Funcionalidades del e-Commerce

Crea un sitio web eficiente y rentable por medio de una solución integral e innovadora.
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¿Qué características necesita imprescindiblemente para tu sitio web de e-Commerce ?

+ más de 650 funcionalidades eficientes de e-Commerce

Benefíciate de más de 650 funcionalidades específicas para ventas a particulares (B2C) y a profesionales (B2B). Disponible de forma inmediata y directamente integrado en tu interfaz administrativa de New Oxatis, solo tienes que activar nuevas funciones en cada etapa de tu crecimiento.

Con el Saas de Oxatis tienes la garantía de beneficiarte continuamente de las innovaciones funcionales. Estas funcionalidades, desplegadas con total transparencia en tu sitio web, te permitirán aumentar tu volumen de negocios y la satisfacción de tus clientes. Y también, a responder a los nuevos comportamientos de compra de los internautas, a garantizar la compatibilidad de tu sitio web con las actualizaciones de los navegadores y motores de búsqueda, así como con las modificaciones reglamentarias.

Aumenta tu volumen de negocios de e-Commerce con tranquilidad eligiendo una solución que reúna todas las características esenciales para la gestión de tus actividades de e-Commerce:

check_boxGestión de la tienda
check_boxPago
check_boxEnvío
check_boxE-merchandising
check_boxMarketing web
check_boxGestión de administrador

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Gestion de boutique

Dirige tu tienda online de manera eficiente, desde la gestión de contenidos hasta la gestión empresarial, incluyendo la gestión de tu catálogo y las relaciones con los clientes.

Gestión de contenidos para múltiples dispositivos

Diseña tus páginas web a medida a través de una interfaz gráfica intuitiva, la Creadora de páginas de New Oxatis .

Crea tu estrategia editorial en las páginas más coherentes posibles: personaliza tu contenido con un editor de texto enriquecido, estructura fácilmente tus páginas añadiendo los componentes de tu elección mediante Drag & Drop, adapta tu contenido según el medio de consulta de tus visitantes (escritorio, tablet, smartphone).

Gestión del catálogo de e-Commerce

Crea y administra a continuación tu catálogo de productos de manera eficiente gracias a las funcionalidades específicas.

Organiza tus categorías y marcas, define las propiedades, características y variaciones de tus productos, diseña tu política de precios, aplica descuentos, gestiona dinámicamente tus imágenes.

Céntrate en la productividad – Facilita la actualización de tus productos en función de tus necesidades: tratamiento individual o por lotes en tu Back Office, gestión masiva con el Oxatis DataPlug, sincronización en tiempo real con tus productos y existencias gracias a la interconexión con tu ERP (Sage, Ciel, EBP, Wavesoft, Cegid etc.).

Seguimiento de las ventas online y offline

Procesa sin problemas tus pedidos desde tu Back Office Oxatis, cualquiera que sea el canal en el que se haya registrado la venta: sitio web, versión móvil, teléfono o correo electrónico (MOTO – Mail Order Telephone Order), marketplaces, etc.

Céntrate en la productividad – Automatiza tus procesos administrativos gracias a New Oxatis DataPlug: recupera los pedidos de tus clientes desde un simple archivo de Excel, una manera eficaz de gestionar grandes cantidades de datos en un tiempo mínimo (gestión automatizada e incremental).

Ve aún más lejos conectando tu tienda de e-Commerce con tu software de gestión empresarial: los pedidos de tu sitio web se integran automáticamente en tu software GesCom, y la información de stock de tu sitio web está siempre actualizada.

Progressive Web App

Activa fácilmente tu aplicación web progresiva para transformar instantáneamente tu sitio de e-Commerce en una aplicación móvil. De este modo, ofrecerás a tus clientes una experiencia de compra optimizada en su móvil.

Pago

Controla tus costes y aumenta tus conversiones ofreciendo a tus clientes tus métodos de pago preferidos: por cheque, tarjeta de crédito, Visa, Mastercard, American Express, billetera electrónica, móvil, débito directo, pago fraccionado, etc.

Más de 35 métodos de pago integrados en la solución

Ofrece a tus clientes los métodos de pago líderes en el mercado para tranquilizarlos y animarlos a comprar: PayPal, Amazon Pay, e-Transactions, Monetico, etc.

Instálalos directamente desde tu solución New Oxatis gracias a nuestros módulos preintegrados y ofrece a tus clientes una experiencia de pago óptima.

Vende internacionalmente

Contribuye a que tu negocio crezca en el extranjero aceptando en tu sitio web pagos realizados con tarjetas bancarias internacionales e incluso locales, en todas las monedas.

Basta con activar uno o varios métodos de pago para las ventas internacionales en tu Back Office Oxatis: Braintree, Skrill, MangoPay, etc.

Elige el pago con un solo clic

Optimiza tu proceso de compra reduciendo los pasos de pago. Este consejo se aplica aún más a las compras de smartphones.

Ofrece a tus visitantes una experiencia móvil óptima con el pago con un solo clic, una práctica eficaz para aumentar las ventas a los compradores móviles. Elige entre soluciones flexibles como PayZen, PayPlug, Amazon Pay.

Ofrece un pago fraccionado garantizado

Le montant de votre panier moyen est élevé ? Offrez à vos clients la possibilité de payer en 2, 3 ou 4 fois pour les inciter à l’achat.

Activez les modules de paiement fractionné pré-intégrés (3XCB du Crédit Agricole Consumer Finance, Oney FacilyPay, Cofidis) et affichez le détail des possibilités de paiement en plusieurs fois directement sur vos fiches produits. Vous augmentez ainsi votre taux de conversion et votre panier moyen.

Sécurisez les parcours d’achat de vos clients

Garantissez la sécurité des transactions de vos clients partout dans le monde, en associant norme 3D secure, certificat SSL et protocole HTTPS. Un moyen imparable de gagner la confiance de vos clients et de les fidéliser.

El 59% de los usuarios de Internet no siguen adelante con su cesta si su método de pago preferido no está disponible

(fuente: Lk Consulting)

Envíos

Tranquiliza a tus clientes y aumenta tus conversiones ofreciéndoles una amplia gama de transportistas, entre los líderes del mercado, integrados directamente en tu solución de e-Commerce: DHL, Chronopost, Boxtal, UPS, etc.

El 59% de los compradores abandonan su pedido debido a opciones de entrega no satisfactorias

(fuente: Boxtal)

Ofrece a tus clientes hasta 20 métodos de envío

Ofrece métodos de envío que se adapten a las necesidades de tus clientes: entrega a domicilio, entrega en la oficina, puntos de recogida y puntos de venta, exprés o estándar, etc. ¡Dales la oportunidad de elegir!

Actívalos directamente desde tu Back Office Oxatis y configura tus opciones en pocos clics: plazo de entrega, gastos de envío, zonas geográficas, etc.   

Envíos en España y al extranjero

Acepta el reto de la entrega internacional eligiendo disposiciones de envío que se adapten a las particularidades de los países a los que se dirige.

Trabaja con los transportistas internacionales integrados en la solución New Oxatis: UPS, FedEx, DPD, DHL etc.

Gestiona tus envíos    

Ahorra tiempo en la gestión de tus entregas: imprime tus etiquetas y formularios directamente desde tu área de seguimiento de pedidos y deja tus paquetes prepagados en la oficina de correos.

Ofrece una experiencia de compra completa y óptima

Presenta a tus transportistas en tu sitio web y aprovecha las aplicaciones dedicadas a optimizar la experiencia de tus clientes: visualización de los gastos de envío estimados en las páginas de los productos y en la cesta, creación de envíos gratuitos una vez alcanzado un determinado importe de compra, etc.

Gestiona automáticamente el seguimiento de tus paquetes para permitir a tus clientes seguir el progreso de la entrega de su paquete en tiempo real.

E-Merchandising

Aprovecha al máximo las funcionalidades de merchandising integradas para mostrar eficazmente los productos de tu catálogo. Tu objetivo: convertir en compradores al mayor número posible de visitantes.

Muestra las hojas de productos optimizadas para una mejor conversión

Crea hojas de productos completas, para animar a tus visitantes a comprar. Integra los módulos esenciales en tu negocio en línea: descripciones, imágenes dinámicas, garantías, descuentos, alertas de stock, cesta dinámica, listas de deseos, ventas flash, etc.

Da vida a tu catálogo comercialmente

Muestra tus top ventas y los artículos vistos recientemente, inserta pegatinas en tus últimos lanzamientos o muestra tus operaciones comerciales en un banner o una ventana emergente, etc.

Al mismo tiempo, aumenta tus ventas online ofreciendo promociones por producto, paquete o nivel, por categoría de cliente o incluso en función del importe del pedido.

Ofrece una ruta de navegación intuitiva

Organiza eficazmente tu catálogo gestionando las características y opciones de tus productos (tamaño, color, material, disponibilidad, peso, marca, etc.).

A continuación, facilita la búsqueda a través de la navegación facetada: una búsqueda perfeccionada en 5 niveles de criterios acumulativos (por ejemplo: color, tamaño, material, precio y uso).

Aumenta tu cesta media

Recomienda a tus clientes otros productos o gamas más altas en tus hojas de producto e incluso en tu cesta. Las ventas añaden valor a tu catálogo de e-Commerce y te permiten aumentar tu cesta media.

Tranquiliza a tus visitantes sobre tu reputación y la calidad de tus productos

Tus visitantes necesitan estar tranquilos en todas las etapas del proceso de pedido online: recoge y muestra las opiniones de tus clientes en tu sitio web y en las fichas de tus productos para que aumenten su confianza en ti. Y las valoraciones también se muestran en los resultados de búsqueda de Google. ¡Una forma efectiva de mejorar tu SEO y tu visibilidad!

Con Shopping Satisfaction, integrado directamente en la solución New Oxatis, te beneficias de una solución de atención al cliente certificada, fiable y transparente.

La navegación facetada me permite promocionar todo el alcance de mi catálogo (más de 1.300 referencias) y las ventas adicionales también son muy exitosas. ¡Nuestra tasa de conversión ha aumentado un 20% desde su implementación!

Guillaumes Desportes, Fundador, GdBôbalcons

Marketing Web

Funcionalidades para acelerar la conversión de tus visitantes en compradores y aumentar el compromiso de tus clientes.

Reactiva las cestas abandonadas para aumentar tus ventas

Benefíciate de una solución personalizada y multicanal. Configura libremente las reactivaciones automáticas y céntrate en los tipos de cestas abandonadas que desees –en el móvil, en la tablet o en el ordenador, según el importe del pedido, el historial de compra del cliente– gracias a una herramienta de retargeting automatizada y configurable.

Establece una relación de confianza con una herramienta de mensajería instantánea

Haz que tus visitantes participen en tiempo real respondiendo a sus preguntas en una herramienta de mensajería instantánea, como click-to-call, click-to-chat o click-to-video.

De esta manera, aumentas rápidamente tus ventas y tu cesta media al ofrecer unos buenos argumentos sobre tus productos así como artículos más adecuados a las necesidades de tus clientes.

Campañas eficaces de SMS y correo electrónico para retener a tus clientes

Aprovecha las herramientas completas integradas directamente en la solución Oxatis para gestionar las campañas de boletines de noticias y SMS de tus clientes y suscriptores.

Realiza ofertas específicas en función de los grupos de destinatarios y del historial de compras de tus clientes y analiza tus resultados con estadísticas detalladas: tasa de apertura, tasa de clics, tasa de conversión, etc.

Ventas privadas para tus clientes prioritarios

Aumenta tu volumen de negocios ofreciendo ventas privadas a tus clientes prioritarios. Da vida a tu sitio web creando eventos únicos: haz ofertas especiales por tiempo limitado, muestra un avance de las nuevas colecciones o aprovecha la oportunidad para librarte de productos de la temporada anterior.

Un sistema de patrocinio para desarrollar tu base de datos de clientes

Aprovecha una simple herramienta de marketing para ganar nuevos clientes a un coste menor: ¡utiliza el boca a boca! Ofrece un programa de patrocinio de incentivos facilitando un descuento al patrocinador y a su patrocinado.

Un programa de fidelidad para aumentar la frecuencia de compra

Recompensa a tus clientes más fieles mediante un sistema de puntos de fidelidad y descuentos automáticos: anímalos a volver a tu sitio web para hacer pedidos cada vez más frecuentes y generar ingresos recurrentes.

Gestión de administrador

Gestiona correctamente los derechos de acceso

Establece los derechos que deseas conceder a los usuarios de la interfaz de administración de tu sitio web. Tienes los derechos tradicionales, para cambiar, insertar y eliminar elementos; derechos de ejecución en función de las páginas o componentes (todos los elementos del sitio, galería de imágenes o archivos, seguimiento de pedidos, gestión de descuentos, etc.).

Administra tu sitio web a distancia con New Oxatis Mobile Assistant

Mantente conectado a tu negocio donde quiera que estés con Oxatis Mobile Assistant, la aplicación iOS ofrecida por Oxatis: puedes ver tus pedidos, actualizar tu progreso e informar instantáneamente a tus clientes. También puedes controlar tus estadísticas en tiempo real y contactar a tus clientes directamente desde tu smartphone o tablet.

Dirige tu negocio con herramientas de análisis avanzadas

Evalúa tus acciones y optimiza tu rendimiento gracias a estadísticas detalladas sobre el recorrido de compra de tus clientes, tus productos, las opiniones de los clientes, las campañas de marketing, las fuentes de tráfico, etc. –estadísticas accesibles directamente desde tu Back Office New Oxatis.

Ve aún más allá en el análisis del comportamiento de tus visitantes y ventas y optimiza tu audiencia activando las herramientas de Google –Consola de Análisis y Búsqueda– y las soluciones de análisis de sitios en tu tienda online (como Hotjar, AB Tasty, Kwanko o Matomo).

¿Quieres ir más lejos en el desarrollo de tu negocio online? Con el fin de satisfacer tus necesidades y solucionar tus problemas de e-Commerce, nuestro equipo de I+D desarrolla e integra características a medida en tu sitio web.

Configurador de productos personalizado, conexión con software externo, integración técnica con una nueva herramienta de e-Commerce, integración de parámetros específicos del negocio, etc. Nuestro equipo revisa tus objetivos y te ofrece la solución que necesitas para hacer crecer aún más tu negocio de e-Commerce.

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