA RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si NEW OXATIS es informada, en las condiciones del artículo 10.4, de que el Contenido compartido por el Suscriptor no cumple con las estipulaciones de las Condiciones generales de uso, NEW OXATIS podrá proceder a retirar inmediatamente el Contenido presuntamente ilegal.
Asimismo, NEW OXATIS podrá prohibir el acceso del Suscriptor a la totalidad o parte de los Servicios o suspender la Cuenta del Suscriptor en cualquier momento y sin indemnización por el período que considere necesario.
Cuando sea posible, NEW OXATIS informará al Suscriptor implicado de la retirada del Contenido o de la suspensión de su Cuenta y de las razones que llevaron a dicha retirada o suspensión.
15 – TERMINACIÓN Y MODO DE SUSPENSIÓN
15.1 – Terminación
NEW OXATIS podrá decidir la suspensión automática de la Suscripción y del acceso a los Servicios, sin compensación para el Suscriptor, en los siguientes casos:
– En el caso de deslealtad constatada por NEW OXATIS, y si hay una necesidad urgente de poner fin a las acciones en cuestión;
– Cuando las acciones del Suscriptor pongan en peligro, de cualquier manera, el funcionamiento de la Solución NEW OXATIS y su tecnología:
– Cuando el contenido de cualquier tipo, incluya una transacción prohibida por las leyes, reglamentos o prácticas estándar vigentes en el país en cuestión
– Cuando el Suscriptor no cumpla con estas Condiciones generales de uso
En los casos mencionados, el Contrato de suscripción puede ser rescindido por NEW OXATIS en cualquier momento después de que se haya dado un aviso formal por carta certificada con acuse de recibo y haya quedado sin efecto después de un período de diez (10) días, sin que el Suscriptor pueda reclamar indemnización alguna.
15.2 – Modo de suspensión
Cuando el Suscriptor decida darse de baja voluntariamente de todos los Servicios a los que se había suscrito y/o cuando se cancele el Contrato de suscripción en las condiciones del Artículo 14.1 del presente documento, NEW OXATIS podrá proceder a colocar el/los Sitio/s web del Suscriptor en Modo de suspensión durante un período de doce (12) meses antes de la destrucción permanente de los datos relativos a este Sitio web.
15.3 – Eliminación del Sitio web y sus datos al final del Modo de suspensión
Transcurridos los doce (12) en Modo de suspensión, y a menos que se concluya un nuevo Contrato de suscripción en cumplimiento de todas las obligaciones aquí estipuladas, NEW OXATIS destruirá permanentemente el Sitio web y todos sus elementos.
NEW OXATIS sólo conservará los datos de facturación anteriores y lo hará dentro del plazo legal de conservación de datos.
16 – RECUPERACIÓN Y MIGRACIÓN DE DATOS
El Suscriptor tiene la opción de extraer todos sus datos, Productos entregables y otros contenidos en un formato estandarizado y viable, directamente de su Cuenta.
En el caso de que un Suscriptor desee que NEW OXATIS le asista en la migración de su Sitio web a servidores distintos de los de NEW OXATIS, ya sea después de la compra de su Sitio web por un tercero, o por cualquier otra razón, el Suscriptor debe hacer la solicitud a NEW OXATIS quien, previa cotización, podrá migrar los datos del Sitio web a los nuevos servidores indicados por el Suscriptor.
17 – MISCELÁNEA
17.1 – Fuerza mayor
NEW OXATIS no puede ser considerado responsable si la no ejecución o el retraso en la ejecución de una de sus obligaciones descritas en estas Condiciones generales de uso resulta de un caso de fuerza mayor.
Existe fuerza mayor en materia contractual cuando un acontecimiento ajeno a la voluntad del deudor, que no podía preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no pueden evitarse con medidas adecuadas, impide al deudor cumplir su obligación.
Si el impedimento es temporal, se suspende el cumplimiento de la obligación, a menos que el retraso resultante justifique la terminación del contrato. Si el impedimento es definitivo, el contrato queda rescindido de pleno derecho y las partes quedan liberadas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil francés.
En consecuencia, NEW OXATIS no podrá ser considerada responsable, en concreto, en caso de ataque de piratas informáticos, indisponibilidad de materiales, suministros, piezas de recambio, equipos personales u otros, interrupción de las redes de comunicación electrónica, así como en caso de que se produzca cualquier circunstancia o acontecimiento ajeno al control de NEW OXATIS que se produzca después de la conclusión de las Condiciones generales de uso y que impida el funcionamiento en condiciones normales.
Se especifica que, en tal situación, el Suscriptor no puede reclamar el pago de ninguna indemnización y no puede recurrir a NEW OXATIS.
En el caso de que se produzca uno de los acontecimientos mencionados, NEW OXATIS se esforzará por informar al Suscriptor lo antes posible.
17.2 – Invalidez parcial
Si por cualquier motivo, la totalidad o parte de una de las disposiciones enumeradas anteriormente se considerara inválida, las demás disposiciones seguirían teniendo plena vigencia.
El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de ninguna cláusula de las presentes Condiciones generales de uso, ya sea de forma permanente o temporal, no puede considerarse en modo alguno como una renuncia a dicha cláusula.
En caso de dificultad de interpretación entre alguno de los títulos que figuran en el encabezamiento de las cláusulas y cualquiera de ellas, los títulos se declararán inexistentes.
Si alguna de las estipulaciones de las presentes Condiciones generales de uso resultara inválida con respecto a una disposición legislativa o reglamentaria vigente y/o a una decisión judicial con fuerza de cosa juzgada, se considerará no escrita pero no afectará a la validez de las demás cláusulas, que seguirán siendo plenamente aplicables.
17.3 – Independencia de las partes
Las partes siguen siendo independientes entre sí. Ninguna estipulación de las Condiciones generales de uso crea un acuerdo de asociación, un mandato o representación o una relación de subordinación entre las partes.
17.4 – Confidencialidad
NEW OXATIS y el Suscriptor, así como sus colaboradores, se comprometen respectivamente a considerar como confidenciales, durante toda la duración del Contrato de suscripción y un (1) año después de su expiración –por cualquier motivo– todos los documentos, programas informáticos, conocimientos, datos e información tangible e intangible, comunicados por la otra parte para la ejecución de las presentes Condiciones y a no utilizarlos ni hacer uso de ellos fuera de los requisitos del Contrato de suscripción.
Este compromiso permanece vigente durante el tiempo en que el Sitio web del Suscriptor esté en modo de suspensión.
17.5 – Transferencia del Contrato de suscripción
El Suscriptor no podrá en ningún caso transmitir, a título oneroso o gratuito, en todo o en parte, bajo cualquier forma, el Contrato de suscripción o el beneficio del uso de la suscripción o sustituir a un tercero en el cumplimiento de sus obligaciones, sin el consentimiento previo y expreso de NEW OXATIS.
Para el buen cumplimiento de sus compromisos, NEW OXATIS se reserva el derecho de ceder, transferir o dar a un tercero, bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los derechos y obligaciones que figuran en el presente documento o utilizar un tercero sustituto para llevar a cabo la totalidad o parte de los derechos y obligaciones del presente documento.
17.6 – Notificación/Reclamación
A menos que se especifique lo contrario, toda notificación, reclamación y/u observación del Suscriptor o de un Usuario debe enviarse a NEW OXATIS por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:
NEW OXATIS
Service Clients
Immeuble Le Mustang
144 rue d’Odin
34000 Montpellier, Francia
17.7 – Ley aplicable y jurisdicción
EL TRIBUNAL DE COMERCIO DE PARÍS SERÁ LA ÚNICA AUTORIDAD COMPETENTE PARA TRATAR CUALQUIER CONTROVERSIA RELATIVA A LA APLICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO, ASÍ COMO A SU INTERPRETACIÓN, SU EJECUCIÓN Y LOS POSTERIORES CONTRATOS DE VENTA CELEBRADOS POR NEW OXATIS, O SOBRE EL PAGO DEL PRECIO, INCLUSO EN CASO DE DEUDORES MÚLTIPLES, INTRODUCCIÓN DE TERCEROS O PROCEDIMIENTOS PROVISIONALES.
ESTAS CONDICIONES DE USO Y LAS RELACIONES ENTRE EL SUSCRIPTOR Y NEW OXATIS ESTÁN SUJETAS AL DERECHO FRANCÉS.
Sin embargo, cuando surja cualquier conflicto relacionado con estas Condiciones generales de uso, incluso en lo que respecta a su validez, se preferirá la negociación de conformidad con la lealtad y la buena fe con el fin de llegar a un acuerdo amistoso antes de recurrir a un Tribunal de Arbitraje o a un juez estatal.
La Parte que desee poner en marcha el proceso de negociación deberá informar a la otra Parte por carta certificada con acuse de recibo, indicando los elementos del conflicto. Si, después de un período de un (1) mes, las Partes no llegan a un acuerdo, la controversia se someterá al tribunal competente designado anteriormente. El transcurso del plazo de prescripción se suspenderá a partir de la aplicación de la cláusula, es decir, a partir de la fecha de recepción del acto de información enviado por carta certificada con acuse de recibo. La suspensión del plazo de prescripción terminará en la fecha de la firma de un acta de conciliación o de no conciliación.
En caso de que una de las Partes se niegue a firmar dicha acta, la otra Parte podrá tomar nota de dicha negativa informándole de que, a falta de respuesta por su parte en un plazo de cinco (5) días hábiles, podrá remitirse al juez competente. Durante todo el proceso de negociación y hasta su conclusión, las Partes se abstienen de ejercer cualquier acción legal contra la otra y por el conflicto que es objeto de la negociación.
A títuloA820:A825l pronunciamiento de una orden de intervención. Toda acción ante el tribunal para la adopción de medidas provisionales o la ejecución de procedimientos a instancia de parte no implicará ninguna renuncia de las Partes a la cláusula de solución amistosa, a menos que éstas acuerden expresamente lo contrario.