Chaque mois, environ 20 milliards de messages sont envoyés par les entreprises et les particuliers via Facebook Messenger. Plus de 300 000 bots ont été mis en place pour répondre aux tâches standard.
Expérience Clients
Pour vous aider à placer l’UX au cœur de votre stratégie, les dernières tendances & fonctionnalités e-commerce mais pas seulement ! Récupérez des supports pratiques & inspirationnels spécialement conçus pour faire briller et continuer à grandir.
L’impact de l’UX Design sur votre référencement Google
Depuis quelques années, Google accorde de plus en plus d’importance à l’UX comme critère de référencement et son algorithme est devenu de plus en plus performant dans la reconnaissance de certains signaux UX.
Augmentez votre taux de conversion avec des fiches produit performantes
Votre site e-commerce génère du trafic mais l’impact sur le CA et les conversions n’est pas exponentiel. C’est normal. Vous n’avez parcouru que la moitié du chemin qui vous amène à convertir comme jamais. Mettez-vous à la place de vos clients : ils sont arrivés sur votre site parce que votre offre les intéresse. Vous avez fait en sorte d’avoir une navigation claire qui les amène directement là où ils veulent aller : sur la page du produit. Voici ce que vous devez réaliser : lorsqu’un visiteur se retrouve sur la page de votre produit, il n’est qu’à un clic de la commande.
E-commerce : le NPS pour mesurer la satisfaction de vos clients
Il existe un précieux indicateur qui vous permet d’évaluer la fidélité de vos clients en e-commerce et mesurer la probabilité qu’ils ont à recommander vos produits ou vos services : le Net Promoter Score ou NPS..
Comment optimiser le check-out de votre site e-Commerce ?
Les experts e-commerce Oxatis vous dévoilent comment tirer votre épingle du jeu en mettant en avant vos promotions pendant les soldes d’été.
Guide 2020 des tendances à suivre pour votre stratégie e-commerce
Top 10 des tendances e-Commerce Top 10 des tendances e-Commerce 2020 Le parcours d'achat à l'ère de l'omnicanal Le social selling, une nouvelle façon de vendre L'e-Commerce mobile, l'eldorado se poursuit Chatbots et e-Commerce, la combinaison gagnante L’intelligence...
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