Enjeux :
Homère CALORE a toujours été dans le secteur de l’automobile.
Apprenti mécanicien à ses débuts, puis chef de vente, 1er vendeur de France et formateur… Il a travaillé en concession, chez Mazda puis FIAT et devient très rapidement expert dans son domaine.
En 2004, il ouvre son propre garage, et 2 ans plus tard, il lance AureliaCar qui devient son activité principale.
Conscient de tout le potentiel business du digital, il commence à vendre en ligne via des sites d’annonces. Il continue de parfaire sa stratégie digitale et en 2014 il décide de créer son propre site e-commerce avec l’aide des équipes Oxatis.
En parallèle, il vend aussi ses produits sur les marketplaces, une stratégie multicanal qui porte ses fruits puisqu’il achète son premier local en moins de 6 mois ! S’il travaillait seul à ses débuts, il emploie aujourd’hui 20 personnes et a dépassé les 6 millions d’€ de chiffres d’affaires HT en 2021.
Les objectifs à atteindre :
- Faciliter la gestion de l’activité : le chiffre d’affaires et les commandes explosent, il faut trouver des solutions pour mieux gérer le traitement des commandes et l’activité digitale.
- Gagner du temps homme : focaliser les compétences internes sur d’autres actions à valeur ajoutée.
- Améliorer l’expérience utilisateur (UX) sur le site : faciliter la navigation et le temps de prise de commande.
Les solutions apportées par Oxatis :
- Pour faciliter la gestion de l’activité et gagner du temps homme, l’activité est pilotée depuis le logiciel de gestion commercial SOLTI grâce à l’intégration du connecteur pour synchronisation des données (commandes, infos clients, stock…) entre l’ERP et le canal de vente.
Grâce à cette interconnexion, la commande est envoyée directement au fournisseur pour préparation et le personnel peut voir en temps réel les stocks disponibles chez tous leurs distributeurs ainsi que toutes les informations importantes. - Pour améliorer l’UX – c’est à dire le parcours client – du portail, AureliaCar fait appel à Oxatis pour bénéficier de son accompagnement en intégrant par exemple un moteur de recherche avancé. Ce moteur de recherche avancé à 3 niveaux (la recherche d’une pièce peut se faire par marque, modèle et année), développé par les équipes Oxatis, a considérablement boosté les conversions du site et a également permis de réduire le nombre de clics et le temps de prise de commande.
- La mise en place d’une fonctionnalité de ventes additionnelles directement accessible depuis le panier pour plus de conversions.
