Bonnes Pratiques e-Commerce

Exportez votre catalogue Adaptez votre politique de prix Gérez vos stocks et commandes Soignez votre relation clients Les marketplaces ou places de marché permettent aux commerçants de vendre des biens sur un site différent de leur propre boutique. Elles...

Avant l’acte d’achat : comprendre comment les visiteurs se comportent Pendant : design épuré, rassurance, efficacité : un panier qui transforme Après : travailler “l’engagement” de vos clients 100% de vos clients partagent une caractéristique commune : ils ont survécu...

Respectez les bonnes pratiques de la fidélisation en ligne Apprenez à connaître vos clients Développez votre E-Réputation Fidéliser un client revient 5 à 10 fois moins cher que d’en conquérir un nouveau Internet reste incontestablement le media le plus efficace pour...

Renforcez votre visibilité en optimisant le référencement de vos fiches produits Augmentez la confiance des utilisateurs avec vos éléments de réassurance Incitez vos internautes à acheter avec 3 fonctionnalités dynamiques +17% de croissance enregistrée depuis...

Avoir la meilleure boutique du quartier... Attirer de nouveaux clients : le nerf de la guerre du e-Commerçant Dopez votre conversion et boostez votre CA avec ces astuces “pro” Tout au long de l’année, chaque quinzaine, nous vous présentons nos conseils d’Experts...

Créez un site qui marche ! Créez un site qui marche : seul ou accompagné ? Créez un site rentable grâce aux 4 leviers de la croissance Vous souhaitez créer un site e-Commerce et vous avez des objectifs : trouver la bonne stratégie, la bonne technologie et le bon...

Augmentez votre taux de conversion en améliorant l’expérience client Améliorez le positionnement de vos pages web sur mobile Adaptez votre communication au support mobile 71% des parcours d’achat des français débutent par une recherche depuis un smartphone (source :...

Votre site doit être votre meilleur vendeur Vendez 7 fois plus avec de belles images Optimiser la navigation sur votre site La page d’accueilElle est la vitrine de votre site, les photos devront faire rêver et donner envie d’aller plus loin dans la navigation. Le...

Trouvez votre "voix" Pensez personnalisation Optimisez vos messages Pensez à soigner la sacro-sainte “délivrabilité” Les 3 règles de base de l’e-mailing : testez, testez, testez... Envoyez des e-mails compatibles “mobile” et s’appuyant sur le responsive design...

Les sacro-saints programmes de fidélité Autres astuces pour doper votre fidélisation 1) Les sacro-saints programmes de fidélité Fidéliser passe, depuis que le commerce existe (ou presque, selon nos sources :)) par les programmes de fidélité. 10ème pizza gratuite,...

Comment ça marche, les landing pages ? Objectif : faire rentrer dans le tunnel de conversion Utilisez les landing pages pour animer votre site au quotidien Chaque quinzaine, nos experts E-Commerce n’ont qu’un seul et unique objectif: aider les 10 000 e-Commerçants qui...

Pourquoi il faut se pencher sur cette tendance La bonne approche mobile pour réussir rapidement 10 astuces de pro pour tirer profit de la puissance du M-Commerce pour votre boutique 3%, 5%, 9%, 12%... 30%... Si les pourcentages sont encore très divers aujourd’hui, la...

Entrée en application du RGPD : le bilan, 1 an après Comment mettre votre site en conformité avec le RGPD ? Quelles opportunités business pour les e-commerçants ? Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, ou GDPR en anglais, pour General Data...

Soignez l’aspect et la mise en page de votre site Améliorez le contenu de votre site et votre catalogue produit Mesurez les sources de trafic Diminuez votre taux de rebond et augmentez vos ventes !Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs qui ont quitté votre...

Le CRM : ce qui se cache derrière ces trois lettres magiques... Le CRM : un vrai relais de croissance pour votre e-Commerce Les nouveaux enjeux du CRM - positionnez-vous dès maintenant ! Le E-Commerce arrive dans une ère de “Me-Commerce”, ou “le E-Commerce qui me...

Taux de conversion Panier d’achat Taux de retour Coût d’acquisition client (CAC) Récurrence d’achat Pour augmenter votre chiffre d’affaires en ligne, il est primordial de comprendre quels canaux vous apportent des visiteurs de qualité, prêts à passer commande.Comment...

Comprendre le “Buzz” Mettre au point sa stratégie de Social Media Astuces de pro pour vraiment “buzzer” sur la toile ! Les chiffres sont aujourd’hui sans appel, 74 % des acheteurs utilisent les réseaux sociaux pour forger leur avis sur les produits qu’ils s’apprêtent...

Service Client en e-Commerce : vous en faites déjà ! Les 7 clés d’un service client irréprochable Devenez un pro du service client 87 % : c’est le taux d’internautes qui définissent la qualité du service client comme un critère déterminant pour accorder leur confiance...

Quel réseau social choisir et pour quoi faire ? Quels contenus proposer sur les réseaux sociaux ? Définir clairement quelles sont les ressources et savoir-faire à mobiliser Sur les 3,025 milliards d’internautes présents dans le monde, 2,060 milliards sont actifs sur...

Places de marché et comparateurs de prix : un vrai booster d’acquisition Boutique "mobile" : poussez les murs de votre boutique et contentez plus de visiteurs Google AdWords : un trafic qualifié immédiat Emailing et SMS : les valeurs sûres SEO : un travail sur le long...

6 conseils pour augmenter vos ventes grâce aux avis clients Optez pour un système d’avis certifié pour gagner la confiance de vos futurs clients Affichez vos avis clients sur Google pour optimiser votre visibilité Rassurez vos visiteurs sur votre réputation pour...