Oxatis > Shopify versus Oxatis

Shopify ou Oxatis

Quelle est la solution la plus adaptée à votre projet e-commerce ?

Votre objectif cette année : lancer votre site e-commerce. Vous avez déjà étudié les alternatives possibles parmi les solutions SaaS, Open Source et autres solutions « maison » (j’entends par là, votre site créé par le petit cousin de votre meilleur ami qui s’y connait un peu en informatique…).

Je compare

D’un côté, Shopify vous plait.

La solution canadienne, arrivée en France en 2018, connaît une belle réussite et se retrouve avec une communauté bien présente sur le web. Ses points forts ? La simplicité d’utilisation de son interface, des sites au design soigné et un écosystème d’Apps prêtes à être installées (attention à la compatibilité entre les apps). Vous êtes commissionnés sur vos ventes donc anticipez vos marges de performance.

De l’autre côté, Oxatis vous attire aussi.

La plateforme e-commerce française voit le jour en 2001. Ses points forts ? Sa richesse native en termes de fonctionnalité (en B2C mais aussi BtoB). Les modes de paiement et de livraison classiques en France sont déjà installés. Idem pour les marketplaces, comparateurs, emailing, … Les équipes sont ultra expérimentées et interviennent dans tous les domaines : marketing, design et référencement. Quant aux tarifs, ils sont clairs et fixes (et surtout sans commissionnement !).

Une Solution SaaS, c’est quoi ?
SaaS pour Software as a Service, ou logiciel en tant que service en français. En clair, c’est une solution tout-en-un qui propose, en échange d’un abonnement, l’accès à un logiciel et à des services associés. Parmi ces services, on retrouve notamment l’infogérance (hébergement, maintenance, sécurité…) et l’accompagnement des utilisateurs (support/service clients, conseil…). Les solutions SaaS sont souvent comparées aux solutions Open Source, comme PrestaShop ou Magento. La différence majeure ? Les solutions Open Source peuvent être téléchargées librement et gratuitement mais ne proposent aucun des services présentés ci-dessus

Consultez le comparatif ‘Prestashop ou Oxatis‘ >>

Consultez le comparatif ‘Wix ou Oxatis‘ >>

Les 4 points forts de Oxatis (vs Shopify)

Des tarifs transparents et fixes (sans commission)

Vous ne payez pas de commission sur vos ventes (abonnement fixe, sans engagement).

Une solution fonctionnellement riche (en natif)

+ de 650 fonctionnalités directement activables sur le Back Office (solutions FR de paiement et de livraison déjà installées).

Un éditeur qui ressemble à une agence

Vous avez un site, une version mobile et vous pouvez demander l’intervention des équipes sur votre design, votre référencement, vos campagnes d’emailing…

Des outils puissants pour la vente aux pros

Oxatis répond aussi bien aux enjeux business du BtoC que du BtoB grâce à des fonctionnalités avancées et dédiées à la vente aux pros.

10 critères pour faire le bon choix de plateforme e-commerce

Quelle solution saura répondre à mes ambitions et m’accompagner dans le développement de mon activité en ligne ?

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Offres & Tarifs

Environnement technique

Accompagnement

Design

Catalogue

Paiement & livraison

Visibilité

Vente aux professionnels (BtoB)

International

Productivité

Offres & Tarifs

Une offre complète & un tarif adapté à mon projet

Shopify et Oxatis sont 2 solutions e-commerce avec des technologies SaaS. Cela signifie qu’elles incluent dans leurs plateformes les outils et services essentiels pour lancer votre site e-commerce et gérer votre activité. Vous n’avez besoin que d’un accès internet pour partir piloter votre activité ! Chacune de ces plateformes propose 3 formules d’abonnement mensuel, sans engagement. La première prend une commission sur vos ventes et dispose d’un écosystème de fonctionnalités et de partenaires à déployer, la seconde se contente de changer votre niveau d’abonnement quand votre chiffre d’affaires explose et vous propose nativement + de 650 fonctionnalités déjà installées.

Shopify

Les 3 formules d’abonnement sont composées de frais fixes et de commissions sur les ventes. C’est LA 1ère grande différence avec la solution française.
Les frais fixes sont de 29 $, 79 $ ou 299 $ en fonction du périmètre fonctionnel que vous choisissez. Pour vous permettre de comparer, les tarifs en euros sont d’environ 24 €, 64 € et 244 € [ndlr, en janvier 2021].
Les commissions commencent à 2 % pour la 1ère formule Basic Shopify, puis 1 % pour la formule intermédiaire et pour finir à 0,5 % sur la formule Advanced Shopify. Un pourcentage à prendre en compte lorsque vous définissez votre budget Site !

Pour vous faire une idée plus précise du budget mensuel nécessaire au fonctionnement et à l’évolution de votre site Shopify (cf. volume de ventes estimé ou réel), testez un des calculateurs de prix de site Shopify disponibles sur Google.

Oxatis

L’abonnement mensuel est composé de frais fixes uniquement (3 niveaux d’abonnement : 39 €, 99 € et 299 €). Aucune commission n’est enregistrée sur vos ventes : différence de taille quand vos ventes explosent ! Les équipes vous coachent pour générer plus de chiffre d’affaires. Et si vous faites plus de chiffre d’affaires/commandes, vous basculez sur un nouveau niveau d’abonnement. Simple.

Environnement technique

Un site performant tous les jours & 100% sécurisé

Hébergement, maintenance, sécurité, mises à jour… Autant d’éléments techniques et essentiels pour la performance de votre site web, mais qui peuvent très vite s’avérer complexes à gérer.

Avec Shopify et Oxatis, tout est simplifié. Vous ne vous souciez pas des aspects techniques. Idem pour les mises à jour fonctionnelles. Chaque équipe R&D se charge de la veille autour de l’environnement web et e-commerce, puis met en place les évolutions fonctionnelles sur votre site de façon totalement transparente pour vous et vos clients.

Prise en main du back-office
L’interface d’administration, également appelée back-office, est la cabine de pilotage de votre site. Vous y gérez l’intégralité de votre activité : catalogue, clients, commandes, marketing…

Les solutions Shopify et Oxatis sont pensées pour les e-commerçants, y compris ceux qui débutent. Elles possèdent des interfaces conçues pour une prise en main rapide et une utilisation intuitive.

On notera une différence majeure entre les 2 solutions :

Shopify

La solution est très implantée aux États-Unis. Si elle s’étend dans le monde entier, son environnement et ses développements actuels sont aujourd’hui très centrés sur l’Amérique du Nord. En effet, de nombreux produits Shopify ne sont pas disponibles en France (Shopify Payment, Shopify POS, Shopify Capital, Shopify Fulfilment…).

Oxatis

C’est une solution 100 % française : des équipes implantées en France, une infrastructure d’hébergement située également en France pour garantir la sécurité des données et la fiabilité du service (peu importe les pics de trafic enregistrés sur votre site, vous continuez à générer des commandes). Et enfin tous les modes de livraison et de paiement français indispensables sont directement activables dans le Back Office.

Accompagnement

Un accompagnement complet (seo, design, marketing…)

Quand vous réfléchissez à votre stratégie e-commerce, projetez-vous. Comment allez-vous développer, designer ou référencer les pages de votre site ? Faites-vous accompagner, vraiment c’est essentiel pour concrétiser vos objectifs business.

Vous devez pouvoir obtenir rapidement et simplement des réponses sur la gestion de votre site. Le ‘support utilisateurs’ fait partie des nombreux avantages des solutions SaaS. Des équipes techniques vous aident à paramétrer une nouvelle fonctionnalité, optimiser vos fiches produit, ajouter un diaporama sur votre page d’accueil…

N’oubliez pas : votre site va grandir (si tout va bien). Vous allez le faire évoluer, tester des campagnes d’emailing ou des campagnes Google, Facebook… Pour cela, interrogez-vous maintenant : voulez-vous faire appel à un autre partenaire digital ?

Shopify

Vous disposez d’une documentation en ligne, d’un accès au forum de la (big) communauté d’e-commerçants de la plateforme, et d’une assistance technique par téléphone, e-mail et Live Chat (notez que le Live Chat est disponible uniquement en anglais). Et si vous souhaitez confier la gestion de vos campagnes Google Shopping ou votre nouveau design à un professionnel ? La solution ne propose pas cet accompagnement. Vous ferez appel à un prestataire externe, agence ou freelance, certifié Shopify.

Oxatis

Vous disposez là aussi d’une documentation et d’une FAQ accessibles gratuitement en ligne, et d’un support technique par mail (et par téléphone en fonction de votre niveau d’abonnement) pour toutes vos questions liées à l’utilisation quotidienne des fonctionnalités de la plateforme. Les différences avec Shopify ?
Un chargé de compte, expert en e-commerce, est à votre disposition pour réfléchir et échanger avec vous sur les axes de développement de votre activité. Les échanges permettent de fixer les contours de votre projet et de découvrir toutes les fonctionnalités qui peuvent vous aider à convertir.
Inutile de recourir à un autre partenaire, la solution met à la disposition de ses e-commerçants son studio graphique, ses équipes référencement, ERP… Vous pouvez gérer seul la totalité de votre activité e-commerce en faisant appel, si besoin, aux compétences dont vous avez besoin. Ce n’est pas pour rien si les clients disent de la solution qu’elle est le couteau suisse du web !

Design

Un design professionnel et évolutif

La 1ère impression est toujours la bonne dans le web. Un design soigné reflète votre professionnalisme et les valeurs de votre entreprise. À l’inverse, une image déceptive vous prive d’un nouveau client en quelques secondes.

Pensez à rechercher sur Google des exemples de sites réalisés avec chaque solution envisagée. Vous pourrez mesurer le niveau de qualité graphique, et en même temps trouver des idées pour vous inspirer.

Shopify et Oxatis proposent des bibliothèques de designs de qualité pour permettre à leurs utilisateurs de trouver l’identité de leur site en fonction de leur secteur d’activité, de leur cible ou des couleurs de leur entreprise. Mais pour arriver à un design qui 1) corresponde à votre image, et 2) soit efficace, vous devez pouvoir le personnaliser facilement et régulièrement. Le design d’un site a une espérance de vie d’environ 2 ans, vous devez pouvoir l’actualiser et le dynamiser à volonté.

Shopify

La solution propose plus de 70 thèmes graphiques. Vous choisissez votre design en fonction de votre secteur d’activité, des fonctionnalités incluses et du prix (…).
À noter que la majorité des thèmes Shopify sont payants – à partir de 140 $, soit environ 115 €. Une fois votre modèle graphique sélectionné, vous personnalisez les paramètres visuels de votre site via une interface simple.
(!) Attention, Shopify utilise un langage qui lui est propre (ce n’est pas du CSS, le langage design le plus utilisé sur le Web). Il s’agit du langage Liquid qui permet de modifier en profondeur les templates Shopify. Les graphistes qui maitrisent ce langage sont rares, et le coût horaire pour leur intervention sur votre site sera plus élevé que le tarif moyen généralement constaté. C’est un point négatif pour ceux qui souhaiteraient aller plus loin dans la personnalisation de leur site.

Oxatis

Vous choisissez votre template graphique en fonction de critères comme la couleur dominante ou le secteur d’activité (la bibliothèque de designs est comprise dans tous les abonnements). Une fois votre template sélectionné, vous le personnalisez facilement grâce à une interface intuitive. Pas besoin de connaissance graphique pour mettre à jour votre site dans les moments forts de l’année.
(!) Pour aller plus loin dans la personnalisation de votre site, vous ou votre graphiste (en interne ou Oxatis) pouvez intervenir librement sur le code source CSS de la solution ainsi que sur les points d’insertion Html et Javascript. Un grand plus !

M-Commerce

Proposer une bonne expérience sur mobile est un must have. Mon conseil : privilégiez la simplicité et évitez les contraintes !

Shopify

L’intégralité des thèmes sont construits au format responsive, c’est-à-dire qu’ils s’adaptent à toutes les tailles d’écran. Le contenu de votre site reste le même, qu’il soit consulté sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Oxatis

Vous disposez d’une version de votre site pour desktop/ordinateur et d’une version mobile. La version mobile est personnalisable, directement activable dans le back-office et bénéficie des mêmes fonctionnalités que votre site. L’avantage ? Elle est 100 % conçue pour la navigation sur smartphone. Vous adaptez vos contenus aux attentes des mobinautes. L’expérience de navigation et d’achat sur mobile est vraiment optimale. Et enfin, vous gérez les 2 versions de votre site depuis votre interface d’administration. On vous offre du temps, toujours bon à prendre !

Catalogue

Un catalogue produit mis en valeur par mon site

Le catalogue de produits, c’est le cœur de votre business en ligne. Et c’est aussi le cœur des solutions e-commerce. Avec Shopify et Oxatis, vous disposez de tous les outils essentiels pour gérer et animer votre catalogue.
Organiser vos catégories et vos marques,
Présenter vos produits et leurs caractéristiques,
Insérer des images et des vidéos,
Gérer les stocks,
Définir vos prix et vos promotions,
Proposer des ventes croisées ou de l’upselling,
Envoyer des newsletters promotionnelles ou des e-mails aux visiteurs qui ont abandonné leur panier en cours d’achat,
Afficher les avis de vos clients sur votre site et vos produits,
etc.
Pour aller plus loin, les deux solutions proposent des fonctionnalités catalogue et marketing plus poussées, sous forme d’Apps, gratuites ou payantes.

Shopify

Plus de 2 500 Apps, développées en interne par les équipes Shopify ou en externe par des agences ou freelances. Gros avertissement sur l’absence de process de compatibilité entre les apps ! En clair « une apps peut en casser une autre ! ». Et cela ne fait pour le moment pas parti des préoccupations de la solution. Donc soyez attentifs aux commentaires.
Pour une même fonctionnalité, plusieurs applications sont proposées.
Exemple : pour la fonction Wishlist, vous obtenez 75 résultats. Charge à vous d’étudier les différentes Apps et de déterminer celle qui est compatible avec votre abonnement et correspond à vos besoins business et fonctionnel.
La majorité des Apps est payante, vendue par abonnement, à partir de 5 $ jusqu’à plusieurs dizaines voire centaines de dollars par mois (intégrez ces coûts à votre budget mensuel).
Programme de fidélité ou système de parrainage ? Ce type d’outils est disponible uniquement sous forme d’Apps. Des plans gratuits sont proposés si votre site génère peu de ventes. En revanche, comptez plusieurs dizaines de dollars par mois (ou une commission sur votre CA) pour les plans suivants.

Oxatis

Ajoutons aux 650 fonctionnalités déjà disponibles dans la solution plus de 150 Apps, développées par les équipes Oxatis et ses partenaires.
Le choix est simple : 1 besoin = 1 App. Si on reprend l’exemple utilisé plus haut de la Wishlist, vous disposez d’une seule App dédiée à l’ajout des produits dans ‘Les Listes d’envies’ de vos clients. Vous avez un essai gratuit de 15 jours pour vous assurer que l’app répond au besoin.
Une grande partie des Apps sont gratuites ou incluses dans les abonnements mensuels. Les autres sont payantes – facturées une seule fois (de 5 à 39 € selon l’application) ou vendues par abonnement (de 5 à 19 € par mois).

Paiement & livraison

Un large choix dans les modes de paiement & livraison

Choix du paiement et de la livraison : des leviers décisifs pour convertir une simple visite en un acte d’achat. Pour répondre aux attentes de vos visiteurs et les inciter à acheter, vous devez proposer leurs modes de livraison préférés dès l’affichage des résultats dans le moteur de recherche : livraison à domicile ou au bureau, en point relais, en Click-and-Collect, sur rendez-vous, en express, etc. A noter : Oxatis intègre les points relais à l’étape de la sélection des modes de livraison. Shopify le fait à la fin de la commande.
Même chose du côté des moyens de paiement : carte bancaire, chèque, PayPal, mobile, fractionné, etc.

Shopify

Propose en natif les services de fournisseurs de paiement internationaux comme Amazon Pay ou PayPal. La plateforme propose sa propre solution de paiement “Shopify Payments”, mais celle-ci n’est pas disponible en France pour l’instant. Vous préférez utiliser la solution de paiement de votre banque ? Impossible : les TPEV des banques françaises ne sont pas disponibles sur Shopify.
Pour vos modes de livraison, regardez du côté des applications payantes. Pour vous donner un ordre d’idée, comptez 10 $ par mois pour Mondial Relay ou 15 $ par mois pour Colissimo.

Oxatis

La solution française est compatible avec les transporteurs, banques et solutions de paiements leaders en France et à l’international. Pour information, elle est la solution e-commerce de référence de la plupart des grandes banques françaises (Crédit Agricole, Crédit du Nord…).
PayPal, e-Transactions (Crédit Agricole), Monetico Paiement (Crédit Mutuel & CIC), Amazon Pay, Colissimo, Chronopost, Colis Privé, Boxtal, Mondial Relay, UPS… 40 solutions de paiement et 20 modes de livraison sont déjà préinstallés : vous les activez directement sur votre back-office.

Visibilité

Une plateforme e-commerce SEO friendly

Votre design est canon et votre catalogue alléchant ? C’est bien, mais il ne faut pas vous arrêter là. Les pages du votre site doivent être visibles sur les moteurs de recherche (Google & Bing) pour attirer des clients potentiels.

Visibilité de votre site dans les résultats naturels des moteurs de recherche (SEO)

Sur Shopify comme sur Oxatis, vous paramétrez vos pages tout en optimisant votre référencement naturel sur Google. Vous définissez vos balises (title, meta description et Hn), personnalisez les URL, gérez votre sitemap…
Vous avez un même produit classé dans deux catégories différentes ? Attention au risque de contenu dupliqué sanctionné par Google. Sur Shopify, pour éviter ce risque, veillez à ajouter manuellement les URL canoniques sur chacune de vos pages. Avec Oxatis, ne vous en préoccupez pas : la solution les gère automatiquement. ! Attention ce n’est pas un détail !

Visibilité de vos produits sur les canaux d’acquisition clients

Marketplaces : Amazon, eBay…
Comparateurs de prix : Google Shopping…
Réseaux sociaux : Facebook, Instagram…
Emailings et SMS
Blog

Exploitez chacun de ces canaux pour augmenter la visibilité de votre catalogue et générer plus de ventes. Shopify et Oxatis proposent l’accès à chacune de ces sources d’acquisition via des fonctionnalités directement intégrées et activables dans votre back-office. Besoin de cibler des canaux supplémentaires ? En fonction de vos besoins, piochez dans les applications complémentaires téléchargeables sur leur bibliothèque d’Apps respective.

Vente aux professionnels (BtoB)

La vente de mes produits aux professionnels (BtoB)

Vous ciblez une clientèle de professionnels ? En BtoB, les besoins et les attentes des clients pros ne sont parfois pas les mêmes que ceux des particuliers. Pour cette cible, vous devez être en mesure de :
Gérer les devis,
Paramétrer votre catalogue en multi-tarifs,
Appliquer des règles tarifaires spécifiques pour chacun de vos clients,
Configurer des conditions particulières de livraison,
Proposer la pré-commande de produits,
etc.

Shopify

Vous trouverez quelques applications dédiées au BtoB sur l’App Store, mais si vous avez besoin de fonctionnalités BtoB, une seule solution : passer à Shopify Plus. Attention, Shopify Plus n’est pas encore une solution B2B, elle gère simplement quelques cas d’usages marginaux. Et le budget n’est plus le même (cf. encart ci-dessous).

Shopify Plus
Shopify Plus s’adresse aux entreprises à fort volume et à forte croissance.
Ses utilisateurs bénéficient d’une plateforme complète et personnalisable. Elle inclut notamment une gestion multi-boutiques, multilingue et multidevise avancée, un univers BtoB (fonctionnellement limité), des modules d’automatisation des tâches… Le prix de Shopify Plus ? À partir de 2 000 $ par mois (environ 1 645 euros).

Oxatis

L’intégralité des fonctionnalités e-commmerce BtoB nécessaires à la mise en place de votre stratégie de vente aux professionnels est incluse. Tout l’écosystème (avec les connecteurs Sage, Lundi Matin, EBP…) attire beaucoup les e-commerçants du B2B, avides de fonctionnalités à la fois spécifiques à leur secteur et dédiées à la vente aux consommateurs (pour une expérience d’achat optimale).

International

La vente de mes produits à l’international

Vous commercialisez vos produits à l’international ? La vente à l’international nécessite des fonctionnalités et surtout des partenaires bien spécifiques. Veillez à vous renseigner sur les possibilités offertes par chacune des solutions en fonctions des pays desservis.

Shopify

Contrairement aux idées reçues, pas besoin d’un abonnement Shopify Plus pour vendre à l’international. La plateforme répond très bien aux enjeux de développement à l’international (devises, paiement, langues, écosystème digital…). C’est d’ailleurs le point fort de la solution.

Oxatis

Vous permet d’activer, directement dans votre back-office, un site multilingue (jusqu’à 8 langues) et multidevise (26 devises disponibles). L’avantage : vous pouvez gérer votre activité depuis une seule interface d’administration. Votre site peut se décliner, pour chaque territoire adressé, avec une langue, une devise, une politique tarifaire et une communication spécifiques.

Productivité

Un gain de productivité certain

Comment optimiser la gestion de votre activité e-commerce pour gagner en productivité ? Les réponses des deux solutions :

Outil de mise à jour des données : à utiliser pour gérer simplement et automatiquement les mises à jour de vos bases de données articles, commandes & clients. Les bénéfices ? Des gains de temps et une réduction drastique des risques d’erreurs.
À noter : Oxatis vient de sortir le Dataplug Online. Très polyvalent, cet outil « parle » aussi bien aux fichiers Excel, qu’aux fichiers en mode texte ou aux natifs Google Sheets, qu’il peut d’ailleurs aller chercher directement dans Google Drive. Puissant !

Connecteurs ERP : à utiliser pour centraliser la gestion de votre activité entre votre logiciel de gestion commerciale et votre site. Les bénéfices :
• Synchronisation en temps réel de vos bases de données articles, clients, factures…
• Gain de temps
• Sécurisation des transferts de données

Shopify

Des Apps sont proposées pour connecter votre site à votre ERP : Sage, notamment et d’autres outils utilisés aux Etats-Unis et au Canada. Un conseil avant de télécharger une application Shopify : regardez sa note et ses avis. Mieux : contactez directement les utilisateurs. Autre alternative pour connecter votre e-commerce à votre ERP : faites appel à un gestionnaire de flux e-commerce tiers, il existe de nombreux prestataires dans ce domaine.

Oxatis

La plateforme propose des connecteurs 100 % compatibles avec les plus grands éditeurs de logiciels de gestion français (Sage, Cegid, Wavesoft, Lundi Matin Business, EBP). Grâce à ces connecteurs, vous gérez votre activité e-commerce depuis votre ERP. Vos données articles, clients, commandes et stocks sont synchronisées et mises à jour en temps réel sur chaque outil.
Vous utilisez un autre logiciel de gesco ? Les équipes ERP Oxatis développent des solutions de connexion personnalisées pour vous faire gagner en productivité.

Y’a plus qu’à choisir !

Shopify

Shopify est une solution e-commerce performante qui propose toutes les fonctionnalités pour lancer votre activité e-commerce. Et si vous souhaitez développer votre business via un système de dropshipping (vente et expédition de produits via un intermédiaire), notez que la solution a développé un outil commercial qui permet de sélectionner les produits que vous souhaitez vendre en ligne auprès d’un fournisseur et de les importer en un clic dans votre boutique.
Le conseil clé à retenir : analysez bien le modèle tarifaire de Shopify et vos besoins complémentaires pour définir précisément votre budget Site au plus juste.

Oxatis

Oxatis est, elle aussi, une plateforme performante et complète, créée pour les e-commerçants et répondant à chacune de leurs problématiques. La solution est riche nativement, inutile d’intégrer de nouvelles fonctionnalités. Vous avez pour ambition d’étendre votre activité aux professionnels ou de vendre vos produits sur des marketplaces ou comparateurs de prix ? Rappelez-vous que la solution intègre ces fonctionnalités dans ses abonnements.
Oxatis s’adapte à vos besoins et vos enjeux, que vous décidiez de développer votre activité en toute autonomie ou d’être accompagné par des experts, dès le lancement ou même plus tard.

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