SEO de e-Commerce

Maximiza tu visibilidad online y aumenta el número de visitantes de tu sitio web activando los distintos canales de adquisición de e-Commerce: SEO orgánico, publicidad, redes sociales, marketplaces y comparadores de precios, etc.
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Audiencia y visibilidad

Una efectiva estrategia de SEO multicanal para ser visible y atraer visitantes de calidad a tu sitio web

Una efectiva estrategia de SEO multicanal para ser visible y atraer visitantes de calidad a tu sitio web

La visita de estos visitantes a tu sitio puede tener lugar a lo largo de varios días y etapas: uso de los motores de búsqueda, comparaciones de precios, información a través de las opiniones de los clientes, búsquedas geolocalizadas, conversaciones con amigos en las redes sociales, etc.

Para llegar a estos consumidores y atraerlos, haz un seguimiento del viaje de tus clientes y elige una estrategia de adquisición de tráfico completa y complementaria. La idea es tener presencia en los diversos canales en los que es probable que tu público te busque.

Activa tus acciones de visibilidad en estas palancas de adquisición de tráfico:

  • SEO orgánico
  • Publicidad (SEA): Google Ads, Shopping y display, Facebook Ads, etc.
  • Social (SMO) : redes sociales y comunidad
  • Marketplaces y comparadores de precios

Para profundizar más en tu conocimiento del viaje del cliente, de la A a la Z, combina tus acciones de visibilidad con las técnicas de marketing inbound y outbound, por un lado, lleva a los consumidores a tu sitio web (inbound) y, por otro lado, ve y encuéntralos (outbound).

En términos prácticos, con el marketing inbound, establecer varias acciones en torno a un elemento clave, el objetivo del contenido es interesar y, por lo tanto, atraer a los consumidores (marketing de contenido). Para ello, piensa en incluir campañas de SEO, promoción en redes sociales, libros blancos, boletines de noticias, críticas de los clientes, así como técnicas de fidelización de clientes (procedimientos que consisten en mantener o reforzar una relación de marketing con los consumidores que aún no están preparados para realizar una compra).

Explota también la parte del marketing outbound para difundir tu mensaje a los consumidores, para ir y «perseguirlos» en otras palabras. Entre las técnicas más relevantes para desarrollar tu estrategia de salida, piensa por ejemplo en campañas publicitarias en medios de publicidad y de otro tipo (televisión, prensa, radio), campañas por correo electrónico o SMS, SEA y SMO, etc.

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Consejos clave para
una estrategia eficaz
de SEO en
e-Commerce

¡No hay una fórmula mágica para aumentar la visibilidad de un sitio web de e-Commerce!

Aunque las compras ya no son lineales –buscamos, comparamos, compramos, nos retiramos de la compra de muchas maneras diferentes– parece esencial establecer una estrategia de SEO multicanal y global.

La clave del éxito residirá entonces en el seguimiento de las estadísticas y en la medición del retorno de la inversión (ROI) de cada fuente de tráfico. El objetivo es:

  • por un lado, descubrir los canales más eficaces en los que centrar tus inversiones (pueden variar en función de los productos que vendes y de tus clientes objetivo),,
  • y, por otro lado, optimizarlas acelerando o reproduciendo lo que funciona: una tasa de conversión particularmente elevada en un anuncio de Google Ads o en la promoción de un producto en Facebook, un aumento del tráfico –y de las ventas– gracias a un motor de comparación de precios o a la presencia en un nuevo mercado, etc.

    La idea: apuntar a más tráfico reduciendo los costes de adquisición. Además de poner en marcha tus acciones de visibilidad, existen diversas herramientas desarrolladas por Google que te permiten atraer más clientes potenciales posicionando tu sitio web en los mejores resultados. Entre ellas se encuentran: -Test My Site, para optimizar la velocidad de tu sitio, -Rich Answers y otras Rich Cards, para aumentar la visibilidad en los resultados de las búsquedas, -TrueView para las compras, para listar tus productos en los vídeos de YouTube, etc.

    SEO orgánico

    SEO orgánico (para Search Engine Optimization), es un conjunto de técnicas destinadas a optimizar la presencia de tu sitio en los resultados de los motores de búsqueda como Google, por supuesto, así como Bing, Yahoo y tus alternativas. Y por «optimizar la presencia», entendemos «posicionarse en los primeros resultados», sobre todo cuando sabemos que el 75% de los usuarios de los buscadores nunca irían a los resultados referenciados después de la primera página (fuente: Arekestall).

    En primer lugar, para entender el SEO, hay que entender cómo funciona el gigante Google. Desde su creación en los años 90, el objetivo del motor de búsqueda siempre ha sido ayudar a los internautas a encontrar la información que buscan ofreciéndoles los mejores resultados posibles.

    No hay ningún elemento humano que defina el orden de estos resultados. Son los algoritmos los que hacen el trabajo, teniendo en cuenta cientos de criterios diferentes. Entre ellos: las palabras clave, la vida útil del dominio, el número de enlaces, los aspectos técnicos, las descripciones, el número de páginas «interesantes», la actualización de la información e incluso la actividad en las redes sociales.

    Lo que hay que tener en cuenta: tu estrategia SEO debe centrarse en tres palancas principales que son

    • contenido,,
    • enlaces (netlinking), (netlinking),
    • optimizaciones técnicas y estructurales..

    La principal ventaja de la palanca de SEO orgánico para tu e-Commerce: te permite generar continuamente tráfico cualificado a largo plazo. Por un coste relativamente bajo.

    Sus limitaciones: una estrategia SEO se trabaja desde el diseño del sitio y con el tiempo. Los algoritmos de los motores de búsqueda cambian con frecuencia, lo que requiere habilidades y un seguimiento constante del Search Engine Optimization.

    Nuestro consejo:

    • Definir tu contenido y tus estrategias de construcción de enlaces es esencial. El soporte de expertos te permitirá aumentar el posicionamiento de tu sitio, y optimizar estas dos palancas, con el tiempo.
    • Al mismo tiempo, ten en cuenta que confiar en una plataforma SaaS –que te permite diseñar un sitio que cumple de forma nativa todas las buenas prácticas técnicas de SEO– te liberará del aspecto técnico del SEO orgánico. En términos prácticos, la puesta en común de estos permite realizar optimizaciones y pruebas a gran escala. Resultado: todos los clientes se benefician de una solución compatible con el SEO que cumple con los últimos requisitos técnicos de los motores de búsqueda, y en particular con Google.

    Un ejemplo que nos inspira: Lydie Ulpat, cofundadora de la tienda online Lyly la Comtesse (marca de ropa de tallas grandes para mujer), ha confiado a uno de nuestros consultores SEO la optimización de su estrategia SEO durante 5 años. Los resultados: después de sólo un año de seguimiento, el sitio web se posicionó en la primera página de Google para 500 expresiones, y hoy en día, ¡es el caso de más de 800 palabras clave!

      Enfoque en el SEO local

      Uno de los cambios más significativos en los motores de búsqueda en los últimos años ha sido la geolocalización de los resultados ofrecidos en función de la ubicación de los usuarios.

      Algunas cifras relacionadas con las búsquedas localizadas:

      • El 25% de las solicitudes de búsqueda realizadas en Google se refieren a búsquedas locales,
      • El 85% de los usuarios de Internet ya han buscado negocios locales en un motor de búsqueda,
      • ¡El 88% de las solicitudes de búsqueda hechas por teléfono se convierten en una visita en 24 horas!

      ¿Tienes un negocio de Click and Mortar, que combina la distribución tradicional y online? Integra el SEO local en tu estrategia de SEO orgánico, para aumentar la visibilidad de tu sitio web y atraer a los visitantes a un punto de venta en un área definida, es decir, tu zona de influencia.

      Publicidad en los motores de búsqueda

      (SEA)

      La publicidad en los motores de búsqueda (SEA) hace referencia a los anuncios en los motores de búsqueda, o en las redes sociales.

      Esta publicidad en los motores de búsqueda implica la compra de tráfico extremadamente cualificado a través de palabras clave, en un modelo de Coste por Clic. También hablamos de «enlaces patrocinados», donde el anunciante (es decir, el comerciante) paga por cada clic realizado en sus anuncios.

      Entre las diversas agencias de redes publicitarias en Internet, el motor de búsqueda de Google –Google Ads– es una necesidad. Consolida las diversas herramientas de publicidad en línea en la red de búsqueda, Display, Shopping, YouTube e incluso Gmail.

      Más de uno de cada dos usuarios de Internet utilizan enlaces patrocinados cuando buscan un producto (fuente: IEEE). ¿Quieres aprovechar el potencial de SEA para tu negocio de e-Commerce? Estas son sus ventajas:

      • visibilidad y resultados inmediatos,
      • acceso a un público muy grande,
      • capacidad de dirigirse a las personas adecuadas, en el momento y lugar adecuados,
      • un control preciso del rendimiento de la inversión.

      Si la publicidad en los motores de búsqueda resulta ser esencial, no obstante, observaremos algunos límites:

      • un aumento regular de los costes, vinculado al aumento de la presión competitiva (el posicionamiento en los resultados funciona en un sistema de subasta, y muy a menudo, de puja entre competidores)
      • la necesidad de una verdadera experiencia para optimizar el retorno de la inversión en cada campaña.

      Nuestro consejo:

      • Definir tu contenido y tus estrategias de construcción de enlaces es esencial. El soporte de expertos te permitirá aumentar el posicionamiento de tu sitio, y optimizar estas dos palancas, con el tiempo.
      • Al mismo tiempo, ten en cuenta que confiar en una plataforma SaaS –que te permite diseñar un sitio que cumple de forma nativa todas las buenas prácticas técnicas de SEO– te liberará del aspecto técnico del SEO orgánico. En términos prácticos, la puesta en común de estos permite realizar optimizaciones y pruebas a gran escala. Resultado: todos los clientes se benefician de una solución compatible con el SEO que cumple con los últimos requisitos técnicos de los motores de búsqueda, y en particular con Google.

      Un ejemplo que nos inspira: Desde 2014, Jean-Patrick Durand, director de la tienda de mercería online mercerie-durand.com, ha confiado a nuestros consultores Oxatis la gestión de sus campañas publicitarias. Apenas tres meses después del inicio de las campañas SEA, se vieron los primeros resultados: duplicar la tasa de clics y la tasa de conversión, para un retorno más de 2 veces superior a la inversión inicial.

      Complementariedad SEO + SEA: hacia una estrategia global SEM

      Aumenta el conocimiento de tu sitio de e-Commerce y tu público trabajando en tu SEO orgánico y tus campañas de publicidad en los motores de búsqueda al mismo tiempo en una estrategia global de Marketing en motores de búsqueda (SEM):

      • Las campañas de enlaces patrocinados te permiten vender rápidamente, sobre todo cuando estás iniciando tu negocio, durante las ventas, para el lanzamiento de un producto, etc.
      • mientras que la optimización de tu posicionamiento en los resultados orgánicos aumenta el conocimiento de tu sitio y/o marca.

      Los resultados orgánicos permiten fortalecer las posiciones en las solicitudes pagadas con gran potencial. Ver los resultados orgánicos de un sitio en combinación con los anuncios pagados aumentaría el sentimiento de confianza en una marca, lo que animaría a los usuarios de Internet a visitar un sitio que tuviera 2 tipos de resultados en lugar de otro.

      Otro efecto beneficioso de la combinación SEO/SEA: el análisis de las campañas pagadas proporciona una información inestimable sobre las solicitudes de búsqueda de los internautas, información que permite optimizar el contenido de la estrategia de SEO orgánico y, en última instancia, mejorar el nivel de calidad de Google en las páginas de tu sitio web.

      La complementariedad también es una cuestión de estrategia. La SEA puede utilizarse para compensar cualquier posible deficiencia en el SEO, o para probar la rentabilidad de las nuevas palabras clave antes de comprometerse con los esfuerzos de SEO.

      En términos simples, si pensabas que tus estrategias de SEA y de SEO orgánico tenían que estar separadas, estabas tristemente equivocado.

      La combinación de SEO y SEA es probablemente la clave del éxito de muchos e-comerciantes para la visibilidad a corto y largo plazo.

        Optimización de las redes sociales (SMO)

        La Optimización de las redes sociales (SMO) (Social Media Optimization) es un conjunto de métodos destinados a aumentar el conocimiento de tu sitio web, y a atraer visitantes a tu tienda online, mediante el intercambio de contenido en las redes sociales (Facebook, Snapchat e Instagram, por nombrar algunos).

        La principal ventaja de una estrategia de redes sociales para la visibilidad de tu e-Commerce: su alcance -y, a tu vez, su potencial para generar tráfico- es innegable (el número de usuarios en todo el mundo se acerca a los 3.000 millones, o alrededor de un tercio de la población mundial –fuente: eMarketer). Estas cifras, sumadas a las últimas innovaciones en materia de publicidad y compras online, hacen de las plataformas sociales una palanca de comunicación esencial para los e-comerciantes que buscan maximizar la visibilidad y el conocimiento de su sitio web, diferenciándose de la competencia.

        Otros puntos a tener en cuenta: la necesidad de publicar regularmente en estos medios, y de mantener tu reputación en Internet, en particular debido a los posibles malos rumores.

        Nuestro consejo: utiliza este canal como una fuente adicional, y no como la única fuente de visitantes.

        Un ejemplo que nos inspira: el sitio web Ballkit.com, creador y fabricante de formas y bolas de plástico para decoración, se basa en las redes sociales para compartir las opiniones de sus clientes, nuevos productos y promociones, lo que le permite mantener un vínculo constante con sus clientes y la comunidad. Tras un año de comunicación y actividad en las redes sociales, el tráfico de su sitio web ha aumentado en un 30%.

          Marketplaces y comparadores de precios

          La inclusión de tu catálogo de e-Commerce en los canales de compra de los marketplaces, redes de afiliación y comparadores de precios te permite aprovechar el tráfico de los gigantes del e-Commerce como Amazon, eBay o incluso PriceMinister.

          La principal ventaja de aparecer en los canales de compra: el tráfico es, en esencia, altamente cualificado, por coste por clic (CPC) o coste por adquisición (CPA).

           

          Para que tus productos ocupen los primeros puestos en los resultados de los comparadores y otros marketplaces, es esencial trabajar en la estrategia de contenido de tu catálogo: palabras clave en los títulos y descripciones, atributos, imágenes de calidad, etc. –junto con tu estrategia de precios.

          Un bémol à noter : Cada plataforma tiene su propias reglas de listado, que también difieren de las directrices del algoritmo de Google.

          Nuestro consejo: lo ideal sería que la publicación de tus productos en un canal de compras sea una interfaz de tu sitio web con el marketplace o el comparador. De esta forma se puede gestionar fácilmente la distribución de tu catálogo, y el intercambio de flujos de productos, existencias y pedidos directamente en una única interfaz de administración.

          Un ejemplo que nos inspira: Uno de los principales factores de éxito del sitio web de Papilles Détendues, una verdulería ecológica en línea, se basa en el poder de los líderes del e-Commerce. Con nuevos productos publicados cada día en Amazon, Cdiscount, Priceminister y Google Shopping, el 50% de las ventas de la marca se generan en los mercados, y el 27% en los comparadores de precios.

          ¿Tienes alguna pregunta?