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Profiter de Google Ads pour les soldes 2020

Temps de lecture : 12 min
Equipe Marketing
31 Mar, 2020
L'équipe marketing Oxatis est composé d'experts e-Commerce. Data driven, agile et customer centric, nous utilisons les données et le marketing moderne pour accompagner les clients Oxatis dans leur développement en France et à l'international.

Les soldes arrivent à grands pas et avec eux l’une des périodes préférées des marchands. En 2019, les soldes d’hiver étaient attendues avec beaucoup d’impatience par les e-commerçants dont le CA a progressé de 13% vs 2018. Si le panier moyen est en légère baisse (moins 10€ en 3 ans), la vente sur mobile explose avec une croissance 41% vs 2018. D’où la nécessité d’améliorer vos campagnes SEA à l’aube des soldes d’hiver 2020.

Nos experts E-Commerce se sont penchés aujourd’hui sur l’utilisation de Google Ads pendant les soldes. Vous trouverez dans les lignes qui suivent toutes les armes et astuces pour saisir les nombreuses opportunités qui s’offrent à vous durant cette période stratégique. Bonnes ventes !

A retenir

  • 52% des internautes cliquent plus souvent sur les liens sponsorisés que sur les liens naturels : le SEA est donc indispensable !
  • La publicité sur mobile monte en puissance.
  • Le succès d’une campagne AdWords réside principalement dans l’art de gérer les mots-clés.
  • Au moment des soldes, les campagnes doivent être opérationnelles à 8 heures précises.
  • Les campagnes Google Display sont trois fois plus efficaces pendant les soldes.
  • Le retargeting est une arme extrêmement performante pour gérer les démarques successives.

1. Comprendre les bases de Google Ads pour se lancer

En E-Commerce, Google est l’un des moyens incontournables pour amener du trafic dans sa boutique. Vous avez deux possibilités :

Le référencement naturel (SEO : search engine optimization)
Le référencement payant (SEA : search engine advertizing)

Le SEA fonctionne selon un système de mots-clés : lorsque vous faites du SEA, vous payez pour que vos liens apparaissent en cohérence avec les termes saisis par les internautes dans le moteur. Voici quelques principes sur le SEA et sur Ads, les mots-clés de Google.
Google Ads est une régie publicitaire de Google. C’est une sorte de place de marché qui détermine le prix d’un mot-clé ou d’un groupe de mots-clés. Par exemple, c’est Google Ads qui fixe le prix de l’expression “chemise en solde” durant une période donnée. Plus il y a de demandes sur le mot-clé, plus il est cher. Le SEA peut être une discipline assez compétitive car ce sont les enchères les plus hautes qui monopolisent les premières places des liens sponsorisés.

Peut-être vous demandez-vous si cela vaut vraiment le coût de payer pour apparaître sur Google alors que le référencement naturel est gratuit. Même si vous êtes bien référencé, le SEA est incontournable dans une stratégie E-Commerce performante. Voici les principaux avantages :

Résultats immédiats : lorsque vous vous positionnez sur un mot-clé, obtenir des résultats probants concernant le trafic vers votre site n’est qu’une question de minutes.
Récurrence : si vous identifiez un mot-clé rentable (qui attire beaucoup de trafic et qui convertit), il serait très dommage de vous priver de ce supplément de chiffre d’affaires.
Analytics : avec Google Ads, vous prenez le contrôle de votre activité grâce à des statistiques détaillées sur vos campagnes.
Qualification : plus vous vous positionnez sur des mots-clés précis, plus vous obtiendrez un trafic qualifié.

La montée en puissance du mobile est un autre point important à prendre en compte. Votre site doit avoir sa version mobile, c’est là que ça se passe ! En effet, prenons l’exemple d’un consommateur qui se rend en magasin mais qui ne trouve pas sa taille de vêtement, il va alors explorer la toile en espérant avoir plus de chance en ligne. Idem pour un consommateur qui cherche une meilleure remise sur Internet. Ces différents éléments signifient une chose : une meilleure probabilité de vente immédiate.

Si on ajoute à cela l’optimisation mobile de la solution New Oxatis, vous n’avez plus aucun prétexte pour ne pas vous lancer ! Il n’y a pas de raison pour que quelques-uns des millions de Français ayant déjà acheté sur smartphone ne fassent pas un petit détour par votre site e-commerce.

Google Ads et la limitation du rapport sur les termes de recherche

Plus de confidentialité pour les utilisateurs & moins de données pour les annonceurs. Dès septembre 2020, le rapport Google sur les termes de recherche sera limité. Les petites structures dont la stratégie réside dans le ciblage des mots clés qui enregistrent un faible volume de recherche (longue traîne) devraient être davantage concernées par cette décision. 

Voici ce qu’a indiqué Google dernièrement dans un message d’avertissement visible sur le rapport : « Nous mettons à jour le rapport sur les termes de recherche pour n’inclure que les mots clés recherchés par un nombre suffisant d’utilisateurs. En conséquence, vous pourriez voir moins de requêtes dans votre rapport ».

Extrait – 07/09/2020 – lire la suite

 

 

 

 

 

 

 

2. Mettre en place les bonnes campagnes, sur les bons produits : le b.a.-ba

Google Ads est un outil particulièrement efficace, qui présente de nombreuses opportunités pour vos affaires. Cependant, vous devez respecter un impératif : maîtriser “l’art des mots-clés”. Bien les choisir est la garantie d’une campagne réussie ! En respectant quelques bonnes pratiques fondamentales, il est possible d’obtenir des résultats remarquables.

Définir des objectifs clairs
Quand vous faites du SEA, vous engagez des budgets marketing. En bon commerçant, vous voulez atteindre une rentabilité maximale. Pour cela, vous devez définir précisément vos objectifs : taux de clics, taux de conversion, trafic, montant du panier moyen… Ce n’est que de cette façon que vous parviendrez à identifier les mots-clés rentables et ceux qui fonctionnent moins bien.

Identifier des mots-clés impactants
Pour choisir un mot-clé, vous avez plusieurs solutions : vous pouvez déterminer des mots-clés spécifiques pour bénéficier d’une très bonne qualification du trafic et donc d’un taux de conversion supérieur ; jouer la carte du “trafic maximum” en choisissant des mots-clés plus généralistes. Bien sûr, rien de vous empêche de jouer sur les deux tableaux !

Ne pas vouloir être présent partout
Faites attention à garder une certaine cohérence dans votre stratégie. Ne vous éparpillez pas en choisissant des dizaines de mots-clés. Concentrez vos efforts sur quelques produits et tâchez de les optimiser.

Soigner les pages d’atterrissage
Pourquoi payer pour attirer du trafic si vous échouez à convertir les internautes qui arrivent sur votre site en clients ? Le but d’une landing page est de convertir. En effet, plus le taux de conversion est important plus votre campagne est rentable. Pour réussir cette mission ambitieuse, il faut respecter certains principes de design : simplicité du message, mise en valeur du bouton de call to action… La mesure de la performance est également une notion-clé. N’hésitez pas à relire notre Avis d’Experts e-Commerce sur les landing pages pour vous remémorez les bonnes pratiques en la matière.

Lire l’article ‘Des landings pages efficaces : l’assurance de faire grimper votre taux de transformation

Soigner le texte des annonces et être transparent avec le visiteur
La qualité des annonces est un facteur de réussite aussi important que l’optimisation des landing pages. Gardez deux principes en tête : d’abord, ne promettez rien d’irréalisable ; ensuite, servez-vous des outils proposés par Google pour tester et ajuster les textes d’annonce qui fonctionnent le mieux.

Suivre les chiffres de conversion au plus prêt
En matière d’AdWords, les stratégies ne sont pas immuables. Un mot-clé qui a été rentable pendant un moment peut se révéler inefficace après quelques mois ou semaines. Gardez toujours un œil sur les chiffres pour faire des ajustements au fur et à mesure des campagnes.

Être dans une approche de test permanente
Vous l’aurez compris, l’élément fondamental pour réussir avec AdWords, c’est le test. Grâce à lui, vous disposez de tous les outils nécessaires pour évaluer vos performances et les stratégies gagnantes !

3. Les 7 astuces de pro à mettre au profit de votre boutique

Le référencement payant est une stratégie incontournable tout au long de l’année. Toutefois, comme toute stratégie commerciale, il revêt une dimension particulière durant les soldes. Petit guide pratique pour repérer et saisir les opportunités.

1. Être présent le jour J, et à l’heure
Ne vous y trompez pas, en matière de soldes, les consommateurs sont à l’affût dès les premières secondes. On a tous vu à la télé les foules hystériques se bousculer pour entrer dans les magasins. Sur le web, c’est pareil ! Alors pour être efficace, vos campagnes doivent être opérationnelles dès la première seconde des soldes, à 8 heures précises. Vous pourrez peut-être prendre de l’avance sur des concurrents un peu moins bien préparés ! Donc commencer à anticiper !

2. Valoriser les taux de réduction
Lorsque l’internaute consulte votre annonce, il doit immédiatement comprendre que les produits sont soldés et quel taux de remise est appliqué.

3. Penser à débrancher les campagnes traditionnelles
Au moment des soldes, les campagnes que vous avez l’habitude de pratiquer tout au long de l’année n’ont pas lieu d’être. Plutôt que de continuer à payer inutilement, mettez-les en pause pour les relancer par la suite. Avec Google, c’est possible. Il serait dommage de ne pas en profiter !

Les publicité Google Ads à travers les âges (Source : Abondance, 2020)

4. Utiliser les mots clés négatifs
Pendant les soldes, les recherches sont très précises. Pour s’adapter à ce comportement particulier des internautes, il peut être intéressant de miser sur une stratégie de mots-clés négatifs. Ce sont ceux pour lesquels vous ne voulez pas que vos annonces apparaissent, notamment en jouant sur les homonymes qui pourraient vous apporter du trafic “inutile” et mal ciblé. Par exemple, si vous vendez des “bananes” (le petit sac que l’on met autour de la taille), vous voudrez peut-être éviter les requêtes comportant le mot “goût”, car vous récupéreriez du trafic non qualifié.

5. Être présent sur le réseau Google Display
Il n’y a pas que le SEA pour booster le trafic vers votre site E-Commerce. Le réseau Google Display (les encarts de pub sur les sites) est trois fois plus efficace durant les soldes que pendant le reste de l’année !

6. Penser à Google Shopping
Google Shopping est un moteur de recherche dédié aux produits. D’après l’expérience de nos E-Commerçants, les résultats sont remarquables ! Il est donc indispensable d’y faire référencer votre boutique !

7. Mettre en place du “retargeting
Le retargeting sert à identifier un internaute qui a cliqué sur une annonce mais qui n’a pas fait d’achat. Avec le retargeting, vous pouvez retrouver cet acheteur potentiel au moment de la dernière démarque et lui proposer une offre encore plus attractive. Le retargeting est un outil particulièrement efficace en période de soldes !

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L'équipe marketing Oxatis est composé d'experts e-Commerce. Data driven, agile et customer centric, nous utilisons les données et le marketing moderne pour accompagner les clients Oxatis dans leur développement en France et à l'international.

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